目標管理與績效管理
目標管理與績效管理詳細內(nèi)容
目標管理與績效管理
前 言：
企業(yè)績效管理與考核現(xiàn)狀分析
績效管理與考核的概念區(qū)別
績效考核常見問題分析
**部分 目標設定與管理
1、設定的步驟與SMART原則
SMART原則解析
目標設定的9個要素
目標設定后的改變原則
目標的分解：
自上而下
時間
空間
2、目標管理中的常見問題及解決方法
目標設定不能量化
目標的達成時效要求不清晰
目標下達后的監(jiān)督不到位
目標設定與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略結(jié)合不緊密
第二部分 績效管理流程
1、準備階段
2、考評階段
3、總結(jié)階段
4、應用開發(fā)階段
第三部分 績效考核的前期準備工作
1、明確績效管理的對象
2、正確地選擇績效考評方法
管理成本
工作實用性
工作適用性
3、績效考評要素和標準體系
4、工作流程、工作分工、制度是否完善
* *工作說明書
5、考評時間的確定
第四部分 如何促進績效考核公平性
1、績效考評偏差原因解析
2、績效管理的風險
3、如何盡量降低績效管理的風險
正態(tài)分布法
糾正暈輪誤差的方法
首因效應、近因效應如何糾正
建立績效評審系統(tǒng)
設立系統(tǒng)功能
第五部分 績效考核方法解析
1、行為導向型的主觀考評方法
* *排列法
* *選擇排列法
* *成對比較法
* *強制分布法
2、行為導向型客觀考評方法
* *行為定位法
* *行為觀察法案例
3、結(jié)果導向型考評方法
4、綜合考評辦法
* *KPI標準表解析
* *SMART原則
* *KPI設定常見問題舉例和糾正方法
36
度考評考評方法
* *36
度考評注意事項
OEC法考評
** OEC樣表解析
第六部分 績效面談
1、績效面談的流程
2、面談前準備
3、面談注意事項
4、績效面談話術(shù)
演練正面話術(shù)
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