管理者的領(lǐng)導(dǎo)力智慧

  培訓(xùn)講師：鄒文強

講師背景：
鄒文強老師：國內(nèi)知名MTP中層管理與團隊領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國AITA國際訓(xùn)練協(xié)會認(rèn)證PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師，WFA國際引導(dǎo)協(xié)會培訓(xùn)促動師認(rèn)證講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會全球MTP認(rèn)證講師，香港大學(xué)人力資源管理碩士，國家注冊版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>

鄒文強
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管理者的領(lǐng)導(dǎo)力智慧詳細(xì)內(nèi)容

管理者的領(lǐng)導(dǎo)力智慧
 **模塊：領(lǐng)導(dǎo)與管理解析
1、狼性文化與狼性團隊
2、團隊的力量：螞蟻的力量
3、團隊的四個發(fā)展階段：
團隊建立
團隊沖突
團隊融合
團隊發(fā)展
4、管理者的角色：管事理人
5、領(lǐng)導(dǎo)與管理
6、干部的定義：帶領(lǐng)部屬一起干
7、管理者**技能：團隊領(lǐng)導(dǎo)力
8、領(lǐng)導(dǎo)力的核心：用關(guān)鍵的少數(shù)去影響多數(shù)

第二模塊：樹立共同目標(biāo)，提高團隊執(zhí)行力
1、團隊成員的融合●人性的自我●團隊沖突：利益與價值觀●成員差異：缺點、技能、性格、愛好和行為方式●個人與團隊：個人因融入團隊而偉大●兼容并包，海納百川：寬容他人就是減少對自己的折磨

2、共同的使命與目標(biāo)
●凝聚力帶來競爭力
團隊的力量：野牛和大雁
目標(biāo)指引方向：沙漠中的城堡
員工需要用愿景去激勵和引導(dǎo)

3、統(tǒng)一各部門的目標(biāo)
為什么會出現(xiàn)部門之間的爭吵？（部門主義和部門墻）
立場決定觀點與利益
全局觀念：公司價值鏈
內(nèi)部客戶觀念：追求客戶滿意度
換位思考：兩極板現(xiàn)象
跨部門協(xié)調(diào)三步曲：認(rèn)清目標(biāo)、相互協(xié)商、配合行動

　4、提倡強勢執(zhí)行力
●自動自發(fā)，積極主動；
●帶領(lǐng)團隊集體作戰(zhàn)
●執(zhí)行不力之原因：找借口、推諉責(zé)任、執(zhí)行無力度、執(zhí)行無高度，不注重細(xì)節(jié)
●執(zhí)行中的溝通法則：傳達(dá)明確的信息，確認(rèn)與反饋信息，主動定期匯報工作進度，進行過程輔導(dǎo)和監(jiān)控，評估反饋績效狀況。
●立即行為從下一秒開始：增強行動力


第三模塊：提升團隊內(nèi)部的溝通能力
1、自我溝通：突破自我束縛
2、卓越溝通的結(jié)果：快樂、雙贏和達(dá)成目標(biāo)
3、如何有效提高自己非職務(wù)影響力

4、尊重為本
尊重下屬，了解下屬需求；
用愛傾聽
構(gòu)建同理心
反饋：習(xí)慣、地位、脫節(jié)

5、建立個人影響力
建立非職務(wù)影響力；
管理溝通的本質(zhì)：關(guān)鍵的少數(shù)影響多數(shù)
言傳身教：無言的溝通利劍
人格魅力的來源：品質(zhì)、情商、形象、技能
定期要有非正式的溝通；
學(xué)會授權(quán)，給下屬空間；
處理團隊沖突3技法
批評下屬的技巧

第四模塊：培養(yǎng)健康文化，積極培育部屬一、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)
1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識
2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣
3、言傳身教，主動影響下屬
4、主動確認(rèn)與反饋
5、增強員工職業(yè)安全感和歸宿感
6、營業(yè)廳員工的心態(tài)解析
二、樹立下屬的責(zé)任和規(guī)則意識

 

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