TTT培訓(xùn)項目投標書

(一)培訓(xùn)方案細節(jié)

本課程方案曾應(yīng)用于聯(lián)想集團、安利（中國）、新加坡華點通、李寧公司、亞華乳業(yè)、安邦保險、廣東琪雅、中國航天集團等知名企業(yè)，并取得了客戶認可的培訓(xùn)效果。

附件一：TTT-初級培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程目標：了解培訓(xùn)師職業(yè)的基本概念及職業(yè)形象與操守，幫助學(xué)員提高授課的表達技巧、掌握幾種常用的授課方式。

課程大綱：
一.基礎(chǔ)培訓(xùn)理念

1. 開場白

2. 職業(yè)培訓(xùn)師的基本要求與職業(yè)操守

Ø 培訓(xùn)師的職業(yè)形象

Ø 培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)

Ø 培訓(xùn)師的演講風(fēng)格

3. 培訓(xùn)·教育·學(xué)習(xí)

4. 成人學(xué)習(xí)理論

5. 演講·授課·輔導(dǎo)

6. 學(xué)習(xí)的三個領(lǐng)域（知識、技巧、態(tài)度）

二.表達技巧

1. 培訓(xùn)師心理調(diào)試

2. 壓力轉(zhuǎn)換技巧

Ø 生理舒緩法

Ø 心理誘導(dǎo)法

Ø 自我解脫法

Ø 壓力轉(zhuǎn)換法

Ø 超量準備法

3. 開場白與結(jié)束語

4. 10分鐘演練、錄像回放與講師點評

5. 培訓(xùn)師課堂語言

Ø 著裝禮儀

Ø 個人形象

Ø 聲音

Ø 眼神

Ø 肢體

三.綜合錄像演練與點評

1.學(xué)員演練

2.助教全程錄像

3.錄像回放學(xué)員及導(dǎo)師共同點評

4.針對問題總結(jié)講解

課程時間：二天
附件二：TTT-中級培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程目標：幫助已有初級培訓(xùn)師資格的培訓(xùn)師進一步掌握高階培訓(xùn)技巧，初步學(xué)會課程教案準備與培訓(xùn)形式設(shè)計，能夠在熟練講授之外嫻熟運用多種培訓(xùn)形式以達到動用一切手段保證培訓(xùn)效果的目的。

課程大綱：

一.回顧初級培訓(xùn)課程

二.演示資料的設(shè)計

1.視覺、聽覺與感覺材料的準備

2.組織培訓(xùn)內(nèi)容

3. 3B原則

4.培訓(xùn)講義制作五線譜

三.課程準備

1.課程形式設(shè)計

多媒體教學(xué)、黑板、白板、揭示板、說明書、彩頁、手冊、音樂、幻燈、影片、錄音、FLASH、文章、簡報、讀本、提問與反饋、游戲、活動、 分享、笑話、故事、獎勵

2.備課與課前演練方法

Ø 知識準備

Ø 集體備課

Ø 課前演練

四.培訓(xùn)風(fēng)格與技巧

1.語言運用技巧

（音量、語速、語調(diào)、重心、停頓）

2．吸引觀眾技巧

3.風(fēng)格選型技巧

Ø 教士風(fēng)格

Ø 學(xué)院風(fēng)格

Ø 演藝風(fēng)格

Ø 教練風(fēng)格

五.多媒體教學(xué)設(shè)備的巧妙使用

1.正確書寫板書

2.白板與白板筆

3.話筒與耳麥

4.投影儀與筆記本的巧妙切換

5.教鞭與激光筆

6.行政準備工作清單

課程時間：二天

附件三：TTT-高級培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程大綱：

一.課堂培訓(xùn)方法一

1.破冰暖場

2.組織討論

3.培訓(xùn)游戲

4.提問技巧

二．課堂培訓(xùn)方法錄像演練與點評

1.學(xué)員分組準備

2.學(xué)員演練

3.助教全程錄像

4.錄像回放學(xué)員及導(dǎo)師共同點評

5.針對問題總結(jié)講解

三.課堂培訓(xùn)方法二

1.多媒體運用

2.板書與各類演示

3.音樂運用

4.故事笑話等運用
四.課堂培訓(xùn)方式三

1.課堂上氣氛掌控

2.課堂異議與突發(fā)情況

3.高級培訓(xùn)師課程準備

五.結(jié)構(gòu)設(shè)置

1.標準課程設(shè)計結(jié)構(gòu)模型

（課題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、課件）

2.四種主體結(jié)構(gòu)的設(shè)計

3.導(dǎo)入設(shè)計五種：現(xiàn)場設(shè)計1分鐘開場白

4.收結(jié)設(shè)計五種：現(xiàn)場設(shè)計1分鐘結(jié)束語

六.精彩點評技巧

1.針對性原則

2.全面性原則

3.超越性原則

七.教練技術(shù)（Coaching）

1.教練的概念與重要性

2.教練的位置

3.企業(yè)教練的職責(zé)

4.一位好教練的KSA

5.成功訓(xùn)導(dǎo)的核心要素

6.教練的談話模式

7.訓(xùn)導(dǎo)案例：部門經(jīng)理的重要職責(zé)之一

8．G A I N S教練模型

八.模擬課堂

1.學(xué)員演練所準備之課題

2.分角色模擬各種課堂情況

3.觀察演練學(xué)員培訓(xùn)手段與現(xiàn)場掌控技巧

4.學(xué)員及導(dǎo)師點評反饋

5.針對問題總結(jié)并綜合答疑

課程時間：三天

附件四：TTT-資深培訓(xùn)師培訓(xùn)課程大綱

課程目標：全面了解企業(yè)培訓(xùn)體系，掌握培訓(xùn)項目設(shè)計及培訓(xùn)計劃制定流程與技術(shù)。

課程大綱：
一.企業(yè)培訓(xùn)體系的建立和發(fā)展方向

1.企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展與現(xiàn)狀

2.培訓(xùn)體系如何支持公司的發(fā)展戰(zhàn)略

3.培訓(xùn)體系的概念及構(gòu)成要素

4.培訓(xùn)需求分析的要素

5.培訓(xùn)隊伍建設(shè)與管理

6.培訓(xùn)課程的開發(fā)與知識更新

7.不斷探索新的教學(xué)手段和工具

8.企業(yè)大學(xué)的培訓(xùn)體系介紹

二.培訓(xùn)需求分析運用操作

1.培訓(xùn)需求分析對培訓(xùn)的重要性

2.如何判斷需求分析產(chǎn)生

4.需求分析的四個層面

Ø 戰(zhàn)略層面

Ø 組織層面

Ø 工作層面

Ø 員工個人層面

5.需求分析的四個方法

Ø 全集團分析

Ø 績效考核分析

Ø 突發(fā)事件分析

Ø 員工自我分析

6. 了解需求的方法

Ø 電話訪談法

Ø 現(xiàn)場觀察法

Ø 問卷調(diào)查法

Ø 面試法

三.培訓(xùn)效果評估與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化

1.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化過程模型

2. 如何促進培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化

3. 如何使培訓(xùn)評估簡單化

4. 學(xué)習(xí)評估的方法與案例研討

四.培訓(xùn)項目實施

1.培訓(xùn)者的角色定位：組織者、管理者與導(dǎo)師

2.培訓(xùn)組織者職責(zé)

3.培訓(xùn)管理者職責(zé)

4.培訓(xùn)導(dǎo)師職責(zé)

5.培訓(xùn)的造勢與成果評估

6.現(xiàn)代培訓(xùn)手段分析與應(yīng)用

五.培訓(xùn)回顧與畢業(yè)宣言

1.分鐘畢業(yè)呈現(xiàn)

2.培訓(xùn)回顧

3.講師點評

4.畢業(yè)宣言

課程時間：三天

（二）培訓(xùn)效果評估實施方案

我們認為，良好的培訓(xùn)效果是基于反應(yīng)、知識、行為和效果四個層面，來自于四個緯度（培訓(xùn)機構(gòu)和講師、學(xué)員、培訓(xùn)執(zhí)行部門、企業(yè)制度和文化）的努力：

F 知識層面：培訓(xùn)機構(gòu)及講師是否恪盡職責(zé)，**專業(yè)操作準確理解了大唐的需求，并在課程實施中忠實地實現(xiàn)了培訓(xùn)的計劃和內(nèi)容，達到了培訓(xùn)所要求的當堂培訓(xùn)效果；

F 反映層面：學(xué)員是否努力學(xué)習(xí)、吸收、掌握了講師所講授的內(nèi)容，并在課后認真練習(xí)和準備；

F 行為層面：大唐的培訓(xùn)執(zhí)行部門是否認真擔(dān)負起持續(xù)監(jiān)督、協(xié)調(diào)、評估、考核學(xué)員學(xué)習(xí)效果的職責(zé)；

F 效果層面：大唐的企業(yè)制度和文化是否有對相關(guān)培訓(xùn)學(xué)員的考核、評估、管理、激勵、淘汰的機制，并真正起了作用，讓學(xué)員化為自覺行動。

只有四個方面都能夠精誠配合，通力合作，才有可能把培訓(xùn)的效果達到佳。一般而言，我們作為專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)，將**下述工作保證在我們職責(zé)所在的緯度內(nèi)，保證培訓(xùn)的效果：

對培訓(xùn)效果的評估會貫穿在培訓(xùn)的全部過程中，包括：

F 培訓(xùn)之前：**對學(xué)員的調(diào)研，搜集學(xué)員情況的原始數(shù)據(jù)、大唐的內(nèi)部培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型（需由大唐提供），建立培訓(xùn)效果的比對數(shù)據(jù)庫，明確每期的具體培訓(xùn)效果標準；

F 培訓(xùn)過程中：**大量課堂練習(xí)使得學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容能夠精確理解、準確掌握、及時重現(xiàn)。**講師及學(xué)員的點評以確認當堂的學(xué)習(xí)效果。課后的培訓(xùn)效果評估表檢驗當堂的培訓(xùn)效果。

F 培訓(xùn)過后：定期走訪學(xué)員以了解學(xué)員的進階性需求；提供培訓(xùn)測驗題庫，幫助大唐的培訓(xùn)執(zhí)行人員及時掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)和課后練習(xí)的情況，根據(jù)比對數(shù)據(jù)庫確認學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

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