**的中層——管理者角色認(rèn)知

  培訓(xùn)講師:朱建農(nóng)

講師背景:
朱建農(nóng)老師?浙江大學(xué)EMBA?浙江省培訓(xùn)師協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)?實(shí)戰(zhàn)派精益生產(chǎn)、管理培訓(xùn)講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心首席指導(dǎo)師?杭州久盛管理咨詢集團(tuán)高級(jí)咨詢師?浙江紹興人事經(jīng)理協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)高級(jí)管理顧問(wèn)?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘專家【 詳細(xì)>>

朱建農(nóng)
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**的中層——管理者角色認(rèn)知詳細(xì)內(nèi)容

**的中層——管理者角色認(rèn)知

 

一、破冰游戲——學(xué)習(xí),你準(zhǔn)備好了嗎?

1、“心在哪里,收獲就在哪里”——

反思:你的心,到底在哪里?

2、張王李田的故事——

(1)思想,真的是可以統(tǒng)一的么?

(2)價(jià)值觀,一定是你的行為標(biāo)準(zhǔn)么?

(3)你作出判斷的依據(jù)是什么?


 

二、角色——基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)

1、所謂角色:對(duì)角色的定義

2、角色認(rèn)知:從婚姻說(shuō)起——

3、角色轉(zhuǎn)變:無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行的身份變化

4、每個(gè)人都應(yīng)該正確認(rèn)知自己的角色——

(1)劉庸和乾隆:角色認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的殺身之禍;

(2)伊麗莎白二世與菲利普親王:角色轉(zhuǎn)變不及時(shí)導(dǎo)致的有家難回。

5、中層管理者的角色:下級(jí)、上級(jí)、同事。

風(fēng)箱里的老鼠VS漢堡包里的肉餅


 

三、角色錯(cuò)位——管理者之怪現(xiàn)狀

1、作為下屬的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位;

(1)民意代表;(2)領(lǐng)主;(3)向上錯(cuò)位;(4)向下錯(cuò)位;(5)自然人。

2、作為上司的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位;

(1)業(yè)務(wù)員;(2)教父;(3)官僚思想。

3、作為同事的管理者常見(jiàn)的角色錯(cuò)位。


 

四、角色認(rèn)知——中層管理者干什么

1、管理者的職責(zé)

2、高層、中層、基層如何保持互動(dòng)

3、管理者的四種身份

4、作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則

5、作為同事的三個(gè)基本意識(shí)

6、作為上司的六大角色


 

五、作為下屬——如何與上司相處

1、分析上司對(duì)工作的需求

2、上司認(rèn)同的八種干部

3、與上司相處的六大原則

4、如何接受工作

5、如何向上司匯報(bào)工作

6、要學(xué)會(huì)“管理”上司


 

六、作為上司——領(lǐng)導(dǎo)角色類型

1、規(guī)劃者

2、管理營(yíng)運(yùn)者

3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖

如何做好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖:

(1)身先士卒;以身作則;身懷絕技。

(2)檢查、糾偏、監(jiān)督、激勵(lì)。

4、激勵(lì)者

(1)激勵(lì)的過(guò)程

(2)激勵(lì)的理論基礎(chǔ)

(3)如何對(duì)員工進(jìn)行有效激勵(lì)

(4)員工需要激勵(lì)的信號(hào)。

5、授權(quán)者

(1)授權(quán)的時(shí)機(jī)

(2)授權(quán)者應(yīng)該做什么

(3)授權(quán)者不應(yīng)該做什么

(4)如何進(jìn)行有效的授權(quán)管理

(5)如何應(yīng)對(duì)“反授權(quán)”。

6、溝通者

(1)溝**程中,信息傳遞要素

(2)溝**程中,語(yǔ)言的運(yùn)用需注意的問(wèn)題

(3)溝**程中,語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)的運(yùn)用

(4)溝**程中,身勢(shì)語(yǔ)的運(yùn)用及含義

(5)溝通禁忌:這些問(wèn)題,你有沒(méi)有

(6)溝通中重要的關(guān)鍵點(diǎn):聆聽(tīng)

溝通趣味游戲:劫持人質(zhì)

7、創(chuàng)新者

(1)企業(yè)中的創(chuàng)新有哪些

(2)妨礙創(chuàng)新的四大障礙

(3)創(chuàng)新思維小練習(xí)

(4)簡(jiǎn)單實(shí)用創(chuàng)新小方法:頭腦風(fēng)暴法

(5)頭腦風(fēng)暴法使用注意事項(xiàng)

8、教練員

(1)招聘合格員工:如何招聘到合格員工

(2)訓(xùn)練新員工:對(duì)新員工哪些方面進(jìn)行訓(xùn)練

(3)實(shí)施在崗培訓(xùn):在崗培訓(xùn)的形式有哪些

(4)培養(yǎng)接班人:接班人VS帶出土地餓死師傅

(5)輔導(dǎo)問(wèn)題員工:

(6)辭退不合格員工:


 

七、作為平級(jí)——如何與同事相處

1、與同事相處的要求:二大原則與兩個(gè)思想

2、贏得同事支持的三個(gè)要求

3、與同事溝通的禁語(yǔ)

4、核心:把同事當(dāng)做內(nèi)部客戶

5、內(nèi)部客戶合作要點(diǎn)


 

八、小結(jié)

1、中層管理者的自我角色認(rèn)知

2、中層管理者的涵養(yǎng)與修煉


 


 


 

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