卓越領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行

  培訓(xùn)講師：楊陽

講師背景：
楊陽老師銀行網(wǎng)點(diǎn)管理實(shí)戰(zhàn)專家20年國有銀行管理工作經(jīng)驗(yàn)10年金融行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)經(jīng)濟(jì)師、AFP金融理財(cái)師廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士山東大學(xué)軟件工程碩士中國政法大學(xué)EMBA工商管理碩士歷任：中國建設(shè)銀行某支行儲蓄柜員、團(tuán)支部書記、信貸部主任、分理處主任、 詳細(xì)>>

楊陽
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卓越領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行詳細(xì)內(nèi)容

卓越領(lǐng)導(dǎo)和高效執(zhí)行

**部分：卓越領(lǐng)導(dǎo)
管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
 有責(zé)任感，讓團(tuán)隊(duì)成員勇于負(fù)責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)；
 有自豪感，讓團(tuán)隊(duì)成員自我認(rèn)可，增強(qiáng)信心；
 有使命感，讓團(tuán)隊(duì)成員充滿信念和夢想；

1. 管理者五大核心要素
1) 創(chuàng)新機(jī)制
2) 授權(quán)賦能
3) 尊重下屬
4) 點(diǎn)燃希望
5) 分享成果
————————案例分享

2. 管理者五種有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1) 魅力型領(lǐng)導(dǎo)（視頻分享）
2) 交易型領(lǐng)導(dǎo)（視頻分享）
3) 教練式領(lǐng)導(dǎo)（視頻分享）
4) 參與式領(lǐng)導(dǎo)（視頻分享）
5) 家長式領(lǐng)導(dǎo)（視頻分享）

 有效溝通是管理高效的基礎(chǔ)

1、溝通的過程
溝通的三大紀(jì)律
1）面對問題，而不是躲避矛盾
 2）解決問題，而不是證明對方錯誤
3） 換位思考，而不要固執(zhí)己見
————————案例分享

2、管理者如何有效溝通
 向上溝通，要有“膽”
 平級溝通，要有“肚”
 向下溝通，要有“心”
————————案例分享

1.與上級溝通的四大原則
1）及時(shí)主動匯報(bào)
2）對上司的詢問有問必答
3）接受批評，不犯重錯
4）注重反饋，別讓領(lǐng)導(dǎo)猜，讓領(lǐng)導(dǎo)心安
2.平級溝通的三大法則
1) 黃金法則
2) 白金法則
3) 鉆石法則
3、 和下級溝通的五心原則
交心，關(guān)心、誠心，信心，耐心
1) 傳遞信任，凝聚團(tuán)隊(duì)
2) 指導(dǎo)下屬解決問題的能力
3) 激發(fā)主動，發(fā)揮潛能
————————案例分享
第二部分: 高效執(zhí)行
員工的困惑與管理者的苦惱
成功人士眼中的執(zhí)行力       
如何檢查自己的執(zhí)行力
 制度為王 　做好本職
一、遵守制度  嚴(yán)守紀(jì)律
1、嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證
2、執(zhí)行力首先是無條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力
二、崗位職責(zé)  目標(biāo)明明確
1、簡單的事情重復(fù)做
2、重復(fù)的事情認(rèn)真做
軍令如山　執(zhí)行高于一切
一、堅(jiān)決執(zhí)行
1、不找借口找方法
2、不推脫，不推卸，勇于承擔(dān)
3、責(zé)任勝于能力，肯干勝于能干
二、立即執(zhí)行
1、積極行動，不等不靠。
2、立刻行動，快速完成。
3、有的放矢，要事**。
三、堅(jiān)持執(zhí)行
1、21天黃金執(zhí)行，堅(jiān)持職場正能量
2、競爭激烈，“剩者為王”
 執(zhí)行到位　結(jié)果至上
一、要功勞，不看苦勞和疲勞
   結(jié)果是檢驗(yàn)執(zhí)行的唯一標(biāo)準(zhǔn)
過程不代表結(jié)果
二、執(zhí)行重在到位，沒有好，只有更好
完成工作不等于執(zhí)行到位
什么是任務(wù)，什么是結(jié)果
案例：九段秘書九段銷售的啟示
三、競爭帶來高效執(zhí)行力
1、競爭方式
1.對外競爭  2.團(tuán)隊(duì)PK   3.個(gè)人PK
2、內(nèi)部競賽的四大要素
1.主題  2.可比性    3.參與度    4.獎勵到位
3、設(shè)定年度、季度、月度競賽

 

 

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對公客戶經(jīng)理綜合技能提升課程背景：隨著中國銀行業(yè)國際化和市場化程度的不斷提高，包括利率市場化、互聯(lián)網(wǎng)金融、民營銀行等都使得銀行業(yè)競爭加劇。對公客戶經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)一線的營銷人員，肩負(fù)著拓展客戶、增加業(yè)績的使命，是銀行網(wǎng)點(diǎn)利潤取得的重要源泉?，F(xiàn)實(shí)工作中客戶經(jīng)理總認(rèn)為銀行產(chǎn)品沒有競爭力、同業(yè)競爭壓力大而抱怨和不滿，營銷技能停滯不前、如何防止其他銀行搶客戶如何深挖客戶

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