新員工培訓課程體系
正向服務力《銀行新員工培訓產品說明書》 課時：3H
產品一、銀行新員工入職培育計劃—員工入模子孵化訓練營項目背景一位金融業(yè)培訓前輩說過：“要想知道未來的銀行什么樣，就看今年新招的人培訓成什么樣！”因此新員工入職前的培訓也是銀行全年培訓工作的重中之重，銀行業(yè)對于服務歷來非常重視。而放眼行業(yè)來看，在以往的培訓課程當中，銀行通常采用服務禮儀單課進行服務的提升，隨著市場服務的升級顯而易見這種做法是遠遠不夠的。原有的市...
講師：張瑞霞咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)新員工培訓課程《從校園人到企業(yè)人》 課時：12H
《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《就業(yè)指導》、《從校園人到企業(yè)人》培訓講師課程受眾:1）高校的大三、大四學生2）剛走上工作崗位兩年內的新員工課程時間:根據客戶的需求，可設計成一天，或兩天的課程授課方式:理論講解＋案例體驗＋提問互動＋錄像觀賞＋角色扮演＋分組討論＋精彩點評課程背景：大學生初踏入職場，會出現很多問題：由于缺乏明確的人生規(guī)劃而感到迷茫困惑；由于不適應職場規(guī)則而導...
講師：何邊咨詢電話：010-82593357下載需求表
講：銀行員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 1、銀行員工服務理念 1）為什么要讓客戶滿意？ 2）影響服務效果的因素 3）客戶心理分析 2、銀行員工工作觀念與態(tài)度 1）觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長 2）職業(yè)化員工的基本觀念 3）職業(yè)化員工的工作態(tài)度 3、銀行員工職業(yè)化形象訓練 1）基本儀容要求 2）服飾禮儀訓練 3）配飾禮儀訓練 4）行為禮儀訓練 A...
講師：劉成熙咨詢電話：010-82593357下載需求表
《新員工培訓》 課時：6H
新員工入職培訓課程培訓時間及方式課程為1天6小時。授課方式以大課方式中穿插互動教學。課程大綱：一、職業(yè)角色的轉變（1.5小時）1.學校與職場的區(qū)別2.從學生到職業(yè)人士需要轉換的因素3.角色轉換的重要性1)互動：自我角色定位二、職業(yè)心理調整（1.5小時）1.職業(yè)思維模式與心理落差2.調整心態(tài)六步法1)測試：職業(yè)心態(tài)面面觀3.謙虛、不急于求成、與三、有效溝通（3...
講師：郭曉冰咨詢電話：010-82593357下載需求表
一、做好進入職場的思想準備 ?、迦肼毲暗乃枷霚蕚?。 ?、嫒绾斡游覀冃碌纳罘绞??！ 《⑷穗H溝通與職業(yè)形象 ㈠處理好人際關系的意義 ?、嫣幚砣穗H關系的一些基本原則 ?、缱⒁鉁贤ǖ膸追N基本方式 ?、铚贤ǖ幕竟Α 、槁殘龌镜娜穗H關系 三、職業(yè)素質和職業(yè)道德 ?、迓殬I(yè)素質 ?、媛殬I(yè)道德 四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣 ?、鍍蓚€基本觀點 ?、媛殬I(yè)態(tài)度 ㈢職...
