選對人:人力資源管理的根基

 作者:培訓(xùn)    107

寶潔公司一直把校園招聘作為人力資源管理的根基來經(jīng)營,這是由寶潔本身的組織發(fā)展策略決定的。寶潔奉行的是以內(nèi)部培養(yǎng)提升為主,引進(jìn)為輔的人力資源策略,這種策略注定要關(guān)注校園里的學(xué)生。

關(guān)注校園學(xué)生,實際上是關(guān)注人的潛能。寶潔的核心價值觀有五個:領(lǐng)導(dǎo)才能、信任、主人翁精神、積極求勝和誠實正直。從選人開始,寶潔就非常注意比較候選人在這些方面的潛質(zhì)以及目前的情況是否跟公司的期望值和需求一致。

在寶潔,應(yīng)屆大學(xué)生一屆一屆地進(jìn)來,雖然他們每人都有自己不同的特點、個性,但寶潔希望他們能傳承企業(yè)文化的DNA——認(rèn)識到公司的宗旨,并在做事的原則、工作的方式等方面與公司保持一致。因此,公司從校園里專門選拔那些具有五個核心價值觀的人才進(jìn)入公司并加以培養(yǎng)。寶潔認(rèn)為,培養(yǎng)這種人才有這樣的好處:

第一,文化認(rèn)同感強。從學(xué)校剛畢業(yè)就開始培養(yǎng)的人才更容易認(rèn)同公司的文化,因為他們就像一張白紙,可塑性很強,更能夠接受企業(yè)的理念和標(biāo)準(zhǔn)的行為規(guī)范;而從外面引進(jìn)的人才,已經(jīng)形成了一些可能與公司不一致的理念和行為方式,這些改造起來很難。

第二,寶潔的市場優(yōu)勢除了產(chǎn)品品牌的拉力優(yōu)勢,還在于終端服務(wù)優(yōu)勢,這就更加需要將企業(yè)的文化理念轉(zhuǎn)化為員工自覺的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化的行為,為客戶提供一致的、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)。

招聘這一環(huán)節(jié)在寶潔人力資源工作中占據(jù)非常重要的分量。寶潔的前任首席執(zhí)行官曾經(jīng)說過,在公司內(nèi)部,他看不到比招聘更重要的事了。在美國,如果時間許可,他甚至?xí)H自參加一些比較重要的面試??梢哉f,招聘是整個人力資源工作的起點,如果起點的質(zhì)量不高,那么不僅后續(xù)的許多培訓(xùn)會事倍功半,而且會影響到公司各項決策的執(zhí)行情況。
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