上學時，犯了錯誤，總被老爹叫過去：“你怎么能這樣做？不知道這樣是不對的嗎？過來，我給你講講道理，講完了你就明白了?！彼砸恢边z傳了這個毛病，動不動也要給別人講講道理，或者說給別人“上課”。直到做了培訓講師，上過不同的課程，接觸過不同的學員，請教過不同的高人，才知道一個原則：不要給別人講道理。講道理是危險的，也是沒有什么效果的。

　　作為講師面對學員，“風險”是很大的，尤其是在課堂上。學員來自不同的行業(yè)，從事不同的工作，大多在工作中小有成績，所以學員的觀點，站在學員的角度上總是有理由的，和學員講道理是危險的。比如說，講師說到企業(yè)管理要以人為本，員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)時。學員就會有不同的想法，有的學員認為老板才是企業(yè)的本，老板是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而不是員工。大家都有道理，只是觀點的角度不同而已。所以優(yōu)秀的講師，授課時是啟發(fā)學員思考，而不是把自己的觀點直接灌輸?shù)綄W員腦中，即便灌輸也是無效的。講師上課是如此，管理人面對下屬，面對經(jīng)銷商的管理也是如此。

　　記得以前做業(yè)務時，遇到一個頑固的經(jīng)銷商讓我很頭疼。經(jīng)銷商以前是坐商出身，已經(jīng)習慣于別人來“上貨”，而不是到客戶那里去送貨，更不要說對零售店做一些服務工作了。很不幸他是我當時的核心經(jīng)銷商（前任遺留的），我要說服他采用做市場的方式，來服務終端。我發(fā)現(xiàn)很難改變他的觀點，他過去就是靠大批發(fā)起家，完成了原始積累，今天我要他做市場工作，今天談得很好，明天轉(zhuǎn)身就變了，他根本做不到。你和他講做市場的道理，對他有什么好處。表面上他給你面子，點頭地表示認同，等你說完，他就和你談自己的資金實力大，坐商也有節(jié)省費用的好處，只要價格低，別人就一定來上貨，問你能不能給個好價格。簡直沒辦法改變他，最后只能切換掉，重新選擇新經(jīng)銷商。

　　其實人最難的是改變自己，尤其是別人來改變自己，更是不可能。每個人都有固定的思維模式，如果你和他講道理，他認為那是你站在你的角度上的道理，而他自有站在他的角度上的道理，怎么能說通呢？人的思想和理念是很難改變的，或者說是不可以改變的，或者說改變要付出很大的成本，可以改變他的只有他自己，而不是你。

　　道理講得多了，就成了所謂的理論，就象走的人多了就有了路一樣，理論是大家都比較認可的道理，道理上升為理論以后，再來指導我們的現(xiàn)實生活。別和別人講道理，別和客戶講道理，世界上本沒有道理，就象世界上本沒有路一樣。只有你首先認同別人的道理，別人才可能認可你的道理。道理本來是不存在的，道理是我們自己制造出來的，當然都是片面的。

　　啊，想到這里，心胸為之開闊，心態(tài)為之平和，境界更上層次。大家都有道理，才是硬道理！

　　可能正是因此，老子才有“道可道，非常道”的妙論。老子的意思是：“道理如果講成道理的話，那就不正常了，就是非常的道理了，比較難講通。”

　　這不也是高妙的道理嗎？

  　　郝志強：曾任某著名家電公司北京分公司總經(jīng)理，后升為銷售管理部經(jīng)理。又曾任著名手機分銷商策劃經(jīng)理、渠道經(jīng)理、高級培訓講師職務。參與策劃了摩托羅拉多款手機上市工作，對摩托羅拉的渠道模式有深入研究。在工作中，接受過系統(tǒng)的專業(yè)講師訓練，現(xiàn)從事專業(yè)培訓講師工作。本人在工作中，倡導經(jīng)驗來自總結(jié)，在培訓中，倡導培養(yǎng)氣氛，進行訓練。培訓客戶：深圳天音通信、深圳愛施德通信、深圳科健信息、深圳金立通信、上海蜂星通信、上海迪比特通信、上海浦銀通信、廈門夏新電子、深圳中興通信、上海能率熱水器、南京史密斯熱水器、順德美的飲水機、珠海理想復印機、上海西蒙電器、順德康寶電器、蘇州立邦制漆、深圳長澳醫(yī)藥、珠海威爾醫(yī)療器械等公司。

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歡迎與作者探討您的觀點和看法，郝志強：著名專業(yè)培訓講師。業(yè)務員出身，有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。培訓客戶：深圳天音通信、中興通訊、深圳華為技術、上海蜂星通信、廈門夏新電子、南京史密斯熱水器、順德美的集團、上海西蒙電器、順德康寶電器、廣東華潤涂料、蘇州立邦制漆、深圳長澳醫(yī)藥、珠海威爾醫(yī)療器械、北京金六福酒業(yè)、福建恒安集團、廣州三雄燈飾、江蘇韓泰輪胎、東風柳州汽車、蘇州明基電通、福州移動、廣西移動、保定移動、廣州移動、珠海移動、東莞移動、韶關移動等公司。MSN郵箱：[email protected] 、[email protected] 進入郝志強專欄

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