企業(yè)上下級(jí)的目標(biāo)為何總是不一致
作者:沈威風(fēng) 154
我這個(gè)人,一向是有些人性本惡的思想的,所以我忍不住說,可是這樣你就要考慮到人性都是懶惰的,你讓人隨便填一個(gè)數(shù)字,那我明明能做到6000萬,我就報(bào)個(gè)保守的4000萬,不僅能保證完成任務(wù),做到了6000萬在老總你的心里還能帶來一些驚喜,甚至還能拿到超額完成任務(wù)的獎(jiǎng)金呢。
慨,德魯克說,“我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn),由下屬自己設(shè)定的目標(biāo),往往會(huì)出乎主管的意料之外。”德魯克認(rèn)為,之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)橹鞴芎拖聦倏磫栴}的角度往往極不相同。下屬越能干,就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要,也越與他們的主管不同。下屬的結(jié)論和主管的期望往往是明顯對(duì)立的。 也就是說,這種情況,實(shí)際上反而是正常和正面的。正是因?yàn)樯舷录?jí)之間所處的位置不同,他們對(duì)同一件事的看法角度不同決定了他們必然會(huì)得出不同的結(jié)論。德魯克大師說,誰對(duì)誰錯(cuò),在這件事情上已經(jīng)完全不重要,重要的是,這家公司的每一個(gè)級(jí)別的人都在自己應(yīng)處的位置做出了自己的判斷,證明每個(gè)人都恪盡職守,恰恰說明雙方已經(jīng)建立的有效的溝通。
老總說,不,在他做管理者十幾二十年的經(jīng)驗(yàn)來看,這種事情不僅從來沒有發(fā)生過,甚至下屬報(bào)的目標(biāo)數(shù)字永遠(yuǎn)比他希望的要多得多。究其原因,他想了想說,也許,首先是因?yàn)樾湃危麑?duì)下屬的信任得到了下屬更加忠誠和誠信的回報(bào),其次他的做法在公司內(nèi)部建立了一種良性的競爭機(jī)制,他很樂觀地表示,人其實(shí)都是有追求,希望能夠在公司內(nèi)部得到更好的發(fā)展,更多地展示自己能力和才華的,你把這塊領(lǐng)域開放給他,他只會(huì)物盡其用,而不是想辦法放養(yǎng)偷懶磨洋工。
當(dāng)我觀察到這兩種截然不同的情況的時(shí)候,讓我很困惑。不論是馬云還是我所采訪的那位老總,我認(rèn)為他們都是相當(dāng)優(yōu)秀的管理者,盡管公司的行業(yè)有區(qū)別,大小更是不能相比,但是我認(rèn)為他們都是對(duì)人性有相當(dāng)掌控的人,這讓他們的管理風(fēng)格帶上更多人性化的色彩。可是為什么出現(xiàn)這樣相反的狀況呢?我似乎又沒有理由懷疑,在創(chuàng)業(yè)階段的阿里巴巴高層就不上進(jìn),喜歡報(bào)一個(gè)保守的數(shù)字,也沒有理由認(rèn)為后一位老總對(duì)自己員工的能力和期望值總是過于低估——如果是那樣,他的公司想必很難快速發(fā)展。
慨,德魯克說,“我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn),由下屬自己設(shè)定的目標(biāo),往往會(huì)出乎主管的意料之外。”德魯克認(rèn)為,之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)橹鞴芎拖聦倏磫栴}的角度往往極不相同。下屬越能干,就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要,也越與他們的主管不同。下屬的結(jié)論和主管的期望往往是明顯對(duì)立的。 也就是說,這種情況,實(shí)際上反而是正常和正面的。正是因?yàn)樯舷录?jí)之間所處的位置不同,他們對(duì)同一件事的看法角度不同決定了他們必然會(huì)得出不同的結(jié)論。德魯克大師說,誰對(duì)誰錯(cuò),在這件事情上已經(jīng)完全不重要,重要的是,這家公司的每一個(gè)級(jí)別的人都在自己應(yīng)處的位置做出了自己的判斷,證明每個(gè)人都恪盡職守,恰恰說明雙方已經(jīng)建立的有效的溝通。
后來我在德魯克的《卓有成效的管理者》一書中看到這樣一句感慨,德魯克說,“我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn),由下屬自己設(shè)定的目標(biāo),往往會(huì)出乎主管的意料之外。”德魯克認(rèn)為,之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)橹鞴芎拖聦倏磫栴}的角度往往極不相同。下屬越能干,就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要,也越與他們的主管不同。下屬的結(jié)論和主管的期望往往是明顯對(duì)立的。
慨,德魯克說,“我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn),由下屬自己設(shè)定的目標(biāo),往往會(huì)出乎主管的意料之外。”德魯克認(rèn)為,之所以會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象,是因?yàn)橹鞴芎拖聦倏磫栴}的角度往往極不相同。下屬越能干,就越愿意自己承擔(dān)責(zé)任,他們的所見所聞,所看到的客觀現(xiàn)實(shí)、機(jī)會(huì)和需要,也越與他們的主管不同。下屬的結(jié)論和主管的期望往往是明顯對(duì)立的。 也就是說,這種情況,實(shí)際上反而是正常和正面的。正是因?yàn)樯舷录?jí)之間所處的位置不同,他們對(duì)同一件事的看法角度不同決定了他們必然會(huì)得出不同的結(jié)論。德魯克大師說,誰對(duì)誰錯(cuò),在這件事情上已經(jīng)完全不重要,重要的是,這家公司的每一個(gè)級(jí)別的人都在自己應(yīng)處的位置做出了自己的判斷,證明每個(gè)人都恪盡職守,恰恰說明雙方已經(jīng)建立的有效的溝通。
也就是說,這種情況,實(shí)際上反而是正常和正面的。正是因?yàn)樯舷录?jí)之間所處的位置不同,他們對(duì)同一件事的看法角度不同決定了他們必然會(huì)得出不同的結(jié)論。德魯克大師說,誰對(duì)誰錯(cuò),在這件事情上已經(jīng)完全不重要,重要的是,這家公司的每一個(gè)級(jí)別的人都在自己應(yīng)處的位置做出了自己的判斷,證明每個(gè)人都恪盡職守,恰恰說明雙方已經(jīng)建立的有效的溝通。
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