盡管今天的社會(huì)環(huán)境與君王時(shí)代相比有了很大的不同，但恩對(duì)于管理活動(dòng)的重大意義卻絲毫沒有任何改變。企業(yè)以高薪、住房等各種優(yōu)厚條件吸引和挽留人才等，都是恩在管理活動(dòng)中意義的集中體現(xiàn)。作為管理者，你手中掌握著資源分配的權(quán)力，而被管理者正是由于對(duì)這些資源存在著需求才會(huì)聚集到你的麾下，接受你的管理。

威

威，也是管理者使被管理者服從管理的威望和力量。也是管理的力量保障。武松打虎之所以威震陽谷縣，就是因?yàn)槔匣⑹莻€(gè)厲害的家伙，別人都怕它，連屁股都不敢摸一下。大家想想，如果武松打死的不是虎而是只貓，他老人家的所謂“英雄事跡”絕對(duì)不會(huì)流傳至今。

當(dāng)然啦，管理活動(dòng)中并不一定真的就要?jiǎng)硬粍?dòng)就殺誰弄得那么血腥。唐僧就是以柔克剛典型領(lǐng)導(dǎo)者，孫悟空本領(lǐng)最大、道行最深，老唐就先給他戴個(gè)緊箍咒。齊天大圣都被老唐制服了，八戒、沙僧能不乖乖地聽話嗎？對(duì)于一個(gè)組織而言，資源和利益的強(qiáng)制剝奪與削減等等，是保證管理行為得以實(shí)施的重要手段。降職、處分、扣發(fā)獎(jiǎng)金甚至炒魷魚都是威的有效載體。

人類都怕老虎，即使是一只死老虎，很多人也是不敢摸。因?yàn)榛㈦m死，威還在。作為一個(gè)管理者來說，權(quán)威二字密不可分，只有威，權(quán)才有意義，如果單有權(quán)沒有威，事倍功半；正因?yàn)楣芾碚呒从袡?quán)又有威，才能讓被管理者去干管理者想干的事情。

權(quán)，可以來自上級(jí)的任命和自封。威的產(chǎn)生卻是來自于一個(gè)人先天的稟賦和后天的修養(yǎng)。先天的稟賦是指身型、儀表等等，說的就是人的外在身型在受眾視覺、心理方面所產(chǎn)生的壓迫性效果，如項(xiàng)羽的“力拔山兮氣蓋世”。后天修養(yǎng)主要是指長期管理實(shí)踐而形成的威嚴(yán)氣質(zhì)和卓然超群的不凡氣度。權(quán)和威，二者不可偏廢。很多管理者不能勝任職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績不佳，其原因多是有權(quán)無威。

漢武帝時(shí)期，有一次匈奴的使節(jié)來訪，漢武帝便找了一個(gè)侍衛(wèi)冒充他坐在金殿上，自己則扮作一個(gè)執(zhí)戟的侍衛(wèi)。朝拜完畢，漢庭負(fù)責(zé)接待的官員問匈奴使者對(duì)漢朝皇帝印象如何，匈奴使者卻說，皇帝很是一般，倒是他身邊那個(gè)執(zhí)戟的侍衛(wèi)乃真丈夫也。這個(gè)故事杜撰可能性比較大。但不可否認(rèn)的是，在長期的管理者實(shí)踐過程中，對(duì)人的氣質(zhì)確實(shí)起到了雕琢再造的作用。

戰(zhàn)國時(shí)期，吳王闔閭?cè)蚊鼘O武為將軍，請(qǐng)他訓(xùn)練由后宮美人組成的女軍。孫武三令五申之后，吳王的兩個(gè)愛姬仍嬉笑兒戲、不聽號(hào)令，孫武命令將二人斬首。吳王聞聽，親自為兩個(gè)愛姬求情，孫武說：“臣既已受命為將，將法在軍，君雖有令，臣不受之”，于是刀起頭落，立斬了吳王的兩個(gè)愛姬。接下來繼續(xù)排列隊(duì)伍，演練戰(zhàn)法，美人們左右進(jìn)退，無不規(guī)矩，“沙揚(yáng)不敢瞬目，肅然不敢相顧”，二隊(duì)宮女進(jìn)退有序，紀(jì)律井然。沙塵迎面而來不敢眨眼，一個(gè)個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真，不敢相互看望，更不敢交頭接耳。

服從和執(zhí)行力是管理者威嚴(yán)的外在體現(xiàn)。從孫武練兵的例子中我們看到，宮女們之所以在后來的演練中“沙揚(yáng)不敢瞬目”，皆是孫武的“威嚴(yán)”所致。而檢驗(yàn)“威”的效果的指標(biāo)，就是看被管理者是否“服管”，換成現(xiàn)代管理學(xué)的詞匯，就是看下屬有沒有“執(zhí)行力”。

在美國西點(diǎn)軍校有一個(gè)悠久的傳統(tǒng)，學(xué)員遇到軍官問話時(shí)只能有四種回答：“報(bào)告長官，是”；“報(bào)告長官，不是”；“報(bào)告長官，不知道”；“報(bào)告長官，沒有任何借口”，除此之外，不能多說一個(gè)字！“沒有任何借口”是西點(diǎn)軍校200年來奉行的最重要的行為準(zhǔn)則，它強(qiáng)化的是軍令的威嚴(yán)以及學(xué)員的執(zhí)行力。

德

德，是管理者所賦有權(quán)威的靈魂，是維系管理者與被管理者相互關(guān)系的思想紐帶，也是被管理者愿意聚集于管理者麾下并忠誠于管理者的情感基礎(chǔ)。

如果你是個(gè)誠實(shí)守信、尊重員工的老板，即使薪水低一些也還會(huì)有員工樂意為你工作；如果你是個(gè)公道正派、關(guān)心下屬的管理者，那些由于種種原因不被你提拔的下屬也會(huì)給予你理解和尊重。當(dāng)然，在上述管理活動(dòng)中，由于被管理者的道德修養(yǎng)所產(chǎn)生的自我管理和相互約束也發(fā)揮著不可或缺的作用。

在管理活動(dòng)中，德包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是管理者以自身的品行感召他人、德范天下。二是管理者通過向被管理者灌輸一定的道德觀念使被管理者自我管理、使被管理者之間互相約束。

人們常說“半部《論語》治天下”，這句話來自南宋羅大經(jīng)《鶴林玉露》乙編卷一記載：“趙普再相，人言普山東人，所讀者止《論語》，……太宗嘗以此語問普，普略不隱，對(duì)曰：‘臣平生所知，誠不出此。昔以其半輔太祖定天下，今欲以其半輔陛下致太平。’”這就是趙普“半部《論語》治天下”這句話的“原生態(tài)”。

試想，治理一個(gè)企業(yè)，只需要四分之一，甚至五分之一《論語》足矣。這一方面說的是管理者要有德，要誠意、正心、修身、施德，施仁政；另一方面還要加強(qiáng)對(duì)被管理者的“德育”、教化，創(chuàng)造出一種有利于管理活動(dòng)實(shí)施的企業(yè)文化。

 本文引用自楊益華《管理中的“恩”、“威”、“德”》

管理不僅是長篇大論，更要細(xì)節(jié)探討。管理不僅是專家論道，也有草根抒懷。若非特別注明，皆為本人咨詢、寫作過程中思維發(fā)散和聚焦之產(chǎn)物，若有引用之意，請(qǐng)與筆者（Q386286263蒙恩）聯(lián)系。
 

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