如何搞定難纏的12星座客戶
作者:季欣麟 218
獅子座
只要是符合購買的邏輯、提升個人品味,具有一定商譽的產(chǎn)品,獅子座就愿意花自己的錢去買,他們不太好意思討價還價,但喜歡追問產(chǎn)品的各種細節(jié),直到完全放心,才會花錢購買。如果是花公司的錢,他們會考慮必要性和產(chǎn)品能夠帶來什么樣的增值感受,如果必要性很強的東西,他們會買單,如果是能夠帶來很大想象力的新產(chǎn)品,他們也愿意嘗試。最忌不上不下的中間貨。
如果要讓花錢有點神經(jīng)緊張的獅子座買單,就要創(chuàng)造舒適愉快的消費情境,約在有音樂的咖啡廳、五星級酒店談生意,讓他們放下心防??梢再I一些辦公室用品,來送給獅子座客戶,讓他們在辦公,做購買決策時,可以想起你的產(chǎn)品。
處女座
處女座如果要花自己的錢,一定要買賞心悅目的商品,當然銷售人員也要長得好看,行止優(yōu)雅。他們也很愿意為了促進人際交往,而買一些對人緣有幫助的東西。如果是花公司的預(yù)算,他們希望能夠有效率、甚至在第一時間、最有感覺的時刻購買。要創(chuàng)造這種限時搶購的情境。
如果要讓注意人際關(guān)系和個人獨特性的處女座花錢,則要派才貌雙全、穿著得體的銷售人員,并且強調(diào)商品的唯一性??梢再I一些名牌配件,作為處女座客戶的禮物?;蛘咭粡堧y得的歌劇、演唱會入場券,也很有效。
天秤座
天秤座花自己的錢,十分愛恨分明,自己喜歡的多貴都要買,不喜歡的多便宜都不看一眼。他們喜歡“有靈性”的商品。如果花公司的錢,他們會成為專業(yè)買家,研究所有的商品信息,做出最客觀的判斷。
所以,要打動法官型的天秤座,一定要采取軟硬兼施攻略,先要創(chuàng)造讓他們主觀喜歡你的條件,再加強各種客觀數(shù)據(jù)調(diào)研,來佐證這個下單行為??梢再I一些可保值的禮物,如奧運紀念幣、限量復(fù)制畫等,如果夠熟稔,送一些神秘調(diào)情香水也不錯。
天蝎座
要讓直覺驚人的天蝎座,花自己的錢來購買,你必須要做到、強調(diào)產(chǎn)品的完美性,讓他們覺得無解可擊,他們也喜歡宗教類的商品。如果是花公司的錢,天蝎座會考慮購買時間點,是不是有優(yōu)惠價,或是此時購買是否合宜?口碑對他們有很大的說服力。
要打動理性、感性都強盛的天蝎座,必須要有與之共患難的長期抗戰(zhàn)心態(tài),才能在他需要的時刻,讓天蝎座毅然決然下單。平時可以送一些宗教書籍、培訓(xùn)課程、論壇門票給天蝎座客戶。
射手座
不要看射手座好像大手大腳地花錢,那是因為他們在之前已經(jīng)觀察了很久,內(nèi)心里做了很嚴謹?shù)目紤],一旦想清楚,在多買多賺的邏輯里,他們愿意花自己的錢來消費。如果是花公司的錢,他們更會計較小錢,精打細算。唯一的弱點是,對于親信的推薦,他們會優(yōu)先考慮。
如果要讓內(nèi)心嚴肅的射手座買單,你必須讓朋友推薦,或是用產(chǎn)品力消除他們的所有疑惑,不厭其煩的介紹??梢再I對事業(yè)有幫助的書籍或是家居用品,作為禮物。
摩羯座
摩羯座看起來紀律嚴明,但他們要嘛就是一毛不拔,要嘛就是突然一擲千金,如果花自己的錢消費,他們會很主觀判定需求,看當時的狀況,做最后的采購。如果花公司的錢,他們會要求名牌及信譽,并且要是有趣、有故事的產(chǎn)品。
要讓消費習(xí)慣很主觀的摩羯座買單,必須創(chuàng)造產(chǎn)品的故事性,或者增強科技含量,讓他們覺得是科技時代不可或缺的創(chuàng)新商品??梢再I一些時髦電器、老虎秀門票或是給小孩的主題游樂園參觀券,作為禮品。
水瓶座
水瓶座的個人消費習(xí)慣,徘徊在夢幻和現(xiàn)實兩端,他們追求夢幻逸品,只要包裝故事精美,他們就會動心,但有時又會十分小氣,完全不花錢。如果是用公司的錢來買,他們對于買什么東西,其實并不在意,只是在意采購流程和細節(jié),要形式上完美。
如果要讓隨性的水瓶座買單,就要調(diào)查好他有采購預(yù)算的時間點,快速給他好的折扣,水瓶座如果覺得你不討厭,就會很爽快下單??梢再I一些包裝特別精致的禮物或是特別夢幻的產(chǎn)品,例如限量的金箔面膜、造型奇特的冰淇淋蛋糕,讓水瓶座客戶對你留下印象。
雙魚座
雙魚座如果花自己的錢,可說是沖動型購物的代表,他們只要看到限量、獨家、名牌經(jīng)典款等宣傳字眼,就會忍不住多看一眼,如果同時有人在競爭搶購,他們的腎上腺素會大量分泌,不買簡直是罪惡。但也有少數(shù)非常精明的雙魚座會考慮性價比來采購。如果是花公司的錢,雙魚座會先考慮自己的上司如何想,再考慮同事會如何看待這項采購,他們不喜歡拒絕同事的要求,只要不太過分,搞定他身邊的同事,就搞定了雙魚座。
要讓沖動型及人情型購物的雙魚座就范,首先要創(chuàng)造搶購環(huán)境,再來找他身邊幾個狐朋狗友加油助威一下,成功就離你不遠了。可以買一些宴會用得到的配件或是一些獨家限量商品,作為給雙魚座客戶的禮物。
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