如何能掌控賣場采購

 作者:黃靜    115

為什么采購對有的供應(yīng)商不敢馬虎
為什么采購對有的供應(yīng)商客客氣氣
為什么采購對有的供應(yīng)商另眼相看
為什么采購對有的供應(yīng)商隨便欺負
你覺得累嗎?你覺得被動嗎?你覺得對生意沒有掌控力嗎?

在供應(yīng)商與大賣場的業(yè)務(wù)交往中,經(jīng)常會碰到以下現(xiàn)象:同是供應(yīng)商,但在與大賣場業(yè)務(wù)交往中所享受到的待遇卻并不一樣----有些供應(yīng)商總是被“欺負”,而另一些供應(yīng)商卻得到青睞?如果是小企業(yè),不被賣場重視還可以理解,具備了一定的品牌優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢的大企業(yè)如果還被采購掐著脖子,陷入被動,那則要深究自身的原因,我為什么沒有被賣場重視?為什么陷入變動?
我在課程里講過,采購對供應(yīng)商的印象:
•東西不錯,人不怎么樣              ★
•東西一般,人不錯                  ★★
•東西不錯,人也不錯                ★★★
•東西不好,人也不好                ★
每個供應(yīng)商都可以對著以上的現(xiàn)象檢討自己,采購對我是什么印象?我們是在品牌、銷售、人員、代理商,那些方面出了問題?產(chǎn)品力和團隊力能和諧匹配是最好的,如果產(chǎn)品力領(lǐng)先團隊力,那人員就是在給產(chǎn)品拖后腿,制約產(chǎn)品的銷售發(fā)展,因此,采購也會看不上這個操盤的團隊人員;如果團隊力領(lǐng)先產(chǎn)品力,則可以拉著產(chǎn)品往前跑,拉著產(chǎn)品跑的更快,賣得更好,采購也會對這支隊伍生出幾分敬意。所以說,團隊力是更重要的。團隊的印象決定了產(chǎn)品的印象,決定了企業(yè)的印象,這一點尤其要引起企業(yè)管理決策者的注意。
所謂的印象,就是賣場采購感覺到了你的什么價值?正面的負面的?大的還是小的?是應(yīng)該重視還是可以忽略?如果你在賣場感覺被動,感覺被“欺負”,原因其實只有一個——你沒有讓賣場采購感受到你的價值,應(yīng)該尊重你的價值!應(yīng)該重視你的價值!
談起供應(yīng)商的價值,除了供應(yīng)商自身的硬性實力因素外,更多是由供應(yīng)商業(yè)務(wù)代表自身的表現(xiàn)決定的。畢竟,供應(yīng)商和賣場的生意往來其實就是業(yè)務(wù)人員和賣場人員打交道,而人是感性的,采購也不例外。而要想贏得采購對自己的“好感”,首先就要通過感性的手段讓采購認可自己。簡單說,就是你是否具備明顯的特征?以及你希望通過自己的特征向采購傳達些什么?一般來說,業(yè)務(wù)人員能引起采購重視的特征如下:
l        我是理性的
l        我是不好騙的
l        我是有原則的
l        我是有頭腦的
l        我是有方法的
l        我是有能力的
    ~~~~~~~~~~~~~~~~
    要想成為采購青睞的人,得到重視,得到更好的待遇,就得學(xué)會打破常規(guī),通過自己和他人的“差異”來體現(xiàn)自己的獨特。具體說來,可以從以下幾方面來打造自己:
1、建立自己的個性和原則
采購很多時候一壓再壓,不斷翻臉,不斷提要求,很大程度上是從來沒感覺到業(yè)務(wù)人員的原則性,感覺就是可以隨便欺壓的。做生意需要談的空間,但是更需要預(yù)設(shè)底線,讓對方知道什么是可以跟你談的;哪些根本就不用開口,斷了討價還價的念頭。行就是行,不行就是不行;能幫忙就幫忙,做不到不哄人,在生意往來的過程中,采購跟你接觸久了,就了解了你為人處事的原則,也知道了你的個性,他自然會調(diào)整跟你相處的方法,自討沒趣的事情他不會干的。對原則和個性的堅持,需要決心和信心,不要害怕,更不要恐懼,只要你擁有了好的產(chǎn)品,好的銷量,好的市場表現(xiàn),你怕什么呢?勇敢的亮出你的個性和原則吧,不要隨大流做懦弱的膽怯的平庸供應(yīng)商。你完全可以做得更好,得到更多。
2、對專業(yè)技術(shù)的研究和掌控
要想讓采購看重自己,認識自己的價值,除了我們手上擁有的好產(chǎn)品,你的好技術(shù)也很重要。要在采購面前樹立自己的專業(yè)感和權(quán)威性,要讓采購知道,自己比他專業(yè),自己能夠比采購看得更遠做得更好,因為標(biāo)準(zhǔn)掌握在自己的手上。按照你的操作思路,采購可以得到他想要的利益,解決他會面對的問題,還能幫助他在一群采購中擁有凸顯自己的機會,實質(zhì)和面子你都能給他,這么“可心”的廠商,那個采購會不喜歡呢?只有當(dāng)采購認可你的專業(yè)度時,他才會相信你,對你有信任感,才能夠給你更多的資源和機會,你才不會跟一大群平庸的供應(yīng)商在低級的層面爭得頭破血流。再說,擁有了高超的“專業(yè)武功”,你的自信心會讓你散發(fā)強大的氣場,采購對你怎么不佩服仰慕?
3、調(diào)整工作的方式方法
高手過招,贏在智慧,與賣場采購打交道需要理性。很多又蹦又跳大吵大鬧的供應(yīng)商以為自己爭贏了,其實吃了暗虧還不知道,把采購惹急了,收拾供應(yīng)商的方法真是可以寫一本葵花寶典出來。對于采購來說,由于職業(yè)的關(guān)系,工作環(huán)境往往是嘈雜而瑣碎的,因此,從心態(tài)上講,大多數(shù)采購都是比較“浮燥”的。吵鬧叫罵最沒水準(zhǔn),還惹人厭,生意路上大路千條,何不調(diào)整一種方法呢,不吵不鬧,不急不躁,用你的冷靜“震”住他。記得,生意場上隨時都有矛盾有糾葛,此路不通,再換一條,用方案替代方案,總有一款適合他,著什么急呀?沖動是魔鬼,沖動了還能想出好法子嗎?冷靜!你的冷靜一來不傷面子,二來表現(xiàn)你的修為,三來體現(xiàn)你的水準(zhǔn),何樂不為呢?修煉吧!
4、做人情世故的高手
每個人都有自己的喜好,做為供應(yīng)商業(yè)務(wù)代表,遇上自己不喜歡的采購也是一件很正常的事。要想讓對方認可自己,你首先就得先讓自己認可對方。讓對方感覺到和你相處很舒服,這一點很重要。要對人情世故了解掌握得更嫻熟,增強對方對你的好感。要知道一點,工作就是工作,這個人不是你的愛人,你犯不著用喜不喜歡的標(biāo)準(zhǔn)來衡量他。你可以挑選你的愛人,但你沒法挑選你的生意對手,你只能適應(yīng),攻人之計,攻心為上,把握人情世故,多花點心思,讓別人覺得你善解人意,你很會傳情達意,你分寸拿捏得準(zhǔn),跟你相處距離恰當(dāng),溫度合適,自然對你印象上佳了,感覺好了,事情就好辦了。
5、打造你的激情和職業(yè)精神
正所謂“在其位,謀其政”,一個對自己企業(yè)、產(chǎn)品心懷熱愛的人,一定會向?qū)Ψ絺鬟_積極的正面的東西。一個漠視自己企業(yè)的人,老說這不好那不好,帶著消極的情緒是根本做不好賣場的,因為他不愛自己的企業(yè)和產(chǎn)品,自然也無法向?qū)Ψ秸故炯で?,而你自己的這種職業(yè)精神,同樣也會感染到采購。你都不愛自己的產(chǎn)品,采購會愛嗎?你都不愛自己的企業(yè),他犯得著支持你的公司嗎?你堅信自己的產(chǎn)品自己的公司是好的,并在語言和行為上堅持力挺,就會影響到采購,他無形中就會建立積極的感受:你的產(chǎn)品和公司是好的。老話說得好,做一行愛一行,激情是成就事業(yè)的催化劑,你需要在工作激情和職業(yè)精神上做更多的努力,讓你對產(chǎn)品對企業(yè)的愛變成一種無聲的語言,推動你在賣場的生意。
記?。何业纳馕易鲋鳎业牡匚晃覜Q定,賣場,我來了!采購,聽我的!
 

下期預(yù)告:采購部和門店紛紛伸手找供應(yīng)商要費用,且內(nèi)部費用標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一——往往門店的話在采購部不算數(shù);而采購部做出的決定,門店又總找借口不執(zhí)行或者削弱執(zhí)行??傊?,雙方都不買對方的賬——兩套標(biāo)準(zhǔn)、兩套做法,搞得供應(yīng)商進退兩難。門店和采購都對相關(guān)費用具有發(fā)言權(quán),供應(yīng)商該何去何從? 

黃靜
黃靜 黃靜,管理資源網(wǎng)專欄人物,十余年的專業(yè)采購工作經(jīng)歷,從國有大型零售企業(yè)到外資大賣場,先后擔(dān)任采購課長、采購經(jīng)理、采購總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)等職務(wù),在現(xiàn)代零售行業(yè)擁有較為完整的從業(yè)經(jīng)歷。在零供關(guān)系方面有深入的研究,尤其對供應(yīng)商關(guān)心的采購問題、談判問題、費用問題、合同問題、各類沖突解決問題有較系統(tǒng)的研究。
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