市場部經理如何快速上手

 作者:潘文富    119


  Marketing Manager,一個金燦燦的名字,一個成就光榮與夢想的職務,一個最大化展現年輕人才華的職務,一個激情飛揚的職務。

  如果說銷售部經理給企業(yè)帶來的是業(yè)績與戰(zhàn)果,那市場部經理往往給企業(yè)帶來的是新希望和未來。作為決策層的高級管理層,往往是離不開銷售部經理的有力支撐,但會將新的希望寄托于市場部經理身上。

  但是,任命一個銷售部經理老板往往要再三考慮,不會輕易拍板,而任命一個市場部經理則要快的多,這里面存在一個實與虛的問題,銷售部經理手里抓的是實實在在的銷售網絡與經銷商,而市場部經理的那些策劃,概念等等相對要虛一些,所以市場部經理的職務往往是上的快,但下的也快,因何而下,銷售部經理當前產出利益與公司當前利益結合的比較緊密,所以不會輕易流動,而市場部經理的產出利益則比較難以量化,且很多都是中遠期利益,一時看不到的,加之觀念上的沖突(老板和市場部經理都屬于企業(yè)里思維最活躍的兩種人,思想活躍的人在一起最容易發(fā)生摩擦和碰撞了),所以經常在招聘廣告上看到市場部經理的招聘啟事也就不奇怪了。

  風水輪流轉,那天這個風水很幸運的轉到了你的頭上,做上了市場部經理的位子,你該如何的去快速上手呢?

  首先我們來看一個市場捕經理的基本工作架構:

  第一步:

  正確認識行業(yè)定義與企業(yè)內部定義(老板定義),明確老板定義及目的。

  在營銷業(yè)界,對市場部經理的普遍定義是有十五大功能::

  1.制定年度營銷目標計劃。

  2.建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。

  3.對消費者購買心理和行為的調查。

  4.對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等情況進行的收集、整理和分析。

  5.對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。

  6.做出銷售預測,提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃。

  7.制定產品企劃策略。

  8.制定產品價格。

  9.新產品上市規(guī)劃。

  10.制定通路計劃及個階段實施目標。

  11.促銷活動的策劃及組織。

  12.合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理。

  13.制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。

  14.實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設。

  15.負責產銷的協調工作。

  以上所述是行業(yè)對市場部經理該干些什么的基本定義,但是,千萬要記住,這只是行業(yè)定義,老板不一定認可這個定義,畢竟不是所有的老板都是讀市場營銷本科出身的,也不懂的什么4P、6P、USP、CI、VI等等,也并不一定是按照那一套套的東西而獲得成功的,許多老板只是看宏觀戰(zhàn)略,甚至只是看整體銷售情況,看工廠的產能。他所關心的是最大化產能是多少,銷售出去就能賺多少等方向性問題,作為下屬,你的工作就是如何把這些產能消化掉,變成利潤出來。也有很多老板認為,市場部經理的工作往往就是配合銷售部經理更有效率的提高銷量,所以公司的要求目標就是你的工作目標,就你的職位目標,也許老板想要的這個市場部經理是專門做市場研究分析的,也有可能是定位在促銷設計上的,或者僅僅是來牽制銷售部經理的。作為新上任的市場部經理,你該做些什么不一定是行業(yè)的標尺和定義,而是公司決策層與老板的定義與要求,你的工作就是為了這個定義和要求才去建設那些網絡和品牌的,再來去找點什么差異化賣點之類,這個千萬不要理解顛倒了。千萬不要有市場部經理應該是干嗎干嗎的幼稚想法。畢竟,在中國真正以市場為導向的企業(yè)還非常之少,而銷售為導向的還是占了大多數。

  工作的幾大步驟:

  明確思想之后就是行動了。

  第一步往那里動?

  直接動產品動廣告嗎?不,應該是先給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境,你的很多工作需要上上下下各部門的同事來協助你,這些部門都是缺一不可的。市場部經理今后所有的計劃與設想要付諸實施,都離不開公司內部方方面面的部門與相關人員,欲工其事,必先利其器,樹立良好的個人形象,做一個受歡迎的人,才能使你以后的許多設想在大家的幫助下變成現實,可以考慮以市場部經理的職務便利,利用公司資源來建立你的良好人際關系。

  個人的工作環(huán)境處理好之后,下一步就是進行市場環(huán)境的調查了,只有先調查清楚目前所處的環(huán)境與現狀,了解其根源所在,作出相應的清理與整頓,才能為市場部經理的未來真正動作鋪平道路,

  在絕大多數公司,老板的要求和現實總有一定的差距,這中間的差距出現的原因是什么,一定要查出來分析清楚,有一點可以明確的是,一般來說,種種問題與現象,內部因素要占大頭,至于外部市場因素及競品因素要占小頭,而內部因素又大多出在執(zhí)行力上,執(zhí)行力的問題就是人本身的問題,人本身的問題又往往出在利益點上,這里所指的利益點,可不僅僅是工資與獎金,而是情緒,技能,發(fā)展,都是利益點。

  毛主席說的好:沒有調查就沒有發(fā)言權,解鈴還需系鈴人,光從現象是判斷是無法了解事情真正的原因的,必須要深入到基層員工中去,與他們打成一片,融合成一片,從中來了解問題的根源,與員工來共同分析問題,鼓勵員工提出解決建議。市場一線員工最討厭總部領導下基層擺架子,那就別指望能聽取到什么有用的信息。而認真傾聽員工的意見與建議,本身也是對員工的一種鼓勵與信任,也更加能確保以后市場部出臺的新方案被員工有效的接受與執(zhí)行

  了解到目前存在問題的根源后,,下一步就要進行已有問題的解決,不管是要通過疏導來解決的,還要通過調動資源投放的方式來解決,總體而言,解決問題倒不是很復雜,關鍵是怎么說動老板,這里有個小技巧,在提交給老板整套的問題分析研究情況及相應解決方案中,必須突出現有存在問題發(fā)現下去后對公司戰(zhàn)略的損害(嚇嚇老板)還要要著重讓公司決策者看到解決之后的收益(哄哄老板),爭取老板的認可與投入。

  清理好現有問題之后,下一步就要開始制定新的策略方案了,也就是要體現市場部經理的真正價值,展現出市場部經理創(chuàng)新思路,新策略的制定一般要考慮如下幾個因素:

  老板及公司的未來發(fā)展目標

  公司目前的資源與現狀

  前期發(fā)生問題事故的前車之鑒

  該計劃所計劃達成的效果

  各層面人員及相關部門的關連利益點

  考評稽查機制

潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網專欄人物,經銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標準起草人 《經銷商經管技術交流》雜志主編
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