系列專(zhuān)題：小靈通退市

“小靈通”在其性能上根本不具備完全取代“移動(dòng)電話”的功能。隨著“小靈通”的數(shù)量擴(kuò)展，在增加“小靈通”用戶(hù)的同時(shí)，也必然會(huì)引發(fā)與移動(dòng)用戶(hù)通話的增多，帶來(lái)相互間通信費(fèi)用的增加，從這個(gè)意義上講，“小靈通”的發(fā)展對(duì)“小靈通”和移動(dòng)電話兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該是互利、雙贏的。?

　　遼寧省通信公司葫蘆島市分司總經(jīng)理 苗福生

　　近一、二年，隨著“小靈通”在全國(guó)各地的飛速發(fā)展，移動(dòng)通信市場(chǎng)除了移動(dòng)、聯(lián)通以外，又增加了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，面對(duì)“小靈通”的發(fā)展，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商(包括移動(dòng)、聯(lián)通，以下用移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商來(lái)代表兩家)，紛紛采取各種各樣的對(duì)策，以保住自己的市場(chǎng)用戶(hù)份額。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商有無(wú)必要對(duì)“小靈通”的發(fā)展“草木皆兵”，有無(wú)必要采取各種降價(jià)手段以保住自己的市場(chǎng)份額？保住其市場(chǎng)的用戶(hù)份額，是否就保住了其市場(chǎng)收入？本文想對(duì)此分析如下：

　　首先，“小靈通”同移動(dòng)電話不是同一個(gè)技術(shù)層面的產(chǎn)品，其功能不具有同類(lèi)可比性。

　　眾所周知，移動(dòng)電話，不論移動(dòng)的GSM，還是聯(lián)通的GSM、CDMA產(chǎn)品都具有全國(guó)乃至全世界漫游通話的功能，而″小靈通″則只能限定在本地區(qū)，甚至僅僅限制在城區(qū)或主要縣城范圍內(nèi)。對(duì)于流動(dòng)工作較大的人們，“小靈通”還是滿(mǎn)足不了需要的，因此，相當(dāng)一些人雖然配了“小靈通”，但還是不能不用移動(dòng)手機(jī)，形成本地用“小靈通”、出市或非“小靈通”漫游區(qū)域用移動(dòng)手機(jī)的一人兩機(jī)的使用情況。簡(jiǎn)言之，“小靈通”在其性能上根本不具備完全取代″移動(dòng)電話″的功能。

　　其次，“小靈通”由于其價(jià)格及活動(dòng)范圍特點(diǎn)可能引發(fā)新的一輪“小靈通”消費(fèi)群體。

　　由于“小靈通”單向收費(fèi)的價(jià)格特點(diǎn)，可能會(huì)引起新的諸如退休老工人、家庭主婦、學(xué)生、以本地活動(dòng)為主的工人等一些過(guò)去對(duì)移動(dòng)電話可配、可不配的人員的消費(fèi)欲望，這部分人可能用不起手機(jī)，但卻可能用得起“小靈通”，而“小靈通”的數(shù)量擴(kuò)展，在增加“小靈通”用戶(hù)的同時(shí)，也同時(shí)必然會(huì)由于與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用戶(hù)通話的增多，帶來(lái)相互間通信費(fèi)用的增加，從這個(gè)意義上講，“小靈通”的發(fā)展對(duì)“小靈通”和移動(dòng)電話兩個(gè)運(yùn)營(yíng)商之間應(yīng)該是互利、雙贏的。如表1所示。

　　第三，移動(dòng)電話與“小靈通”之間的“價(jià)格博弈”。

　　“小靈通”的出現(xiàn)肯定是要分流一部分移動(dòng)話務(wù)及移動(dòng)收入。個(gè)別基本無(wú)外出的低端用戶(hù)可能不買(mǎi)移動(dòng)手機(jī)而買(mǎi)“小靈通”，也可能原有移動(dòng)手機(jī)改用“小靈通”。但是，由于上述第一條所述的原因，“小靈通”根本不可能完全取代移動(dòng)手機(jī)。面對(duì)這種“小靈通”沖擊，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如何應(yīng)對(duì)？

　　移動(dòng)電話與“小靈通”雙方的價(jià)格博弈。

　　(注：此表收入數(shù)量為假設(shè)數(shù)字。因各地移動(dòng)電話與“小靈通”價(jià)格差異不同，所反映的比例關(guān)系可能有所差異，只能是作為一種趨勢(shì)分析。)

　　1、假設(shè)某地移動(dòng)通信市場(chǎng)在“小靈通”還未出現(xiàn)時(shí)，全部移動(dòng)通信收入歸移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，其總收入為100萬(wàn)元。

　　2、“小靈通”投放市場(chǎng)后，如雙方都正常經(jīng)營(yíng)，可能會(huì)從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中分流相當(dāng)一部分用戶(hù)和收入，其收入流失約為15萬(wàn)元，但由于“小靈通”的發(fā)展和群體增大也會(huì)給移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)約5萬(wàn)元通話費(fèi)用的增加，而“小靈通”的發(fā)展除了從移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商分流來(lái)的15萬(wàn)元收入之外，還會(huì)從新啟動(dòng)的消費(fèi)群體中新增加收入25萬(wàn)元，可得到總計(jì)40萬(wàn)元的收入，而總的收入(移動(dòng)和“小靈通”合計(jì))將從原移動(dòng)單一經(jīng)營(yíng)時(shí)的100萬(wàn)元上升為130萬(wàn)元。

　　3、如移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不甘心自己的收入流失，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)而主動(dòng)降價(jià)，“小靈通”運(yùn)營(yíng)商也隨之降價(jià)，則可能雙方共同減少收入，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商總收入由不降價(jià)的90萬(wàn)元減少到85萬(wàn)元，而“小靈通”運(yùn)營(yíng)商總收入也會(huì)由40萬(wàn)元減少到30萬(wàn)元，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收入流失要高達(dá)20萬(wàn)元，比不降價(jià)還要多減收5萬(wàn)元，即主動(dòng)降價(jià)比不降價(jià)造成的損失還要大，而總的收入(移動(dòng)和“小靈通”合計(jì))也將減少到115萬(wàn)元，比不降價(jià)減收15萬(wàn)元。

　　4、如雙方進(jìn)一步降價(jià)，則雙方進(jìn)一步共同減少收入。如此反復(fù)，其結(jié)果必然是兩敗具傷。

　　5、從此表看出，對(duì)雙方(或三方)而言，如果以贏利或企業(yè)利潤(rùn)最大化作為企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的宗旨，則方案2才是雙方的最佳選擇。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商不降價(jià)，雖然被分流一部分用戶(hù)和收入，但遠(yuǎn)比主動(dòng)降價(jià)造成的損失要小。而且由于“小靈通”與移動(dòng)電話之間通話的增多會(huì)增加一定的雙方相互通信收入，從而彌補(bǔ)一定的損失。相對(duì)地說(shuō)，主動(dòng)降價(jià)，用戶(hù)群體越大、數(shù)量越多，其損失也越大。移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商早已發(fā)展多年，有雄厚的用戶(hù)群體，主動(dòng)降價(jià)以應(yīng)對(duì)新出現(xiàn)的“小靈通”，其造成的損失要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于被“小靈通”分流的損失。

　　6、鑒于目前不論“移動(dòng)電話”還是“小靈通”運(yùn)營(yíng)商都是純國(guó)有企業(yè)或國(guó)有資產(chǎn)控股企業(yè)，因此，總收入一欄應(yīng)視為國(guó)有收入，總收入的減少則意味著國(guó)有收入的減少或流失。

　　7、綜上所述，不論是從企業(yè)利益，還是從國(guó)有資產(chǎn)的保值增值、國(guó)有收入的增加來(lái)看，方案2都是最佳的選擇。

　　上述的事實(shí)其實(shí)早已被移動(dòng)、聯(lián)通之間的價(jià)格戰(zhàn)所佐證了，移動(dòng)主動(dòng)降價(jià)應(yīng)對(duì)聯(lián)通，其結(jié)果不但沒(méi)有扼制住聯(lián)通的發(fā)展和聯(lián)通對(duì)移動(dòng)收入的分流，反而使自己收入蒙受了比不降價(jià)而被聯(lián)通分流更大的損失。做個(gè)不恰當(dāng)?shù)谋扔?，如果把移?dòng)電話當(dāng)作“金元寶”的話，那么，這種“金元寶”現(xiàn)在已經(jīng)被兩家運(yùn)營(yíng)商用“黃銅塊”的價(jià)格在銷(xiāo)售。目前移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)“小靈通”的這種價(jià)格戰(zhàn)，是不是又要進(jìn)入這種“雙輸”或“三輸”的泥潭？“金元寶”賣(mài)出了“黃銅塊”的價(jià)格之后，是不是又要把自身降到“鐵疙瘩”的價(jià)格出售呢？

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