顧問手記---我看中小管理咨詢公司的發(fā)展
作者:周文 56
1、中小咨詢公司的定位:
目前在國內發(fā)展得比較好的中小咨詢公司基本上集中在市場營銷和公關以及部分人力資源咨詢方面,而真正觸及管理咨詢層面的成功公司似乎不多,或許遠卓和新華信可以算,但是如果說到戰(zhàn)略咨詢,恐怕就更沒有了。而多數的管理咨詢公司卻似乎自身都處在掙扎的邊緣,卻如何讓客戶相信你能夠為他們提供最好的服務。
管理咨詢公司往往都喜歡告訴客戶不要盲目多元化,但往往很多的咨詢公司自己卻在多元化,一方面是市場的壓力造成的,另一方面,咨詢公司自身也沒有仔細地評估自己,沒有給自己一個準確的定位。當然,以服務中小企業(yè)為主的中小管理咨詢公司自己就活的很艱難,再要給他們太多的限制,似乎太不理性了。但這樣的結果卻是市場上出現了惡性循環(huán)的局面。
2、中國的中小企業(yè)需要咨詢服務嗎?
有人或許會毫不猶豫地回答,這還是個問題嗎?
我曾經在帖子中列出了中小企業(yè)需要的咨詢的幾種類型。但事實上,這些中小企業(yè)真正了解咨詢服務嗎?他們需要的可能是能夠解決一切問題的靈丹妙藥,但可惜咨詢服務并不是萬能的,所以他們會對咨詢公司提出很多的要求,而咨詢公司為了留住這個客戶,也盡量答應這些要求。
而國際性的咨詢公司往往在項目開始時都需要清晰地界定咨詢的范圍和目標。如果沒有搞清楚什么是可以靠這個咨詢服務解決的,什么是需要其他的咨詢服務,什么是甚至無法解決的,咨詢服務或許從一開始就注定了失敗的命運。
3、咨詢方案的執(zhí)行:
排除執(zhí)行力方面的原因,幾乎所有的管理咨詢方案都涉及到企業(yè)的變革和利益的重新分配,而在利益之爭中,咨詢公司的方案也很有可能成為犧牲品。
象最近我們在湖南做的一個小項目,這家公司竟然找了三家機構同時去做預診斷;預診斷報告出來后,這家公司的HR負責人竟然說我們的報告太詳細,要我修改得少些,把行業(yè)分析部分去掉。搞得我都不知道說什么好了。
再說執(zhí)行方案,執(zhí)行實施方面的欠缺的確是不少咨詢方案失敗的重要原因,但一個切實可行的執(zhí)行實施方案需要對企業(yè)內部事務有足夠的了解,這方面的人力物力投入能夠彌補中小企業(yè)所愿意支付的那些可憐的咨詢費嗎?
4、規(guī)模效應:大家都明白咨詢方案不可能百分之百地成功。對于國際性的大型咨詢公司而言,一個項目的失敗可以靠其他九個項目的成功來彌補財務和聲譽上的損失,而一個項目的失敗對中小咨詢公司而言卻可能是致命的。
5、中小管理咨詢公司的出路在何方?
這個問題,我的觀點是,象我現在在做的AMC安盛管理顧問公司,4年前到湖南發(fā)展,就是選擇農業(yè)農產品和商業(yè)這樣一個細分市場開始的,想真正把他做精,做透,我也相信隨著市場的成熟,我這樣的咨詢公司會受到客戶的歡迎,事實證明這一天已經到來。
經驗給在做咨詢和準備自己發(fā)展的朋友分享,也希望有機會和大家合作。
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