當上領導的第一件事

 作者:潘文富    139

 

新官上任,躊躇滿志,廣闊天地,大有作為,好多事要做,還有許多新目標要設置。

不過,有幾點問題得要先想一下:

1.   幾乎所有的新官上任,都會打破當前的利益平衡,有意或是無意,或多或少,都會影響到相關人員的利益,還有情緒。

2.   能上來,不代表就一定能做穩(wěn),更不能代表接下來一定是步步高升,沒準很快就會被轟下來。

3.   領導賞識你,給你機會,提拔你,但下屬們一定也認可你嗎?

4.   當領導,也就是意味著有下屬,那么,你怎么來看待這些下屬?

客觀的來說,職務晉升,意味著自己要面對更大壓力,更復雜的問題,更高的目標,更廣泛的涉及面,對自己的工作能力,思維能力,以及人際相處能力是一個更大的挑戰(zhàn),站的位置越高,越是會被關注、被檢閱、被對比、乃至被指責。

獲得晉升自然不易,在新官上任之后,有些新領導急于給大家?guī)硪恍┬職庀?,新面貌,大張旗鼓搞改革搞整頓,或是展示自己的思想高度,工作能力,敬業(yè)精神,乃至是關系資源。為了給老板證明,選擇自己是正確的,急于出成績。還有些新領導沒整明白公司的團隊與私人的軍隊有啥區(qū)別,試圖把屬于自己管理的團隊,變成獨立王國,完全展現(xiàn)個人的主張和思想意識。為此,在新官上任之后,急于立威,先燒幾把火,威懾眾員工,設法建立全面的控制權,在我的團隊里,什么都要我說了算,下屬必須以我為準。結果往往是適得其反,一開始就造成矛盾,下級抵觸,上級反感。

當上領導了,首先,這些基本觀點要搞清楚:                                  

1.   職務和權力不是一回事,職務是你要做的事情,權力是別人服從你的指揮。

2.   職務是上級領導給你的,而權力則是下屬給你的,當下屬認可你的時候,才會服從你的指揮。

3.   從工作能力的角度來說,當領導不是好事,而是會帶來更大的壓力,逼迫你承擔更多工作,甚至是陌生的工作。

4.   團隊,是公司的團隊,不是你的私人軍隊,需要在公司的既定準則下行事。

5.   要充分認識到當前的職場背景和員工個性,下屬頂撞,越級投訴,乃至突發(fā)跳槽,稀松平常而已,千萬不要以為自己手頭有那么一點權力,就能對員工實施高度的控制,什么都要聽你的,不可能的。員工在企業(yè)上班,只是打工而已,又不是終身賣給企業(yè),干得不開心,隨時可以走,換個地方找碗飯吃不難,何必非要留在你這里受氣。

6.   在職場,上下級之間,不存在硬性的管理關系,更多只是溝通和協(xié)商而已,作為管理者,對下屬更多是規(guī)劃引導,示范引導,利益交換。管理,更多是針對工作事務,而不是對人。

說了這么多,這新官上任,第一件事究竟是要做什么?

創(chuàng)建信任!

作為新晉管理者,在上任伊始,首先要建立的,就是下屬對自己的信任度,也就是讓下屬覺得,這個新來的領導還是比較靠譜的,這就行了,這個創(chuàng)建信任具體包括:

1.   基本的個人品行,行為舉止。

2.   基本工作能力,對陌生事務的學習態(tài)度,不懂就學,不恥下問。

3.   不說大話,說出的話,就能兌現(xiàn)到位。

4.   依據(jù)公司既定的規(guī)章制度,不超越,也不新立個人化的規(guī)定要求。

5.   不以自己的工作標準和勞動強度來要求大家,你的職務,你的收入,這么干是應該的,但別逼著大家非要和你一樣。

為什么要花費心思來創(chuàng)建信任,而且是第一時間就要來做這件事?

1.   職務,在下屬心目中是不值錢的,位子是老板給的,阿貓阿狗都能做。

2.   老板認可你,不代表我們下屬認可你。

3.   先認人,再認職務,再接受工作指令,這是基本邏輯。

4.   若是對新領導在個人層面不認可,對新領導所下達的工作指令,有無數(shù)辦法來抵觸或是回避。

5.   認人,認的是純粹的個人,通過個人的行為舉止,說話辦事,來判斷這個人是否靠譜,說話是否算數(shù),基本的個人素質怎么樣,有沒有基本的工作能力。


潘文富
潘文富 潘文富,管理資源網(wǎng)專欄人物,經(jīng)銷商課題研究者 國資委商業(yè)技能鑒定中心《經(jīng)銷商管理師》《賣場管理師》職業(yè)標準起草人 《經(jīng)銷商經(jīng)管技術交流》雜志主編
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