如何挑選顧客喜愛(ài)的商品
作者:黃靜 114
商品要能被顧客買(mǎi)走,賣(mài)掉出銷(xiāo)量才是王道,所以,選擇什么樣的商品,就意味著能擁有什么樣的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。作為生意人,你自己喜歡什么不重要,你的顧客喜歡什么才重要,那種憑借自己的個(gè)人喜好和經(jīng)驗(yàn)來(lái)挑選商品的習(xí)慣,在當(dāng)下有必要做出調(diào)整:因?yàn)槟愕南M(fèi)者變了,被互聯(lián)網(wǎng)教育得挑剔而傲嬌了。
要想消費(fèi)者掏錢(qián),當(dāng)然要打動(dòng)他的心,消費(fèi)者喜歡什么樣的商品?就是在選擇商品的時(shí)候要關(guān)注的重點(diǎn):
n 顏值:
這是一個(gè)看臉的時(shí)代,漂亮的,有意思的外包裝是吸引人的必要元素,好玩、有趣、好看才能俘獲顧客的心,尤其是針對(duì)年輕族群,市面賣(mài)得好的爆品包裝,炫目的色彩,大膽的造型,新穎的設(shè)計(jì),都可以感受到這種顏值上的變化。在休閑食品、飲品、美妝、家居等各個(gè)品類(lèi)里都能發(fā)現(xiàn)商品在顏值上的進(jìn)化,火出圈的元?dú)馍肿邩O簡(jiǎn)日式風(fēng),11.11爆款三谷洗護(hù)走的糖果炫彩可愛(ài)風(fēng),讓人看到就不由得喜歡很想買(mǎi),快消費(fèi)的時(shí)代沒(méi)有那么多思考的余地,第一眼很重要!
n 價(jià)位:
價(jià)格重不重要?當(dāng)然重要,是不是一定要追求所謂低價(jià),其實(shí)不一定。
京東是京東的顧客,拼多多是拼多多的顧客,沒(méi)有哪個(gè)渠道能把所有的消費(fèi)者一網(wǎng)打盡,你的主流顧客就是你要迎合的對(duì)象,貴和便宜是相對(duì)的概念,對(duì)追求個(gè)性和品質(zhì)的顧客強(qiáng)調(diào)低價(jià)和對(duì)只買(mǎi)便宜貨不在乎質(zhì)量的人強(qiáng)調(diào)品質(zhì),都是不合適的。所以,要了解自己的品類(lèi),以及你要合作的渠道,平臺(tái)的屬性,來(lái)挑選針對(duì)性的價(jià)位商品,方才妥當(dāng)。
高價(jià)格通常與高價(jià)值匹配,顧客會(huì)花多些時(shí)間精力來(lái)比對(duì)選擇,價(jià)格相對(duì)敏感,而對(duì)低值易耗品來(lái)說(shuō),價(jià)格可以有更為靈活的考慮。對(duì)一瓶茶飲、一包餅干、一罐糖果,是6塊錢(qián)買(mǎi),還是8塊錢(qián)買(mǎi),其實(shí)顧客并沒(méi)有那么敏感在意,只要他覺(jué)得值,多花一兩塊沒(méi)區(qū)別,只要價(jià)格適中不是太離譜,基本都無(wú)所謂。這種心理預(yù)期就為單品預(yù)留了較高的毛利空間,是非常好的信息點(diǎn)。
n 價(jià)值:
商品傳遞給消費(fèi)者的價(jià)值點(diǎn)要足夠明顯,要么是能解決什么問(wèn)題,要么是能提升什么體驗(yàn):好吃?好喝?好看?好玩?好用?健康?潮流?這個(gè)單品到底能給消費(fèi)者什么樣的感受,這很重要,基于對(duì)商品價(jià)值的認(rèn)同,消費(fèi)者就愿意買(mǎi)單,甚至愿意多花一點(diǎn)錢(qián)來(lái)買(mǎi)單。這個(gè)雙十一很火的新銳洗護(hù)國(guó)貨“三谷蓬蓬洗發(fā)露“就抓住了一個(gè)消費(fèi)者痛點(diǎn):洗過(guò)的頭發(fā)毛躁、癟塌,缺乏蓬松的活力感,其提煉的”輕盈自然蓬“賣(mài)點(diǎn)就很抓人,迅速傳遞出產(chǎn)品的價(jià)值點(diǎn)打動(dòng)人心,價(jià)值點(diǎn)在選擇商品時(shí)很關(guān)鍵,一個(gè)價(jià)值點(diǎn)模糊的商品不可能會(huì)賣(mài)得好。
n 促銷(xiāo):
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)新穎的促銷(xiāo)層出不窮,線(xiàn)下門(mén)店傳統(tǒng)的堆頭、特陳、特價(jià)、贈(zèng)品,已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的好奇心了。線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)要求更多的體現(xiàn)與顧客的互動(dòng),吸引顧客參與,激發(fā)顧客的分享欲,滿(mǎn)足他發(fā)朋友圈、發(fā)微博、上抖音,各種秀一秀的心理。那么供應(yīng)商在選擇商品的時(shí)候就要考察廠(chǎng)家的促銷(xiāo)設(shè)計(jì)能力是否夠強(qiáng),促銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)劃是否持續(xù)有力,不然光有產(chǎn)品,沒(méi)有好的促銷(xiāo),那也是不夠的。還要綜合觀(guān)察廠(chǎng)商的營(yíng)銷(xiāo)能力表現(xiàn):對(duì)常規(guī)廣告、熱點(diǎn)冠名、微信、微博、抖音、網(wǎng)紅、快閃等等營(yíng)銷(xiāo)方式的運(yùn)用,這種能力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代打造爆品非常關(guān)鍵。
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