鞠宏慧 老師
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不必整天去揣摩總裁的想法或批示，每個員工對自己的工作負責(zé)，對企業(yè)的利益負責(zé)，就會得到相應(yīng)的回報mdash;mdash; 我曾經(jīng)在摩托羅拉公司工作過3年。記得第一次進摩托羅拉時，我?guī)缀跤袃蓚€星期沒事干，于是，我找到我的美國老板，很直接地說，我覺得摩托羅拉很沒有效率。 為什么？他不解地問我。 ...
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近兩年，農(nóng)發(fā)行借鑒國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)核心理念的精髓，突出農(nóng)發(fā)行作為國家農(nóng)業(yè)政策性金融企業(yè)的特質(zhì)，既體現(xiàn)歷史，又要立足當前、著眼未來，并側(cè)重于反映為社會和員工所共同認同的主要價值觀念，提出了中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，建設(shè)新農(nóng)村的銀行的對外宣傳語和至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧的核心理念。農(nóng)發(fā)行在堅持以客戶...
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很多人跳槽后無法在新的企業(yè)生存，原因就是無法適應(yīng)企業(yè)文化中的潛規(guī)則。在近日舉辦的前程無憂人力資本論壇上，眾多企業(yè)人力資源管理專家就如何破解企業(yè)文化密碼、人力資源管理面臨怎樣的困境等問題展開了深入探討。企業(yè)文化關(guān)鍵在根部 葛蘭素史克（中國）投資有限公司區(qū)域副總裁、人力資源總監(jiān)張國維認為，很多人到企業(yè)里...
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標準化是人類由自然人進入社會共同生活實踐的必然產(chǎn)物，它既是社會生產(chǎn)發(fā)展的產(chǎn)物，又是推動社會生產(chǎn)發(fā)展的手段。標準化隨著生產(chǎn)的發(fā)展、科技的進步和生活質(zhì)量的提高而發(fā)生、發(fā)展，它在受生產(chǎn)力發(fā)展制約的同時又為生產(chǎn)力的進一步發(fā)展創(chuàng)造條件。 標準化的定義是為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實問題或潛在問題制定共同...
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企業(yè)文化建設(shè)與利益有關(guān)系嗎？乍遇到這個問題，恐怕好多人都要在認真思考之后，才能得出自己的結(jié)論。 我們認為明確地提出了制度（正式和非正式的）是企業(yè)文化賴以生成的重要條件這樣一個基本觀點。然而，我們還需要再進一步思考的是：為什么制度能夠驅(qū)動組織人去努力工作，或者起碼不違背企業(yè)的基本制度？許多可以不接受企...
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隨著品牌概念逐步浮出水面，國內(nèi)眾多企業(yè)紛紛搶灘中國馳名商標、中國品牌hellip;hellip;品牌經(jīng)營，然而對于品牌的真正內(nèi)涵，許多企業(yè)仍處于較淺層面上的認識?，F(xiàn)結(jié)合國內(nèi)企業(yè)對品牌認識，談?wù)勂放频慕ㄔO(shè)、管理和維護。 中國企業(yè)對品牌認識的誤區(qū) 1、認為做品牌就是做廣告。不可否認，廣告是品牌建...
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在市場經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，關(guān)注消費者實際上是一個永恒的話題。企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品，就自然要面向市場，面向消費者，而企業(yè)的利潤也來自于消費者，因此說誰能真正關(guān)注消費者，真正依消費者的需求去開發(fā)產(chǎn)品，開發(fā)市場，誰就會成為市場的贏家。 一、尊重消費者。尊重消費者的概念也就是從企業(yè)的各個層面關(guān)注消費者，讓消費...
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隨著市場競爭日益加劇，越來越多的企業(yè)已開始加強企業(yè)戰(zhàn)略研究，這是一個值得慶賀的現(xiàn)象。戰(zhàn)略制勝嘛！不知大家是否贊成這個觀點，即為了研究企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該首先知道什么是企業(yè)戰(zhàn)略。試想一下，如果連什么是企業(yè)戰(zhàn)略都搞不清楚，那么怎能研究好企業(yè)戰(zhàn)略呢？ 遺憾的是中外管理專家們至今也沒有統(tǒng)一對企業(yè)戰(zhàn)略本質(zhì)的認識...
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盡管雅士利的品牌危機已經(jīng)有驚無險地得以化解，但由此帶來的負面影響卻會在一定范圍內(nèi)長期存在，而網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)人表示不再購買雅士利奶粉的民意調(diào)查結(jié)果也似乎成為一種佐證，正如雅士利高層所預(yù)料的那樣，這一事件對品牌的傷害是無法衡量的。 但不管怎樣，我們?nèi)匀豢梢詮奈C公關(guān)的角度肯定雅士利的反應(yīng)速度和應(yīng)對策...
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在21世紀，商業(yè)的本質(zhì)就是娛樂。當技術(shù)改變了世界的時候，而娛樂正在改變商業(yè)。 前不久，后舍男生正式簽約國內(nèi)著名唱片機構(gòu)太合麥田，成為旗下新歌手。從火爆網(wǎng)絡(luò)到被摩托羅拉邀、百事可樂邀請接拍廣告、再被著名唱片機構(gòu)簽約成為專業(yè)歌手，后舍男生的躥紅速度正如美國CNN電視臺所評論的比禽流感的流行更快。 ...
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我所倡導(dǎo)的企業(yè)文化包含四個層次，就像洋蔥一樣，從內(nèi)而外依次是價值觀、行為規(guī)范、制度和形象。很多人對此不認同，他們疑惑作為一種軟性管理手段的企業(yè)文化，其中怎么能夠嵌入硬性的制度呢？文化管理應(yīng)該是制度管理的升華和延伸，怎么可以相提并論甚至混為一談了呢？ 管理是連續(xù)的，不是割裂的。我們從經(jīng)驗管理到科學(xué)...
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2+1治理結(jié)構(gòu)理論是我2003年提出的一個企業(yè)治理結(jié)構(gòu)模型，2+1的概念就是決策體系、執(zhí)行體系加上幕僚體系。 目前我國企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)基本都是由決策體系和執(zhí)行體系兩部分構(gòu)成，我把它稱為二元治理結(jié)構(gòu)。二元治理結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是流程簡單，缺陷是決策失誤性高，在規(guī)模小集權(quán)度高的企業(yè)，二元治理結(jié)構(gòu)有其積極的一面...
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九月初秋的無錫，略有一絲涼意，但卻趕不走筆者心中的一股激情。 與于斐先生約見在解放西路的上島咖啡，是于先生特意要求的，他說，這次采訪就當朋友之間輕松的交流吧，營銷人也應(yīng)有屬于自己的情趣。在這有著溫馨氣氛以及悠揚音樂的大廳里，筆者不禁一陣感觸，想必只有懂得生活，才能懂得營銷吧。創(chuàng)建滿3周年的藍哥智...
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當今世界，客戶難纏，對手刁蠻，經(jīng)營環(huán)境進入了一個前所未有的過度競爭時代，我們認為有9種既具強大功能、又具有實用性的經(jīng)營思路可以協(xié)助企業(yè)擺脫經(jīng)營困境，實現(xiàn)快速的發(fā)展 如今的商業(yè)運作步履艱難，20世紀90年代末曾一度令人眼花繚亂的解決方案被證明只是在虛張聲勢；已經(jīng)有越來越多的人認識到，對于企業(yè)而言，...
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一提到經(jīng)營，無疑會有多種不同的說法，因為關(guān)于如何經(jīng)營的話題確實是太多太多，如何經(jīng)營也是現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的核心問題。盡管自古就有不以成敗論英雄之說，但是，經(jīng)營的目的只有一種，那就是贏利，而經(jīng)營的結(jié)果卻始終存在并游走于二種境界之間。 境界之一：勞而無獲 這個詞總是不由得和悲傷失落等聯(lián)想在...
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眾所周知，企業(yè)開始運營時必須有資金的投入，這是人知常理，沒有資金市場怎么啟動呢？同時，我們也看到很多不幸的企業(yè)大都是在抱怨企業(yè)運營資金的缺乏，因為，我們看到的事實通常是，眾多的企業(yè)在第一筆啟動資金消耗完后就從此一厥不振，元氣大傷而直至關(guān)門大吉，也就是現(xiàn)在通常所說的企業(yè)壽命的不過三五載；因此，企業(yè)運營...
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藍哥智洋國際行銷顧問機構(gòu) 于斐 現(xiàn)在，中小生產(chǎn)企業(yè)需要招商，具有一定規(guī)模營銷企業(yè)也需要招商?？梢哉f，招商是企業(yè)營銷過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是企業(yè)將新產(chǎn)品推向市場的必由之路。 然而，企業(yè)招商是一個系統(tǒng)工程，任何一個環(huán)節(jié)的疏忽都會造成企業(yè)資源的浪費，導(dǎo)致招商效果不理想。無疑，商家和企業(yè)在招商運作上...
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企業(yè)形成執(zhí)行力是由企業(yè)不同結(jié)構(gòu)體系之間的相互連接、相互依存、相互作用發(fā)展的良性循環(huán)；如何科學(xué)地創(chuàng)造系統(tǒng)鏈條間的嫁接光環(huán)點，已成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理理論專家在企業(yè)變革管理中去尋找的一個新的層次與高度。 在企業(yè)變革的浪潮中，變革管理理念不斷創(chuàng)新，我們從系統(tǒng)化的概念的角度來分析就會發(fā)現(xiàn)：執(zhí)行力的生成是由...
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所有成功小企業(yè)的成長道路都可以分為三個階段，即試錯、突圍和轉(zhuǎn)型。 一切企業(yè)都是小企業(yè) 小企業(yè)固然是小企業(yè)，大企業(yè)通常也具備小企業(yè)的很多本質(zhì)特征。 當大企業(yè)剛剛進入一個新的市場時，它在這個市場實質(zhì)上就是小企業(yè)，例如華為是國內(nèi)大型電信設(shè)備制造商，但是當華為進入歐洲市場、進入北美市場，與思科、...
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財務(wù)信息作為一種通用商業(yè)語言，其誠信程度的高低會直接影響市場經(jīng)濟制度。然而，人們通常會發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)與企業(yè)實際存在著不相符現(xiàn)象，各種財務(wù)弊案常有發(fā)生，公司財務(wù)治理存在著諸多癥結(jié)，產(chǎn)生這些癥結(jié)的原因主要以下九個方面： 一、一股獨大 公司治理結(jié)構(gòu)作為現(xiàn)代企業(yè)制度的靈魂，是在股東共同擁有的公司法...
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組織管理的病癥 我國民營企業(yè)的創(chuàng)建只有20多年的時間，到目前為止，許多創(chuàng)業(yè)者既是創(chuàng)業(yè)者又是經(jīng)營者和所有者，企業(yè)主的個人決策基本上決定著企業(yè)的命運。管理基礎(chǔ)不厚實，管理體制不健全，管理效率低下。在民營企業(yè)成長期的末期，成熟期的初期常常出現(xiàn)了一般企業(yè)在這個階段普遍存在的現(xiàn)象：大企業(yè)，小管理。由于企業(yè)...
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知識密集是每個研究型企業(yè)、科研院所及大型跨國公司等知識型組織的共同特點，而人既是知識創(chuàng)新的主體，又是知識的載體。因此，對人的管理（人力資源管理）是知識型組織管理的核心內(nèi)容。 知識型組織人力資源管理之所以不同于傳統(tǒng)企業(yè)的人力資源管理，主要由于其知識型員工在個人特質(zhì)、心理需求、價值觀念及工作方式等方...
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古人講：圣人有三智：自知、知遠、知是非。自知是圣人的第一要素。任何企業(yè)在任何時候都有問題，只是不同的階段有不同的問題。沒有問題的企業(yè)是不存在的，企業(yè)的發(fā)展正是解決這些問題，并在解決問題中前進。企業(yè)在發(fā)展，問題在深化，那么管理者的素質(zhì)是不是也要達到能解決這些不斷深化的問題的水平？什么，你現(xiàn)在還沒有達到...
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但凡跟賣場做生意的供應(yīng)商，大概十個有九個會覺得淘神費力傷腦筋，整天不是擔(dān)心合同又要漲了就是抱怨費用收得太多了，花了錢銷售又起不來，更是愁煞人。要說跟賣場合作，有什么愉快和值得享受的美好，供應(yīng)商怕是要撓頭想半天。很多供應(yīng)商都說，不是要借著賣場的終端平臺賣貨，才懶得去看采購那張沒有晴天的黑臉呢。沒事也...
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據(jù)《中國經(jīng)營報》報道，最近，家樂福中國總部通報了一些已被查處的內(nèi)部腐敗事件，其中包括北京CCU(城市采購中心)以及7家門店生鮮處相關(guān)人員被移送到司法機關(guān)。家樂福北方區(qū)工作人員證實，此次采購貪污事發(fā)是有人向警方舉報，目前已經(jīng)將這8人開除，職務(wù)另有人員接替。同時家樂福表示，此事件不會給家樂福運營帶來任...
黃靜 216查看全文
這是一個真實的故事： 北京某著名家電連鎖企業(yè)采購部經(jīng)理等四人與供應(yīng)商代表在北京西郊某娛樂城消費，酒過三巡后，供應(yīng)商代表有事走出。不久，警察將剩余四人拘留。被拘留的原因是：該四人涉嫌參與巨額賭博和色情活動。 一石激起千層浪。一時間，此事在京城家電圈被人傳得沸沸揚揚。比較流行的說法是，這幾個采...
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前段時間接受東北某電視臺記者的電話采訪,說是某著名外資連鎖賣場在東北的某個門店,因為與供應(yīng)商之間發(fā)生帳款拖欠問題,雙方矛盾激化,導(dǎo)致有數(shù)十位供應(yīng)商圍坐在賣場門口前,拉出無良賣場,拖欠貨款、還我血汗錢之類橫幅,并與賣場保安人員發(fā)生一些沖突,由經(jīng)濟糾紛問題上升為社會問題。記者問我對這事怎么看？我的回答...
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從戰(zhàn)場到商場，及時有效的情報系統(tǒng)的作用越來越重要，尤其是越來越激烈的商業(yè)競爭，知彼知此，方能百戰(zhàn)百勝，很難想象在當今高度市場化的商業(yè)環(huán)境中，不依靠市場情報系統(tǒng)，企業(yè)的競爭力和生存能力如何得到保證？閉著眼睛打天下的時代早已經(jīng)過去了，獨霸天下壟斷行業(yè)的黃金時代也早已一去不復(fù)返了。 現(xiàn)在絕大多數(shù)行業(yè)...
黃靜 144查看全文
怎么來形容自己對零售行業(yè)對采購工作的感受呢，真是又愛又恨，難以言說，愛的是這個工作給了我充實感和成就感，看到負責(zé)的部門在自己的努力和帶領(lǐng)下，業(yè)績領(lǐng)先經(jīng)營指標超前，看到很多供應(yīng)商在自己的手中被打理得有條不紊，看到進來的新人在自己的教導(dǎo)下迅速成長，那種愉悅的感覺簡直可以用幸福來形容，然而更多的時候，感...