紀(jì)一點(diǎn) 老師
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21世紀(jì)初至今，以知識、科技和信息的產(chǎn)生、創(chuàng)新、流通、分配及應(yīng)用為基礎(chǔ)的知識經(jīng)濟(jì)席卷全球，客戶需求變化加快、技術(shù)創(chuàng)新不斷加速、產(chǎn)品生命周期不斷縮短、競爭程度日益加劇，企業(yè)管理面臨的挑戰(zhàn)和沖擊越來越多。知識經(jīng)濟(jì)的核心就是以人力資源和知識資本為中心的新經(jīng)濟(jì)。1992年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主貝克爾指出，發(fā)達(dá)國...
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創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，提升組織學(xué)習(xí)力，必須首先找到妨礙組織學(xué)習(xí)因素，以及集體厭學(xué)的癥結(jié)。找到了癥結(jié)，才可有的放矢，對癥下藥，求得實(shí)效?！ ±Ь种唬寒嫷貫槔?，各自為戰(zhàn)。組織內(nèi)部由部門組成，部門各有職能。如果說組織是一個有機(jī)整體，那么部分就是這個整體的有機(jī)部分，部分服從整體。組織整體運(yùn)作所需要的知識，可以稱...
347查看全文
一企業(yè)的人力總監(jiān)對我說：姚老師，以前我們自己在設(shè)計制度流程時，也去參考大型企業(yè)的文化手冊、管理手冊，每次看到別人的制度流程，都會有一種心潮澎拜的感覺，都只想立馬搬到自己公司去用，可是，真正照搬過去后又發(fā)現(xiàn)這些東西根本沒有用。這次看到你為我們設(shè)計的流程才知道，原來，流程也有思想啊！ 不錯，流程就是有思...
393查看全文
現(xiàn)代管理據(jù)說是從彼得middot;德魯克開始，是他把管理作為非常重要的學(xué)說進(jìn)行不斷研究。目前關(guān)于管理的書籍汗牛充棟，但是我很遺憾地看到一個現(xiàn)象：企業(yè)管理越來越接近于愛情的游戲規(guī)則，即到處都是愛情的教材，卻到處都是不幸的情史；滿街都是企業(yè)管理的書籍，可到處都有破產(chǎn)企業(yè)。關(guān)于企業(yè)的書籍出得越多，好像企業(yè)...
馮侖 227查看全文
mdash;遵循鐵律即得自由我們老說自由，人人都希望自由，然而什么是自由？開會時我曾問過員工，有員工說以前認(rèn)為無拘無束隨心所欲是自由，現(xiàn)在認(rèn)為自由是相對的；也有員工說一個人的自由是選擇好自己夢想的人生路，這條路無論有多難，無論別人怎么說，自己始終堅持，因?yàn)槊鞔_自己的目標(biāo)是什么，所以內(nèi)心有一股強(qiáng)大的力...
黃鳴 528查看全文
中國汽車銷售的高速增長期已經(jīng)過去，面對今年較為低迷的車市，眾多車企將市場轉(zhuǎn)向了廣大的五六線城市，而宣傳方式卻加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的投放力度，那么網(wǎng)絡(luò)營銷如何進(jìn)行有效的創(chuàng)新呢？車企又該如何掌握網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的方法呢？筆者嘗試從理論指導(dǎo)、實(shí)施路徑和具體辦法等三個層面進(jìn)行剖析和解答。 傳統(tǒng)營銷方式被網(wǎng)絡(luò)化是表象，...
付志勇 307查看全文
管理者每天都有大量問題要處理。我們的上司和下屬，我們的客戶和供應(yīng)商都等待我們做出各種各樣的決定。但盡管接受了很多訓(xùn)練和積累了大量經(jīng)驗(yàn)，做決定還經(jīng)常是管理者一個難題。有一些問題是我們通過調(diào)查，分析，討論和思考之后，有八成把握做對決策的事情。這類問題考驗(yàn)管理者的是分析能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如果我們有足夠的閱歷...
宋新宇 319查看全文
在很多公司里面，考慮到人力資源供給，未來的人力資源供應(yīng)的時候，往往是用一個替補(bǔ)模型的概念：未來哪些人要淘汰，哪些人要離退休，哪些人要調(diào)崗，哪些人要升遷，哪些人可能要換崗，空出來的崗位，一一的怎么樣把它補(bǔ)充上去，用的是這么一個很現(xiàn)實(shí)的替補(bǔ)模型來進(jìn)行人力資源的供給的管理，問題就從這里開始。1）、基于現(xiàn)實(shí)...
白萬綱 230查看全文
一．設(shè)備管理場所定置管理要求設(shè)備管理場所是設(shè)備管理人員工作的地方，其定置管理水平反映設(shè)備管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作態(tài)度，直接影響設(shè)備管理工作效率和效果，體現(xiàn)設(shè)備管理水平和形象。對設(shè)備管理場所的定置管理要求：（一）公私分開1．與工作相關(guān)的公用物品放在明顯處。2．與工作相關(guān)的私人物品放在不明顯處，以不影響工...
1361查看全文
一、庫存浪費(fèi)◆精益生產(chǎn)認(rèn)為：庫存是萬惡之源，所有改善行動皆會直接或間接地和消除庫存有關(guān)。①產(chǎn)生不必要的搬運(yùn)、堆積、放置、防護(hù)處理、找尋等浪費(fèi)；②使先進(jìn)先出的作業(yè)困難③損失利息及管理費(fèi)用；④物品的價值會減低，變成呆滯品⑤占用廠房空間、造成多余工場、倉庫建設(shè)等；⑥設(shè)備能力及人員需求的誤判?！粢驇齑嬖斐蔁o...
541查看全文
價值是事物對人的積極意義，比如工作使人獲得勞動的快樂，使人滿足基本的生活需要，這是工作的價值；機(jī)器取代人工勞動，效率更高，作業(yè)更安全，這是機(jī)器的價值。而價值觀則是群體或個人在實(shí)踐中對客觀世界所持的態(tài)度或立場，認(rèn)為事物有優(yōu)劣好壞的差別，進(jìn)而有所選擇。比如，有人比較開朗活潑，有人相對內(nèi)斂保守，這些都是都...
463查看全文
前日朋友生日，特意選了一家特色的餐廳就餐，57度湘?；貋砩狭艘幌逻@家公司的網(wǎng)站，理念是秉承以顧客為導(dǎo)向，追求品質(zhì)，以使餐飲行業(yè)成為受人尊重的行業(yè)為使命；愿景：追求全體員工物質(zhì)和精神上的幸福，推動中國餐飲業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。留意到這家餐廳很久了，經(jīng)常路過。時常的裝修、富有創(chuàng)意的名字，透亮的玻璃窗可看到廚師...
張敏 473查看全文
征服顧客就是讓顧客聽話！所以銷售者總是強(qiáng)調(diào)控制顧客，害怕顧客不聽話，害怕顧客力量的強(qiáng)大！顧客擁有了強(qiáng)大的力量，那就更難征服了！ 影響顧客就是必須讓顧客動起來！所以營銷者總是強(qiáng)調(diào)顧客的感受和響應(yīng)！對于營銷，真的沒有任何事情比顧客動起來更美妙了！ 征服銷售和銷售征服的第一步，就是給予自己力量！銷售中最關(guān)...
趙一灃 240查看全文
創(chuàng)業(yè)只是一種生活方式mdash;mdash;對創(chuàng)業(yè)者來說，這話聽起來缺乏激情，甚至是有點(diǎn)消極。 我一直不想觸及這個話題，正是因?yàn)榕聺妱?chuàng)業(yè)者的冷水。 但是回避不是辦法，創(chuàng)業(yè)者必須直面現(xiàn)實(shí)。 想創(chuàng)業(yè)的人，首先要對自己有一個終極追問：創(chuàng)業(yè)究竟是為了啥？ 看看自己周邊，有工程師、農(nóng)民、律師、醫(yī)生、教師、記者...
291查看全文
為了有利配合整個集團(tuán)的快速擴(kuò)張，同時也為了使上述文化綱領(lǐng)落到實(shí)處，人力資源總經(jīng)理臧壯先生先后采取了兩項(xiàng)主要措施。1．創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，并非每人發(fā)幾本書，或者定期舉辦幾次員工培訓(xùn)就能實(shí)現(xiàn)的，而是要建立相應(yīng)的機(jī)制，把個體獨(dú)立學(xué)習(xí)與團(tuán)隊學(xué)習(xí)有效結(jié)合起來，使每個人都能成為自主的學(xué)習(xí)者和知識的創(chuàng)造...
284查看全文
顧客至上是西方營銷理論中的一個經(jīng)營理念，在中國市場經(jīng)濟(jì)初期時被傳到了中國，顧客至上被我們不知是有意還是無意地譯解為顧客就是上帝，這也昭示著買方市場時代的到來。但隨著市場化的發(fā)展與深入，一般性服務(wù)已經(jīng)普及，微笑待客、質(zhì)量擔(dān)保、售后服務(wù)等原來算是奢求的服務(wù)已經(jīng)變成今天企業(yè)市場準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn)門檻后，顧客的上帝...
史光起 337查看全文
規(guī)則混亂本身就是中國目前最大的問題，而且又衍生出一大批所謂的慣例，或叫潛規(guī)則。所謂潛規(guī)則，是在一個組織或人群內(nèi)部自然演化形成的規(guī)則，屬于非正式制度范疇，是人們在追求自身利益最大化的互動博弈中，自發(fā)形成隱匿在正式規(guī)定下，雖不成文又廣泛認(rèn)可，并對人們行為產(chǎn)生約束作用的內(nèi)部規(guī)則。潛規(guī)則滲透在社會的、經(jīng)濟(jì)的...
253查看全文
甪（音同田）山芳雄是日本當(dāng)代首屈一指的管理大師，被譽(yù)為東方德魯克，他長期擔(dān)任影響極大的日本能率協(xié)會（即管理協(xié)會）理事長、副會長等重要管理職務(wù)。 自大學(xué)畢業(yè)后，他曾在政府機(jī)關(guān)、工廠及商社里任職。后加入社團(tuán)法人日本能率協(xié)會任營銷顧問。作為干部培訓(xùn)專家，曾在多家企事業(yè)單位、公共團(tuán)體等從事調(diào)查、咨詢以及培訓(xùn)...
335查看全文
1、集團(tuán)人力資源規(guī)劃必須基于集團(tuán)的戰(zhàn)略所謂基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，那就是在統(tǒng)籌整個企業(yè)的人力資源的獲取、發(fā)展、使用、保留以及他們之間的關(guān)系等要素的時候，是基于戰(zhàn)略的，不是基于現(xiàn)實(shí)的。眾所周知，一般母公司的戰(zhàn)略是防御和鞏固，下面培育出多種子公司。核心子公司的戰(zhàn)略往往是拓展和強(qiáng)化；培養(yǎng)型子公司的戰(zhàn)略往往...
白萬綱 239查看全文
很少有人光想不做，絕大多數(shù)人最終要采取行動。人們往往認(rèn)為思考是為了指明前進(jìn)的方向，即決定該走哪條路，而行動就簡單多了，無非是沿著正確道路一起走下去。 事實(shí)并非如此簡單。雖然有些人生來善于行動，但對那些不具備這種天賦的凡夫俗子，訓(xùn)練就異常重要。六雙鞋子行動體系無論是對行為技巧，還是對行動過程都會有所幫...
254查看全文
價格的倍增效應(yīng) 2000元的手機(jī)與1000元的手機(jī)，價格上相差一倍，但性能僅多了10，然而，還是有很多消費(fèi)者愿意為這10多付出1倍的錢?！ 〉敢舛嗷?倍的價錢，真的是希望購買這10的功能嗎 不是。其中相當(dāng)數(shù)量的消費(fèi)者，之所以多掏1000元，其實(shí)只是從這款手機(jī)里獲勸獨(dú)特的價值mdash;mda...
楊江濤 289查看全文
對于過去的招聘來說，以前只有企業(yè)選人才，哪有人才選企業(yè)，以前只有專家教人們?nèi)绾蚊嬖嚕挠袑＜医倘藗內(nèi)绾握衅?。可是，對于現(xiàn)在的招聘來說，招聘者如果不采取相應(yīng)的策略和方法，企業(yè)是很難招到優(yōu)秀人才。因?yàn)楝F(xiàn)在的企業(yè)越來越多，求職者越來越少，所以招聘成為了企業(yè)非常頭痛的問題，主要表現(xiàn)有以下三點(diǎn)： 一．約了不來...
石立平 369查看全文
所謂三氣銷售員就是指：有氣質(zhì)的、有氣度的、有氣場的銷售員。這類銷售員是銷售陣營中的佼佼者，也是優(yōu)秀銷售員隊伍中的接觸代表。頂尖銷售員在進(jìn)門那一瞬間，一眼就能吸引周遭人的視線，全身散發(fā)出迷人的魅力。他們光憑短暫的接觸，就能給人以深刻難忘的印象。 營銷學(xué)中有一個名詞非常重要，那就是第一印象，有一種說法推...
385查看全文
人的一生，80的時間用在揣摩其他人在想什么，一來人的好奇天性使然，二來人是群居動物，渴望融入這個世界。最后的結(jié)果是證明你對他人的心理的揣摩有幾分對？與其我們在努力成為高手，不如說我們在努力成為一名優(yōu)秀的心理學(xué)專家。了解他人，了解自己，進(jìn)而整合他人成就自己。 在企業(yè)管理中，管理顧問總建議我們管理企業(yè)要...
191查看全文
批評誰都會，但太過計較會打擊到團(tuán)隊氣氛，職場中人要學(xué)會多看人的優(yōu)點(diǎn)，甚至幫助降低其缺點(diǎn)的曝光。臺灣《Cheers》雜志刊文《有人扯后腿，該怎么對付？》作了分析，摘編如下： 通常喜歡扯后腿或放暗箭的人，多半是本身績效較差、對他人嫉妒心較重、愛講八卦，或是碰到空降部隊，認(rèn)為阻礙到自己的機(jī)會，借著這些方...
241查看全文
核心提示：《五星級酒店洗碗女工留剩菜給兒子遭開除》羅經(jīng)理：這一做法肯定不能允許。星級酒店的員工帶剩飯菜回家，成何體統(tǒng)？洗碗工李紅：不單是為了兒子。她也真舍不得把那么多好吃的，就這樣白白地扔掉。我們小時候，哪有這些??？這才過去多少年，就成這樣了？作為一個被星級酒店開除的洗碗工，一個母親，李紅一時弄不清...
周自海 265查看全文
現(xiàn)在，我們就處于這樣的變革中，這場變革孕育了后資本主義社會，其關(guān)鍵的資源就是知識，這一連串的重大變化的本質(zhì)就是知識。本文摘選自我的作品《管理未來:卓有成效的德魯克》一書的在知識社會中管理具有重要的作用部分。知識引發(fā)了人類有史以來的三次大革命，在《后資本主義社會》一書中，德魯克這樣寫道：在對知識的定義...
詹文明 327查看全文
在清末之前的幾千年里，中國就給社會分了等級，男女有別、邦國有別，三綱五常、蠻夷狄戎等等。100年前，突然有人在這個規(guī)矩很嚴(yán)格的大地上散布自由平等學(xué)說。和以往奉神造反的規(guī)律一脈相承，規(guī)矩嚴(yán)明的制度很快崩塌了。可是這場造反和以往黃巾起義、白蓮教等不同的是，過去的造反多數(shù)是在中國文化這棵大樹上砍枝摘葉，這...
雷永軍 270查看全文
效率一詞，在字典中的解釋是：泛指社會活動所取得的結(jié)果和所消耗的勞動量的比率。行政效率，有其特定的含義，指的是行政工作的效果與消耗之比，即國家行政機(jī)關(guān)和行政人員從事行政管理活動所投入的各種資源與所取得的產(chǎn)出或效益之間的比例?！ ⌒姓适切姓芾砘顒拥哪繕?biāo)，是檢驗(yàn)行政改革成果的重要尺度，關(guān)系到中國社會...