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系列專題:企業(yè)文化建設(shè)尊敬的主持人、孫主席,尊敬的胥城大廈的領(lǐng)導(dǎo)和同志們:大家下午好很高興和很榮幸能參加今天這個重要的會議和活動,入住胥城大廈快一個月了,在這個一個月的調(diào)研和體驗胥城文化的期間得到了胥城大廈領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的幫助,期間本人還得到了創(chuàng)元集團(tuán)、已經(jīng)離開胥城大廈的,以及曾經(jīng)在胥城大廈實習(xí)生等...
劉先明 161查看全文
系列專題:企業(yè)文化建設(shè)一、組織問題1、是否成立了企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會?2、企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)工作是哪位領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)抓?總經(jīng)理、黨委書記、副總經(jīng)理?3、是否成立了企業(yè)文化具體職能機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)工作?4、具體從事企業(yè)文化建設(shè)工作的工作人員原來是從事什么工作的?5、有否派出企業(yè)人員外出接...
劉先明 391查看全文
如何建設(shè)一個富有文化內(nèi)涵的企業(yè)網(wǎng)站先明工作室首席咨詢師兼策劃總監(jiān) 劉先明“非典”時期,企業(yè)網(wǎng)站的點擊量明顯增多,少數(shù)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好的企業(yè)通過網(wǎng)站的留言及其回復(fù)或信件交流獲得一些商業(yè)機(jī)會,企業(yè)被社會認(rèn)識的范圍和深度得到增加,為今后的合作打下了較好基礎(chǔ),網(wǎng)站在企業(yè)中的作用和多種功能得到充分體現(xiàn),但是大量...
劉先明 200查看全文
CIS的基本內(nèi)容一、MI:1、企業(yè)使命2、企業(yè)宗旨3、企業(yè)精神4、質(zhì)量方針5、企業(yè)作風(fēng)6、經(jīng)營理念7、管理理念8、人力資源理念9、質(zhì)量理念10、客戶關(guān)系理念11、有效創(chuàng)新理念12、理財或成本理念13、職能工作服務(wù)理念14、市場理念15、生存和競爭理念16、良性變化理念17、發(fā)展理念18、資源理念19...
劉先明 500查看全文
大慶石油管理局把2003年確定為該局及其所屬企業(yè)的“推進(jìn)發(fā)展年”,其中在企業(yè)文化戰(zhàn)略方面,提出要通過賦予“大慶精神”、“鐵人精神”以新的文化內(nèi)涵,來促進(jìn)大慶石油管理局及其所屬企業(yè)的發(fā)展。最近,筆者應(yīng)邀到大慶進(jìn)行了實地考察和調(diào)研,通過與大慶石油管理局有關(guān)部門和有關(guān)企業(yè)同志的接觸、交流,深感賦予“大慶精...
劉先明 330查看全文
一、 有助于促進(jìn)紅木家具市場的規(guī)范化建設(shè):由于紅木家具的材質(zhì)優(yōu)良、用材種類多、結(jié)構(gòu)或造型、細(xì)節(jié)等設(shè)計講究、制作工藝復(fù)雜、制作精度要求高,所以,紅木家具不同于一般家具,除了具有基本的使用價值外,還有附加的文化價值、收藏價值、觀賞價值等,其價格自然也就高于一般家具;對于消費者來講,紅木家具的顯著特點和高...
劉先明 317查看全文
編者按:“用心經(jīng)營、精細(xì)管理”的經(jīng)營理念,是中國企業(yè)家研究會劉先明教授潛心研究的理論成果,對指導(dǎo)和推動企業(yè)全面提高管理水平具有巨大的作用。方總經(jīng)理在長期的國鐵領(lǐng)導(dǎo)工作實踐中成功地運(yùn)用這一理論,取得了豐碩的成果?,F(xiàn)在,方總將一理念帶到了公司,也必將在公司開花結(jié)果。為了幫助同志們了解、學(xué)習(xí)和運(yùn)用這一理念...
劉先明 174查看全文
徐煙的精細(xì)化管理徐州卷煙廠 王繼林/文隨著我國煙草行業(yè)改革進(jìn)程的不斷深入,以及國際煙草大軍逐漸逼近中國市場,中國煙草企業(yè)由內(nèi)到外面臨著巨大的壓力。因此,盡快建立符合市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)作規(guī)律的現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理體系、實現(xiàn)由經(jīng)驗型、粗放型管理向規(guī)范化、精細(xì)化管理的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,縮短同國外煙草企業(yè)的管理差距,成為一項...
劉先明 559查看全文
用心經(jīng)營 精細(xì)管理 為打造精品局率先實現(xiàn)東部鐵路現(xiàn)代化提供堅實基礎(chǔ)和內(nèi)在保證去年以來,在科學(xué)發(fā)展觀和鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,基于對自身實際和新的形勢任務(wù)的基本判斷,路局提出了“用心經(jīng)營,精細(xì)管理”的經(jīng)營管理理念。這是對我局近年來經(jīng)營管理思路和實踐經(jīng)驗的總結(jié)提煉,也是持續(xù)提升全局經(jīng)營管理品質(zhì)和綜合...
劉先明 368查看全文
《首鋼日報》第3912期轉(zhuǎn)載本人文章。企業(yè)克服粗放經(jīng)營的“六精”“五細(xì)”對策針對國內(nèi)企業(yè)在經(jīng)營和管理過程中所出現(xiàn)的“粗放”問題,專家提出了“精細(xì)管理工程”,而且取得了良好效果,因為精細(xì)管理工程的實質(zhì)是“六精”、“五細(xì)”:六精:1.持續(xù)培養(yǎng)和豐富、運(yùn)用具有企業(yè)特性的企業(yè)精神。2.找到、形成、動態(tài)發(fā)展運(yùn)...
劉先明 188查看全文
一、引言1、實施管理觀念創(chuàng)新,首先要知道“觀念”在哪里?2、觀念創(chuàng)新要以“三個代表”為指導(dǎo)思想,“三個代表”在企業(yè)里的實際指導(dǎo)作用;(1)案例:榮事達(dá)集團(tuán)如何貫徹、運(yùn)用“三個代表”;(2)“三位一體”的管理學(xué)說與“三個代表”的巧合、對應(yīng)關(guān)系;(3)《中國貿(mào)易報》報道:“三位一體”管理學(xué)說;(4)“三...
劉先明 281查看全文
客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)管理目前正在成為企業(yè)界和管理咨詢界的熱點話題,應(yīng)該講:企業(yè)重視服務(wù)是一種好事情,但是,存在一些企業(yè)還沒有認(rèn)清自己的客戶是中間客戶還是終端客戶的情況下就趕時髦的問題,筆者認(rèn)為企業(yè)實施客戶關(guān)系管理、完善售后服務(wù)管理時,首先須認(rèn)清客戶是中間客戶,還是終端客戶。在企業(yè)的客戶是終端消費者...
劉先明 179查看全文
客戶關(guān)系管理、售后服務(wù)管理目前正在成為企業(yè)界和管理咨詢界的熱點話題,應(yīng)該講:企業(yè)重視服務(wù)是一種好事情,但是,存在一些企業(yè)還沒有認(rèn)清自己的客戶是中間客戶還是終端客戶的情況下就趕時髦的問題,筆者認(rèn)為企業(yè)實施客戶關(guān)系管理、完善售后服務(wù)管理時,首先須認(rèn)清客戶是中間客戶,還是終端客戶。在企業(yè)客戶是終端消費者型...
劉先明 258查看全文
總結(jié)、提煉企業(yè)文化理念是企業(yè)文化建設(shè)工作中首要而重要的一環(huán);文化理念的總結(jié)、提煉是一項綜合性和專業(yè)性極強(qiáng)的管理工作和技術(shù)工作,是否總結(jié)、提煉出具有企業(yè)個性、先進(jìn)性的文化理念,對企業(yè)今后運(yùn)用和發(fā)揮這些文化理念指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展將帶來長遠(yuǎn)的影響。一個好的企業(yè)文化理念,應(yīng)該是企業(yè)適應(yīng)和促進(jìn)社會進(jìn)步,結(jié)合企業(yè)的...
劉先明 260查看全文
一個企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞,在很大程度上講,重要的不是取決于人力資源管理部門及其工作成效,而是取決于企業(yè)各部門及部門經(jīng)理在人力資源管理方面的意識和作為,包括:1、部門經(jīng)理關(guān)于企業(yè)與員工、人力資源管理等的認(rèn)識與意識;人力資源管理的新思路;2、對企業(yè)人力資源管理制度的認(rèn)知和熟悉程度,配合人力資...
劉先明 359查看全文
激勵是用人藝術(shù)的一個重要組成部分,也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項主要職能。所謂激勵,就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,根據(jù)激勵理論,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多種有效的方式方法,最大限度的激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。在眾多的激勵理論中,美國心理學(xué)家馬斯洛 于1943年提出的需要層次理論...
劉先明 174查看全文
咨詢、培訓(xùn)市場中的中介行為亟待規(guī)范劉先明現(xiàn)在聽到咨詢機(jī)構(gòu)(師)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(師)與中介機(jī)構(gòu)在咨詢、培訓(xùn)合作中不愉快的信息越來越多,越來越多的客戶也對咨詢機(jī)構(gòu)(師)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(師)支付高額中介費用給中介機(jī)構(gòu)而不贊成、甚至反感、反對??蛻艋ㄔ谧稍?、培訓(xùn)項目的投入中如果中介占了過高的比例,勢必會影響客戶心理...
劉先明 178查看全文
問題:民營企業(yè)、家族企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模時,經(jīng)常會遇到原有的創(chuàng)業(yè)元老或功臣可能會因為自身學(xué)習(xí)能力不足、年齡偏大、觀念陳舊、管理能力適應(yīng)性提升不夠等因素,成為企業(yè)的規(guī)?;l(fā)展和提升管理能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的“阻礙”。很多民營企業(yè)、家族企業(yè)在處理不適應(yīng)企業(yè)管理和發(fā)展需要的創(chuàng)業(yè)元老、功臣時,經(jīng)常會出現(xiàn)兩類負(fù)面...
劉先明 225查看全文
中國化學(xué)工程第六建設(shè)公司因為單方解除簽定了無固定期勞動合同、同時是在停薪留職、自費學(xué)習(xí)期間的劉某的勞動合同,引發(fā)了勞動爭議,此類案例該如何避免和處置呢?1、1996年1月——1997年3月 劉某任中國化學(xué)工程第六建設(shè)公司企業(yè)管理辦公室副主任,并評聘為高級工程師,其間,與中國化學(xué)工程第六建設(shè)公司簽有無...
劉先明 465查看全文
目前,企業(yè)因為裁員、辭退員工、解除員工勞動合同等而引發(fā)的勞動糾紛案例越來越多,而且經(jīng)員工提請勞動爭議仲裁委員會仲裁后,企業(yè)敗訴的也越來越多;這表明了企業(yè)的員工越來越多地知道如何利用法律武器來依法維護(hù)自己的切身利益,這也是企業(yè)普法教育的一種成果、公眾法律意識增強(qiáng)的一種表現(xiàn);同時,從另一方面也說明了部分...
劉先明 161查看全文
系列專題:年終營銷盤點很多企業(yè)在年終評比、選優(yōu)時,經(jīng)常會出現(xiàn)評比、選出的員工不“優(yōu)”的問題。本人在天盛(僑聯(lián))特種紙制品有限公司擔(dān)任“簽約總經(jīng)理”時,創(chuàng)新了一種新的評比、優(yōu)選方法,經(jīng)過全體員工的參與,良好的設(shè)置關(guān)鍵指標(biāo),選出的“優(yōu)秀員工”,很好地體現(xiàn)了先進(jìn)性、代表性、合理性、激勵性等特點,起到了良好...
劉先明 152查看全文
民營企業(yè)、家族企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模時,經(jīng)常會遇到原有的創(chuàng)業(yè)元老或功臣可能會因為自身學(xué)習(xí)能力不足、年齡偏大、觀念陳舊、管理能力適應(yīng)性提升不夠等因素,成為企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和提升管理能力、企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的“阻礙”;很多民營企業(yè)、家族企業(yè)在處理不適應(yīng)企業(yè)管理和發(fā)展需要的創(chuàng)業(yè)元老、功臣時,經(jīng)常會出現(xiàn)兩類負(fù)面性的、影...
劉先明 167查看全文
有些國有企業(yè)陷入了困境,但對于企業(yè)的員工來講,極大多數(shù)的普通員工沒有一個是愿意自己所在的企業(yè)陷入困境的,但是,在個別國有企業(yè)里,卻存在一個極其危險的“陷阱”,有個別企業(yè)的副職領(lǐng)導(dǎo)是希望自己所在國有企業(yè)陷入困境的,因為一旦企業(yè)陷入困境了,企業(yè)的總經(jīng)理或書記等正職領(lǐng)導(dǎo)將因為政績不佳而被調(diào)整,作為副職的領(lǐng)...
劉先明 171查看全文
以下是本人服務(wù)過的家族企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)模時,創(chuàng)業(yè)中親屬類功臣人員如不再具備適宜企業(yè)發(fā)展的高管崗位管理能力,如何處理的較好案例,僅供感興趣者參考。一、 山西A集團(tuán):總裁的夫人出任集團(tuán)財務(wù)總監(jiān),只按照崗位描述中的工作內(nèi)容與權(quán)責(zé)范圍分管財務(wù)工作,其他非權(quán)責(zé)范圍的工作一律不過問。二、 河南B集團(tuán):總裁的夫...
劉先明 165查看全文
激勵是用人藝術(shù)的一個重要組成部分,也是領(lǐng)導(dǎo)者的一項主要職能。所謂激勵,就是領(lǐng)導(dǎo)者遵循人的行為規(guī)律,根據(jù)激勵理論,運(yùn)用物質(zhì)和精神相結(jié)合的手段,采取多種有效的方式方法,最大限度地激發(fā)下屬的積極性、主動性和創(chuàng)造性,以保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。在眾多的激勵理論中,美國心理學(xué)家馬斯洛于1943年提出的需要層次理論...
劉先明 211查看全文
筆者曾于2000年9月在中國國際展覽中心代表原工作單位參加過在北京舉行的國內(nèi)較大規(guī)模的人才招聘會,近5個月內(nèi)本人又先后兩次指導(dǎo)兩家客戶企業(yè)的招聘活動,一次是“在山東壽光變最差展位為最佳展位”,另一次是“在安徽宣城立足有利展位、延伸展位價值”,因而在招聘人才的“展位”及其作用認(rèn)識與把握方面產(chǎn)生了一些體...
劉先明 292查看全文
加入WTO對我國各行各業(yè)都將產(chǎn)生特別重要的影響,其中對人力資源管理界的影響很大,在某種程度上講,可能是首當(dāng)其沖的,筆者認(rèn)為將主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 人力資源工作者的變化: 人力資源工作者的隊伍結(jié)構(gòu)將要變化:加入WTO后,人力資源工作不是以前做人力資源工作的人都還能繼續(xù)做好的,只有是那些自身知識...
劉先明 160查看全文
企業(yè)的人才跳槽、辭退(炒猶魚)、高薪招聘、高待遇(如股票期權(quán)、獎勵)經(jīng)常成為社會關(guān)注的熱點話題。有的企業(yè)可能因為藝術(shù)地使用了好辦法、恰當(dāng)?shù)厥褂昧撕线m的人才,而較好地促進(jìn)了企業(yè)的良性發(fā)展,但更多的企業(yè)卻常常因為沒有處理好人才管理工作而給企業(yè)的發(fā)展帶來不利因素。作為一個期望長期、持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的企...
劉先明 441查看全文
在當(dāng)前企業(yè)間的競爭是人才的競爭的觀念深為企業(yè)界所共識、以及企業(yè)圍繞人才的吸收、引進(jìn)、招聘等展開的競爭愈演愈烈的情況下,企業(yè)間競爭的另一個重點區(qū)域企業(yè)培訓(xùn)工作已為眾多成功或發(fā)展較快的企業(yè)所認(rèn)識、重視,從一定程度上講:企業(yè)的競爭是人才的競爭,人才的競爭關(guān)鍵是培訓(xùn)的競爭。企業(yè)培訓(xùn)工作對企業(yè)影響的直接作用與...