袁琪老師公開課
全流程客戶體驗管理 2017-03-02
【課程亮點】傳統(tǒng)的門店銷售都在進行從門店銷售的坐商向顧問式行商營銷模式的轉(zhuǎn)變；門店不再簡單的是一個銷售場所，而是一個服務場所和體驗場所，業(yè)務員也不簡單是個導購或銷售，而是一個“服務顧問”，互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢加速了O2O轉(zhuǎn)型的進程，虛實結(jié)合，打造具有品牌特色和服務特色旗艦店或體驗店構(gòu)成了商業(yè)模式的重要一環(huán)，本課程最大的特色是結(jié)合我們實施的最前沿案例，提供一整套解決方案，并結(jié)合學員實際情況進行針對性研討。【課程概述】電商的發(fā)展讓很多人對實體店的未來充滿疑惑，認為實體店已經(jīng)沒落了。其實不是實體店沒落了，是你的實體店沒落了。電商無法替代的是實體店的沉浸式購物體驗感和人際情感交流環(huán)境。提升體驗店價值需要通過
講師：袁琪我要報名
打造服務力-讓您的客戶由滿意走向忠誠 2017-03-02
【課程亮點】1、用戶至上，體驗為王，強化服務營銷的意識；2、成功始于口碑，服務決定未來，訓練服務營銷的技能；3、融入最新微咨詢實踐，分享大量服務戰(zhàn)略及服務策略的案例?！菊n程概述】用戶至上，體驗為王；成功始于口碑，服務決定未來互聯(lián)網(wǎng)+是大風口 未來產(chǎn)業(yè)以服務為主人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的最佳內(nèi)容，還可從中找到一條切實可行的理論聯(lián)系實際之路，通過理論與實際的結(jié)合，學員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態(tài)度以及思維方式?！菊n程對象】營銷總監(jiān)、客戶服務管理者、大客戶經(jīng)理、客戶服務人員、銷
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服務旗艦店&體驗店打造及運營 2017-01-04
開課期數(shù)開課時間星期課程費用開課地點第一期2017年04月27-28日周四一周五3980元上海第二期2017年10月19-20日周四一周五3980元上海備注小班授課，限招35人；以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期。報名流程填寫最后一頁的報名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人【課程亮點】傳統(tǒng)的門店銷售都在進行從門店銷售的坐商向顧問式行商營銷模式的轉(zhuǎn)變；門店不再簡單的是一個銷售場所，而是一個服務場所和體驗場所，業(yè)務員也不簡單是個導購或銷售，而是一個“服務顧問”，互聯(lián)網(wǎng)+的趨勢加速了O2O轉(zhuǎn)型的進程，虛實結(jié)合，打造具有品牌特色和服務特色旗艦店或體驗店構(gòu)成了商業(yè)模式的重要一環(huán)，本課程最大的特色是結(jié)
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打造服務力-讓您的客戶由滿意走向忠誠 2017-01-04
開課期數(shù)開課時間星期課程費用開課地點第一期2017年03月30-31日周四一周五3980元上海第二期2017年09月21-22日周四一周五3980元上海備注小班授課，限招35人；以報名先后順序為準，滿班后的報名學員自動轉(zhuǎn)為下期。報名流程填寫最后一頁的報名回執(zhí)表并發(fā)送給相關(guān)聯(lián)系人【課程亮點】C 用戶至上，體驗為王，強化服務營銷的意識；C 成功始于口碑，服務決定未來，訓練服務營銷的技能；C 融入最新微咨詢實踐，分享大量服務戰(zhàn)略及服務策略的案例?！菊n程概述】用戶至上，體驗為王；成功始于口碑，服務決定未來互聯(lián)網(wǎng)+是大風口 未來產(chǎn)業(yè)以服務為主人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶