客戶服務(wù)
陳知 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 現(xiàn)場管理 激勵(lì) 績效管理
講師簡介：陳知老師北京大學(xué)畢業(yè)，法學(xué)學(xué)士 香港大學(xué)，工商管理(國際)碩士(MBA) 國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證培訓(xùn)師。 呼叫中心運(yùn)營管理專家,呼叫中心講師之一。 受邀參加過中國呼叫中心及企業(yè)通信、中國國際呼叫中心與客戶關(guān)系管理等等大會(huì)，擔(dān)任演講嘉賓。 客戶世界雜志、CTI論壇、客戶服務(wù)評(píng)論、呼叫中心商業(yè)評(píng)論、中國價(jià)值網(wǎng)特約撰稿人。 陳知一——呼叫中心培訓(xùn)網(wǎng)講師，呼叫中心運(yùn)... 查看陳知講師詳細(xì)介紹>>
李學(xué)花 培訓(xùn)講師
常駐地：[東莞]
擅長領(lǐng)域：人力資源 市場營銷 銷售技巧 客戶服務(wù)
講師簡介：李學(xué)花老師社會(huì)職務(wù)： 國家職業(yè)資格鑒定 高級(jí)考評(píng)員 國家一級(jí)客戶服務(wù)管理師 國家二級(jí)營銷師 廣東省人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心汽車營銷師專家組成員 廣東多家高職院校資深顧問及講師 東莞鼎立教育咨詢有限公司副總經(jīng)理、黑馬團(tuán)隊(duì)講師專注領(lǐng)域： 客戶服務(wù)管理、汽車營銷、職場禮儀1、職業(yè)技能鑒定考前... 查看李學(xué)花講師詳細(xì)介紹>>
李新鋼 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
講師簡介：李新鋼老師一、教育背景 中國銷售管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師電話行銷系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)師中國呼叫中心運(yùn)營管理專家中國首屆優(yōu)秀青年培訓(xùn)師論壇入圍培訓(xùn)師中國講師網(wǎng)“名師風(fēng)采”入選名師中國總裁網(wǎng)協(xié)議講師二、工作經(jīng)歷 曾在貴州省有廣告界黃埔軍校之稱的某廣告公司歷任：營銷策劃/首席營銷策劃師。曾在國內(nèi)企業(yè)200強(qiáng)中的江蘇某集團(tuán)下屬的高科技公司歷任：客戶經(jīng)理/部門經(jīng)理/銷售總監(jiān)。曾在國內(nèi)的某培... 查看李新鋼講師詳細(xì)介紹>>
方磊 培訓(xùn)講師
常駐地：[長沙]
講師簡介：方磊老師國際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師華夏禮儀學(xué)院特邀專家中國戰(zhàn)略人才庫專家委員國家普通話測試員中南林業(yè)科技大學(xué)高級(jí)禮儀講師湖南外國語學(xué)院特邀禮儀講師中華禮儀網(wǎng)特聘禮儀講師及資深禮儀顧問多家培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)特聘禮儀/客戶服務(wù)培訓(xùn)師及顧問方磊老師長期致力于禮儀文化的研究、實(shí)踐及培訓(xùn)工作，諳熟東西方禮儀文化，形成了特有的授課風(fēng)格，幽默生動(dòng)，善于互動(dòng)，又不失嚴(yán)謹(jǐn)。課程中擅長結(jié)... 查看方磊講師詳細(xì)介紹>>
周蘋 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長領(lǐng)域：人力資源 培訓(xùn)師培訓(xùn) 銷售管理 客戶服務(wù)
講師簡介：周蘋老師Business Management Background商業(yè)管理背景：曾任國際培訓(xùn)公司Tophuman訓(xùn)練師,接受過嚴(yán)格的教練培訓(xùn)，掌握了專業(yè)的培訓(xùn)技能。周老師有8年的銷售及銷售管理工作，連續(xù)4年為公司的銷售。她曾服務(wù)于財(cái)富500強(qiáng)之一美國圣騰Cendant集團(tuán)下1家外資四星級(jí)酒店和1家中資四星級(jí)酒店，歷任人力資源部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理,... 查看周蘋講師詳細(xì)介紹>>
楊翰斌 培訓(xùn)講師
常駐地：[泉州]
擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)力 營銷策劃 客戶服務(wù) 品牌營銷
講師簡介：楊翰斌老師營銷學(xué)者從事品牌營銷的策劃、開發(fā)、培訓(xùn)與教練工程。專注于品牌定位、推廣、營銷策劃、專賣，零售終端建設(shè)、人生成功有道、慎獨(dú)、自我駕馭能力提升、溝通藝術(shù)、個(gè)人魅力與領(lǐng)導(dǎo)力塑造、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作等方面的研究。現(xiàn)任: 智力先行策劃咨詢有限公司 企業(yè)顧問智力先行培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 首席講師福州奔馬汽車用品有限公司--企業(yè)顧問 泉州艾倫圖文快印連鎖機(jī)構(gòu)--企業(yè)顧問4年汽車駕駛經(jīng)... 查看楊翰斌講師詳細(xì)介紹>>
張鶴安 培訓(xùn)講師
常駐地：[鄭州]
擅長領(lǐng)域：執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 銷售技巧 客戶服務(wù)
講師簡介：張鶴安老師張鶴安老師原知名培訓(xùn)公司金牌講師潛能訓(xùn)練師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師河南衣趣服飾終身顧問河南營銷人協(xié)會(huì)副會(huì)長培訓(xùn)課程張鶴安老師主講課題：《贏在管理之超級(jí)執(zhí)行力》《服務(wù)定天下之客戶服務(wù)技巧》《加盟商開發(fā)技巧之銷售十大步驟》《店面銷售技巧之超級(jí)店長特訓(xùn)營》《打造狼性團(tuán)隊(duì)系列課程》曾培訓(xùn)過的客戶張鶴安老師服務(wù)過企業(yè)已超過200家，以下是張老師服務(wù)過的部分企業(yè):... 查看張鶴安講師詳細(xì)介紹>>
陳冰冰 培訓(xùn)講師
常駐地：[北京]
擅長領(lǐng)域：溝通技巧 銷售技巧 電話銷售 客戶服務(wù)
講師簡介：陳冰冰老師客戶服務(wù)、職業(yè)素養(yǎng)、員工正能量中企聯(lián)協(xié)培訓(xùn)中心特聘講師多家培訓(xùn)公司長期合作伙伴提倡訓(xùn)練模式提升員工服務(wù)能力曾在香港某電子公司任客服人員、客服主管、客戶服務(wù)經(jīng)理等職位。多年來在客戶服務(wù)行業(yè)積累了大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從一線服務(wù)到服務(wù)管理，其創(chuàng)造性的服務(wù)實(shí)踐獲得了非常卓越的成效。親和力強(qiáng)，并緊密結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際情況，使培訓(xùn)生動(dòng)、實(shí)用、有效。課程內(nèi)容及形式實(shí)戰(zhàn)... 查看陳冰冰講師詳細(xì)介紹>>
王瑞毅 培訓(xùn)講師
常駐地：[上海]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 激勵(lì) 標(biāo)桿管理 心態(tài)激勵(lì)
講師簡介：王瑞毅老師曾任職于臺(tái)灣麥當(dāng)勞店長，地區(qū)督導(dǎo)，訓(xùn)練部經(jīng)理香港億富興集團(tuán)董事總經(jīng)理上海匯旌網(wǎng)路科技副總經(jīng)理上海屹立標(biāo)桿管理實(shí)踐研究中心副院長D.I.S.C認(rèn)證講師BCLE管理人員素質(zhì)測評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證講師上?；视罱鹋浦v師具有多次國內(nèi)外企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，專長領(lǐng)域?yàn)?管理，營銷，談判，客戶服務(wù)，及員工心態(tài)激勵(lì)，課程內(nèi)容生動(dòng)活潑，理論精髓，講堂氣氛輕松活躍，獲... 查看王瑞毅講師詳細(xì)介紹>>
蘭宗曉 培訓(xùn)講師
常駐地：[濟(jì)南]
擅長領(lǐng)域：客戶服務(wù) 形象禮儀 商務(wù)禮儀
講師簡介：蘭宗曉老師禮儀培訓(xùn)師，高級(jí)講師、資深課程顧問。多年從事大型企業(yè)客戶服務(wù)、禮儀修養(yǎng)、個(gè)人素質(zhì)、形象提升等方面的培訓(xùn)工作，致力于禮儀文化的傳播和心理學(xué)的研究，積累了大量實(shí)用的禮儀培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成了個(gè)人獨(dú)特的分析視角與授課風(fēng)格，深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的好評(píng)。資歷職位：山東企業(yè)管理研究中心特邀禮儀培訓(xùn)師濟(jì)南蘭舟時(shí)代企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理山東寶豐文化傳媒有限公司獨(dú)立董事... 查看蘭宗曉講師詳細(xì)介紹>>
