鄭君老師的內(nèi)訓(xùn)課程
單元 執(zhí)行力來自健康的贏者心態(tài)從執(zhí)行到執(zhí)行力執(zhí)行力的來源凡事正面積極凡事巔峰狀態(tài)凡事主動(dòng)出擊凡事全力以赴短片觀看：別對(duì)自己說不可能中國(guó)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)跟華為學(xué)狼性：華為公司的“狼性文化”制度執(zhí)行力三步曲：僵化、優(yōu)化、固化第二單元 正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力的特點(diǎn)案例：德國(guó)國(guó)有發(fā)展銀行演繹的“十分鐘悲劇”提升執(zhí)行力的實(shí)質(zhì)IBM郭士納對(duì)執(zhí)行力的看法案例：廣東發(fā)展銀行信用卡積分“積累的麻煩”員工在執(zhí)行力方面的習(xí)慣“問題猴子”的管理管理人員常發(fā)的“病癥”案例：招行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)開發(fā)小結(jié)：為什么必須提升執(zhí)行力？企業(yè)執(zhí)行中的“頭腦風(fēng)暴法”第三單元 執(zhí)行力對(duì)企業(yè)的影響案例：上海農(nóng)商行2000萬元買來的教訓(xùn)
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單元 績(jī)效管理的必要性案例：汽車、馬車的對(duì)比與績(jī)效管理的關(guān)系案例：收集珍珠與員工業(yè)績(jī)的方法什么是績(jī)效、績(jī)效管理？績(jī)效管理的重要性與必要性傳統(tǒng)的考核與績(jī)效考核的關(guān)系人力資源管理與績(jī)效管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與績(jī)效管理小結(jié)：績(jī)效管理必備的“三心”：領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、HR熱心、員工用心視頻片斷：?jiǎn)T工為何對(duì)績(jī)效考核“漠不關(guān)心？第二單元 建立績(jī)效管理體系指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系建立戰(zhàn)略績(jī)效管理體系績(jī)效管理委員會(huì)的建立與作用小組討論：績(jī)效管理委員會(huì)如何發(fā)揮作用？第三單元 平衡計(jì)分法與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI的特點(diǎn)與應(yīng)用BSC的興起與應(yīng)用財(cái)務(wù)指標(biāo)與行為指標(biāo)的關(guān)系KPI、BSC、MBO的區(qū)別與聯(lián)系第四單元
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單元：企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源課程導(dǎo)入：管事與管人的有效銜接從人力資源到人力資本六大模塊之間的依存關(guān)系圖戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源的關(guān)系傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代HR管理的區(qū)別部門管理者在人力資源管理中的職責(zé)部門經(jīng)理與人力資源部的四種協(xié)作模式如何讓人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)？本單元知識(shí)點(diǎn)：掌握人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系，如何讓人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，現(xiàn)代人力資源與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別，以及如何與各部門經(jīng)理有效協(xié)作，讓人力資源管理成為各部的共識(shí)，使直線經(jīng)理意識(shí)到：人力資源管理是大家共同的任務(wù)與責(zé)任。第二單元：人力資源規(guī)劃案例：從“民工慌”到“民工荒”的啟示案例：缺少規(guī)劃與無人可派的尷尬人力資源規(guī)劃與其它板塊的關(guān)系人力資源
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單元 奪才之戰(zhàn)課程導(dǎo)入：曾國(guó)藩八字訣：廣攬、慎用、勤教、嚴(yán)繩人力資源管理面臨的五大挑戰(zhàn)企業(yè)快速發(fā)展與人才短缺的挑戰(zhàn)高收入、高期望、高流失的挑戰(zhàn)稀缺人才與對(duì)手高薪搶才的挑戰(zhàn)顯性培訓(xùn)投入與隱性回報(bào)的挑戰(zhàn)升職與降職、加薪與減薪的挑戰(zhàn)人力資源部如何與直線部門“協(xié)同作戰(zhàn)”？企業(yè)人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變第二單元 識(shí)才之眼招聘工作面臨的四大難題薪水對(duì)候選人缺乏吸引力如何招聘？稀缺人才的緊急需求如何滿足？如何掌握求職者穩(wěn)定性、潛力等隱性特征？如何開展有效的人才測(cè)評(píng)？招聘工作的準(zhǔn)備招聘常見的三大失誤分析招聘面試的重點(diǎn)與難點(diǎn)分析人才的冰山模型不同崗位面試維度的設(shè)定如何發(fā)現(xiàn)簡(jiǎn)歷中的疑點(diǎn)？如何進(jìn)行人才甄選？漏斗式提問法
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單元 主管培育部屬的責(zé)任從《三字經(jīng)》想到的員工培育小故事：?jiǎn)T工不能干，上級(jí)有責(zé)任部屬培育的重要性案例：上司為什么這么忙？對(duì)企業(yè)的重要性對(duì)主管的重要性對(duì)部屬的重要性部屬學(xué)習(xí)的原理分析：如何學(xué)習(xí)更有效？部屬學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)部屬學(xué)習(xí)的心態(tài)部屬學(xué)習(xí)的有效方法部屬學(xué)習(xí)的思維分析部屬培育的重點(diǎn)：知識(shí)、技能還是態(tài)度？部屬培育的知識(shí)管理隱性知識(shí)顯性化顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識(shí)電子化第二單元 OJT在企業(yè)的實(shí)施 何為OJT？為什么要實(shí)施OJT？部屬培育的“271計(jì)劃”部屬學(xué)習(xí)的“金字塔”原理OJT訓(xùn)練計(jì)劃案例：下屬“訓(xùn)練”后為何不成長(zhǎng)？部屬的剖析與學(xué)習(xí)需求的掌握部屬現(xiàn)有能力盤點(diǎn)學(xué)習(xí)能力檢查表訓(xùn)練計(jì)劃表的制定教導(dǎo)方法實(shí)習(xí)
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單元績(jī)效管理的重要性與必要性§案例：廣東建行績(jī)效管理面臨的困惑§企業(yè)為什么要做績(jī)效管理？§績(jī)效管理的四大誤區(qū)–為獎(jiǎng)金而考核–過分強(qiáng)調(diào)排名–績(jī)效無用論–績(jī)效萬能論§績(jī)效管理中的三大難點(diǎn)§現(xiàn)代銀行績(jī)效考核的實(shí)質(zhì)§HR人員在績(jī)效管理的三大作用§績(jī)效管理與實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系§案例：績(jī)效考核不只是行員業(yè)績(jī)的測(cè)量工具§績(jī)效成?。翰皇羌夹g(shù)，而是態(tài)度問題§案例：黑龍江郵儲(chǔ)銀行高層在推動(dòng)績(jī)效管理中的作用第二單元KPI與BSC的融合：指標(biāo)提取§指標(biāo)與目標(biāo)的聯(lián)系與區(qū)別§績(jī)效考核與績(jī)效管理的關(guān)系§財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)的關(guān)系§單位KPI到部門級(jí)KPI的分解方法§案例分析：建行的指標(biāo)分解辦法§崗位KPI提?。焊窭锊ㄌ?