陳清老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分 項目風險規(guī)范概述1.開篇案例：如何使你的項目防患于未然2.項目風險的概念3.項目風險的特點4.項目風險的分類5.項目風險管理的內(nèi)涵6.對待風險的三種態(tài)度7.警示：關(guān)于風險意識的調(diào)查8.項目風險管理的愿景9.項目風險管理的本質(zhì)10.項目風險管理的原則11.項目風險管理的價值12.項目風險管理在項目管理中的位置13.項目風險管理過程第二部分 項目風險的識別與分析評估1.項目風險識別2.風險識別一般方法Oslash;歷史發(fā)生法Oslash;行業(yè)對比法Oslash;頭腦風暴法Oslash;事前驗尸Oslash;德爾菲法Oslash;問卷調(diào)查法3.案例：泰坦尼克號為什么會沉沒？4.項目風險識別的參
講師：陳清查看詳情
部分 問題識別一、問題的來源和分類1、為何發(fā)生問題？2、問題的來源3、常見三大類問題二、問題意識的培養(yǎng)1、具備問題意識的五個必要條件2、面對問題的正確心態(tài)3、不同類問題的問題意識4、培養(yǎng)問題意識的要訣l案例分析l自我認識練習(xí)第二部 問題分析與解決一、準確描述問題1、定義與確認問題方法2、正確的問題描述范例3、問題描述常見的錯誤4、準確描述問題注意事項5、焦點問題的區(qū)分細化l分組練習(xí)二、找出問題產(chǎn)生的根源1、問題的結(jié)構(gòu)2、歸因偏差對問題分析的影響3、如何消除歸因偏差的影響4、原因分析五步驟5、問題分析常用工具l案例練習(xí)三、制訂臨時對策和永久對策1、問題層次與對策層次2、問題解決8D法3、制訂對策
講師：陳清查看詳情
一、危機公關(guān)概述1、企業(yè)與危機“零距離”2、危機發(fā)生的一般規(guī)律3、危機中的鐵三角（企業(yè)、媒體、公眾）4、危機公關(guān)的速度與效益5、危機公關(guān)的四種錯誤心理6、危機公關(guān)的重點二、從戰(zhàn)略的高度看媒體1、當前中國企業(yè)的媒體環(huán)境2、不斷涌現(xiàn)的新媒體3、認清媒體的特征與本質(zhì)4、媒體帶來的機遇和挑戰(zhàn)三、正確處理企業(yè)與媒體關(guān)系1、企業(yè)與媒體關(guān)系的誤區(qū)2、與媒體建立良好關(guān)系3、媒體關(guān)系評測4、建立媒體關(guān)系的基本原則四、做好輿情管理1、加強日常監(jiān)測工作sup2;鎖定監(jiān)測的主要渠道sup2;輿情分類sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期sup2;輿情評估sup2;敏感問題重點查辦2、網(wǎng)絡(luò)輿情疏導(dǎo)sup2;網(wǎng)絡(luò)輿情評論員的任務(wù)s
講師：陳清查看詳情
導(dǎo)言：中國進入了一個危機管理的時代1、危機成為全球性問題；2、中國進入危機管理的時代；3、危機事件對個人、企業(yè)、國家的影響對于任何個人和社會組織而言，應(yīng)對危機與財富創(chuàng)造同等重要。一、危機與危機管理1、危機的定義、特點；2、危機管理的含義；3、危機管理體系構(gòu)建；4、危機處理成功、不成功案例應(yīng)對危機能力不同，結(jié)果完全不同二、危機預(yù)防1、危機意識的培養(yǎng)；2、危機預(yù)警系統(tǒng)；3、預(yù)警級別與報告制度4、危機預(yù)案的制定5、預(yù)案評估6、預(yù)案演習(xí)危機對企業(yè)、對人類就像死亡和納稅一樣難以避免……，只有做好應(yīng)對危機的準備和計劃，才有力量與命運周旋。三、危機處理1、危機處理的基本原則；2、危機處理的步驟；3、危機處理
講師：陳清查看詳情
導(dǎo)言：中國進入了一個危機管理的時代 1、危機成為全球性問題；2、中國進入危機管理的時代；3、危機事件對個人、企業(yè)、國家的影響對于任何個人和社會組織而言，應(yīng)對危機與財富創(chuàng)造同等重要。一、 危機與危機管理 1、危機的定義、特點；2、危機管理的含義；3、危機管理體系構(gòu)建；4、危機處理成功、不成功案例應(yīng)對危機能力不同，結(jié)果完全不同二、危機預(yù)防 1、危機意識的培養(yǎng)；2、危機預(yù)警系統(tǒng)；3、預(yù)警級別與報告制度4、危機預(yù)案的制定5、預(yù)案評估6、預(yù)案演習(xí)危機對企業(yè)、對人類就像死亡和納稅一樣難以避免……，只有做好應(yīng)對危機的準備和計劃，才有力量與命運周旋。三、 危機處理 1、危機處理的基本原則；2、危機處理的步驟；
講師：陳清查看詳情
一、企業(yè)社會責任概述1.企業(yè)社會責任的內(nèi)涵與發(fā)展2.兩種社會責任觀3.企業(yè)經(jīng)理人對企業(yè)社會責任態(tài)度的轉(zhuǎn)變4.學(xué)習(xí)企業(yè)社會責任的效益Oslash;理解企業(yè)經(jīng)營的風險Oslash;有助提升企業(yè)長期形象Oslash;有助企業(yè)明確使命感二、企業(yè)承擔社會責任的驅(qū)動力1.企業(yè)與社會的關(guān)系2.影響企業(yè)生存、成功的因素3.企業(yè)真正的經(jīng)營環(huán)境是由與企業(yè)相關(guān)的利益相關(guān)者構(gòu)成4.企業(yè)社會責任的驅(qū)動力Oslash;全球化----金字塔狀的全球投資市場Oslash;利益相關(guān)者----國際貿(mào)易中的非關(guān)稅壁壘Oslash;可持續(xù)發(fā)展----斷鏈的產(chǎn)品生命周期5.案例：殼牌公司企業(yè)社會責任實踐三、國內(nèi)外企業(yè)社會責任機構(gòu)和標準