《問題分析與解決課程》

  培訓(xùn)講師:陳清

講師背景:
陳清老師北京郵電大學(xué)管理科學(xué)與工程博士北京郵電大學(xué)工商管理碩士瑞士圣加侖大學(xué)訪問學(xué)者工作或項(xiàng)目經(jīng)歷具有二十多年大型央企、世界500強(qiáng)企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)中國石化管理干部學(xué)院教授、中國網(wǎng)通學(xué)院培訓(xùn)師國資委中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證培訓(xùn)特聘講 詳細(xì)>>

陳清
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《問題分析與解決課程》詳細(xì)內(nèi)容

《問題分析與解決課程》

**部分  問題識(shí)別

一、 問題的來源和分類

1、 為何發(fā)生問題?

2、 問題的來源

3、 常見三大類問題

二、 問題意識(shí)的培養(yǎng)

1、 具備問題意識(shí)的五個(gè)必要條件

2、 面對(duì)問題的正確心態(tài)

3、 不同類問題的問題意識(shí)

4、 培養(yǎng)問題意識(shí)的要訣

l 案例分析

l 自我認(rèn)識(shí)練習(xí)


第二部   問題分析與解決

一、  準(zhǔn)確描述問題

1、 定義與確認(rèn)問題方法

2、 正確的問題描述范例

3、 問題描述常見的錯(cuò)誤

4、 準(zhǔn)確描述問題注意事項(xiàng)

5、 焦點(diǎn)問題的區(qū)分細(xì)化

l 分組練習(xí)

二、找出問題產(chǎn)生的根源

1、 問題的結(jié)構(gòu)

2、 歸因偏差對(duì)問題分析的影響

3、 如何消除歸因偏差的影響

4、 原因分析五步驟

5、 問題分析常用工具

l 案例練習(xí)

三、制訂臨時(shí)對(duì)策和永久對(duì)策

1、 問題層次與對(duì)策層次

2、 問題解決8D法

3、 制訂對(duì)策注意事項(xiàng)

4、 對(duì)策失敗原因

5、 對(duì)策評(píng)價(jià)

l 對(duì)策評(píng)價(jià)分析表

l 對(duì)策案例練習(xí)

四、對(duì)策的執(zhí)行、跟蹤與效果確認(rèn)

1、 對(duì)策執(zhí)行的衡量、追蹤及控制

2、 方案執(zhí)行失敗的原因

3、 提高對(duì)策執(zhí)行力的方法

4、 對(duì)策效果確認(rèn)

l 案例研討

第三部分   問題預(yù)防

一、潛在問題發(fā)現(xiàn)與應(yīng)對(duì)

1、 問題的蝴蝶效應(yīng)

2、 辨別可能的潛在問題

3、 潛在問題分析步驟

4、 應(yīng)急方案制定

二、提高解決問題能力

1、 搜集分析數(shù)據(jù)、證據(jù)的能力

2、 追根究底的能力

3、 設(shè)定目標(biāo)的能力

4、 創(chuàng)意思考的能力

l 創(chuàng)意思考游戲

5、 決策判斷能力

6、 整合資源的能力

7、 團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的能力

 

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加強(qiáng)境外黨建工作積極推進(jìn)黨建與業(yè)務(wù)深度融合課程大綱陳清二十大對(duì)基層黨建工作的新要求增強(qiáng)黨組織政治功能和組織功能把基層黨組織建設(shè)成為有效實(shí)現(xiàn)黨的領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘二、黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨的建設(shè)是國有企業(yè)的“根”和“魂”國企必須具備的“六種力量”加強(qiáng)國企黨建工作總要求:“四個(gè)堅(jiān)持”三、加強(qiáng)境外基層黨支部建設(shè)(一)境外開展基層黨建工作的特殊性(二)加強(qiáng)境外基層黨支部建設(shè)策

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