張揚(yáng) 老師
- 所在地區(qū)： 上海
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理心理學(xué) 領(lǐng)導(dǎo)力 跨部門溝通 時(shí)間管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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張揚(yáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
會議管理與商務(wù)禮儀課程背景： 會議是企業(yè)管理中的重要工作內(nèi)容。會議的實(shí)質(zhì)是什么？會議與領(lǐng)導(dǎo)有什么密切關(guān)系？如何有效運(yùn)用會議管理達(dá)到事半功倍的預(yù)期目的？如何掌握開會的藝術(shù)，成為會議高手？這些就是本課程分析與探討的內(nèi)容。隨著商業(yè)活動越來越全球化，商務(wù)禮儀扮演著越來越重要的角色。所以對于現(xiàn)代企業(yè)來說，商務(wù)禮儀培訓(xùn)，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽(yù)度、提升核心競爭力的重要手段。課程收益：1．明確會議的成本與價(jià)值2．了解管理以及會議理論?3．學(xué)習(xí)會議管理方法技巧?4．掌握控制管理特殊會議5．通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得在商業(yè)交際活動中必須遵循的禮儀規(guī)范6．通過培訓(xùn)
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金牌銷售禮儀課程背景：只要和客戶打交道，就必須要懂得銷售禮儀。銷售行業(yè)的競爭就是銷售技巧和服務(wù)質(zhì)量的競爭，銷售人員的禮儀及個(gè)人素質(zhì)不僅代表個(gè)人，更是代表企業(yè)，直觀的給顧客展現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。禮儀能夠迅速提升個(gè)人素養(yǎng)，可以讓客戶產(chǎn)生更容易信賴的心理，能讓銷售人員在和客戶交往中贏得理解、好感和信任。課程收益■ 通過禮儀培訓(xùn)，使得學(xué)員了解銷售禮儀的重要性，有效提高成單率■ 通過培訓(xùn)使學(xué)員禮儀知曉言行舉止的動作要領(lǐng)，提升個(gè)人職業(yè)形象和素養(yǎng)■ 掌握與客戶交談時(shí)的語言藝術(shù)課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天授課風(fēng)格：專家老師有多年服務(wù)行業(yè)員工綜合能力提升培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)操與訓(xùn)練，授課方式獨(dú)特、高效。老師深入淺出、化繁為
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金牌醫(yī)護(hù)禮儀與醫(yī)患溝通課程背景： 醫(yī)療投訴為何持高不下 醫(yī)患溝通不當(dāng)是醫(yī)療投訴居高不下的主要原因 隨著醫(yī)療市場的逐漸開放，醫(yī)院行業(yè)的競爭的不斷加劇和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，醫(yī)療模式發(fā)生了巨大變化。醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能模式，發(fā)展到現(xiàn)在“以患者健康為中心”的全新思維。 這就要求廣大醫(yī)務(wù)工作者，不僅需要有高超的醫(yī)術(shù)，更需要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和人性化的服務(wù)規(guī)范。隨著生物心理社會醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展，醫(yī)患關(guān)系已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)中的一個(gè)重要課題，受到普遍重視。醫(yī)患關(guān)系的好壞直接影響到醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，所有的醫(yī)療工作都要通過醫(yī)患
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精講巧編——企業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)授課技巧訓(xùn)練營（中級TTT培訓(xùn)）課程背景：“治國經(jīng)邦，人才為急。”縱觀當(dāng)今世界，資本的流動隨處可見，熱錢的涌動從不缺乏，而企業(yè)真正缺乏的是企業(yè)的技術(shù)、文化、管理，以及一代代人才及其技術(shù)的沉淀。正是基于這樣的理念，企業(yè)培訓(xùn)體系已被各大公司推崇，并逐漸完善，唯有打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)扎穩(wěn)打、贏得先機(jī)。擔(dān)負(fù)企業(yè)培訓(xùn)重責(zé)的內(nèi)訓(xùn)師，不僅是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重要資源，而且是建立學(xué)習(xí)型組織的助推器。怎樣實(shí)現(xiàn)專職講師授課技能的進(jìn)一步提升，使其精于表達(dá)、敢于創(chuàng)新、善于激勵，擴(kuò)大培訓(xùn)傳播力，讓課程在解決企業(yè)實(shí)戰(zhàn)問題的同時(shí)，提升講師的講臺魅力，增加課程
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（中、西）餐宴禮儀課程背景：餐桌，是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度最好且最殘酷的場所。中國餐宴禮儀源遠(yuǎn)流長，嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽別人的高論，注意其他人的舉止等等。在餐桌上，一個(gè)小小的細(xì)節(jié)就暴露了人們的禮儀修養(yǎng)。我們必須要學(xué)習(xí)中餐禮儀知識，避免在餐桌上失態(tài)。在國際化的今天，我們的生活越來越國際化，越來越偏向國際潮流，西餐不僅僅是美食，更是國際交際圈，涉外交流群體，大都市時(shí)尚人士需要掌握的基本禮儀。本課程從中餐禮儀、西餐禮儀兩個(gè)方面，系統(tǒng)的介紹中西餐禮儀文化，學(xué)習(xí)餐宴禮儀，它能讓淑女更顯優(yōu)雅，讓男士更加紳士，學(xué)會優(yōu)雅吃，學(xué)會優(yōu)雅的生活！課程收益：1.通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握中餐禮儀、中餐禮儀禁忌2.通過培訓(xùn)使
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VIP接待服務(wù)禮儀課程背景：接待vip，就必須要訓(xùn)練接待人員的高端接待服務(wù)禮儀規(guī)范。有形、規(guī)范、系統(tǒng)的高端服務(wù)禮儀，不僅可以樹立服務(wù)人員和企業(yè)良好的形象，更可以塑造受客戶歡迎的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，能讓服務(wù)人員在和vip客戶交往中贏得理解、好感和信任。課程收益：■掌握有形規(guī)范的vip接待禮儀■掌握接待話術(shù)■隨機(jī)應(yīng)變vip接待技巧課程大綱第一天：第一講：儀容儀表禮儀——高端接待人員職業(yè)形象塑造一、標(biāo)準(zhǔn)化高端形象打造1、儀容禮儀--男接待員高端形象打造2、儀容禮儀--女接待員妝容打造（學(xué)員帶上化妝品現(xiàn)場實(shí)操，考核，以達(dá)到國際標(biāo)準(zhǔn)）3、發(fā)式要求及打造技巧（發(fā)飾要求皮筋、發(fā)卡、隱形發(fā)網(wǎng)、定型技巧）（學(xué)員