鄒文強老師的內訓課程
課程大綱： 一、跨部門溝通的天然法則 研討：作為部門主管，溝通能力在素質能力結構中的權重？ 溝通能力強的人更善于管理 EQ定義中的溝通內涵 人與人認知的差異性 部門與部門之間的利益機制 用老板思維來管理部門 二、企業(yè)內跨部門溝通的正確理念 研討：你認為跨部門溝通的主要障礙又哪些？ 研討：在各自公司的跨部門溝通中有何心得體會和好經驗？ 溝通中的積極心態(tài) 溝通中的雙贏心態(tài) 溝通中的平等心態(tài) 溝通中的目標意識 三、跨部門溝通要點：尊重和欣賞 人希望透過別人的贊賞以滿足自己 尊重人，欣賞人是溝通的決竅 批評別人并能保持成勝的方法
講師：鄒文強查看詳情
一、85/90年代后員工的特點＠你看得懂這些網絡語言嗎？ 1、時代環(huán)境特征2、行為表現(xiàn)3、心理特點4、行為或心理背后的原因分析二、破解85/90年代后員工管理5招1、影響有效管理85/90年代后的六大難點2、取得85/90年代后員工信賴的五個招術Oslash;走進85/90年代人的世界與空間Oslash;尊重對方的想法或觀點Oslash;以理服人，不如以技服人Oslash;刺激他們思考，適當予以授權Oslash;從塑造職業(yè)化習慣和素養(yǎng)著手三、85/90年代后員工輔導技巧Oslash;培養(yǎng)85/90年代后的職業(yè)化素養(yǎng)1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習慣3、言傳身教，主動影響下屬