鄒文強(qiáng)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣難點(diǎn)與客戶采購(gòu)心理 天上午目的:從了解3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品特征出發(fā),深入而客觀地剖析產(chǎn)品存在的利弊,有利于在推廣時(shí)做到有的放矢,同時(shí)了解客戶的消費(fèi)和采購(gòu)心理,在很大程度上能夠大力提升營(yíng)銷代表與客戶的溝通能力。 1、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的分類1.1 基礎(chǔ)3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)1.2 品牌3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的四個(gè)特性: (1)非急需性 (2)非必須性 (3)專業(yè)性 (4)多樣性#61656; 思維風(fēng)暴:為什么客戶不接受3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)?3、3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈成長(zhǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展4、客戶的生活成本結(jié)構(gòu)圖分析5、培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣6、充當(dāng)普及的助推手#61656; 小組討論:結(jié)合目前本公司實(shí)際情況
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部分、營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的角色定位 1、 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的定位 2、 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的核心職責(zé) 3、 營(yíng)業(yè)廳的功能轉(zhuǎn)型 4、 營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu) 案例研討:營(yíng)業(yè)廳管理的5項(xiàng)困惑 第二部分、壓力與情緒管理 1、 情緒與壓力的客觀性 2、 陽(yáng)光心態(tài)的塑造 3、 壓力環(huán)境下的治本調(diào)適法 4、 情緒管理的“天龍八步” 5、 快樂(lè)工作的要訣 第三部分、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力 1、 能力與資源相合 2、 獲得下屬擁護(hù)的方法 3、 根據(jù)下屬成熟度選擇四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬? 4、 如何對(duì)待老油條和刺兒頭? 5、 如何協(xié)調(diào)“工作”與“關(guān)系” 綜合互
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、明確工作動(dòng)力:找回自我,認(rèn)識(shí)真我 本我、自我和超我 時(shí)間推算,剩余的工作時(shí)間有多少? 為什么而工作? 你到底想要什么樣的生活? 有沒(méi)有做過(guò)自我剖析? 怨天尤人與杞人憂天 五球平衡也是人生價(jià)值的平衡 二、發(fā)現(xiàn)工作樂(lè)趣:面對(duì)現(xiàn)實(shí),展望未來(lái) 工作著是美麗的,學(xué)會(huì)珍惜。 人生的經(jīng)歷需要用心去經(jīng)營(yíng) 成長(zhǎng)的路上你需要什么? 寬容別人是在減少自己對(duì)自己的折磨 獲得支持,皈依團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)精神塑造的關(guān)鍵步驟 三、尋找工作動(dòng)力:心態(tài)轉(zhuǎn)變,海闊天空 世界事物永遠(yuǎn)是雙棱鏡 跳槽與跳糟 不是呆的時(shí)間越長(zhǎng),代表對(duì)企業(yè)越忠誠(chéng)?! ?工作的動(dòng)力源于自我肯
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一、定位:管理者的角色認(rèn)知與定位 部門(mén)經(jīng)理管理角色定位的四方格 中層經(jīng)理常犯的四大角色混亂: 角色混亂之一:自我權(quán)力抑制 角色混亂之二:充當(dāng)業(yè)務(wù)尖兵 角角混亂之三:自我滿足自信 @視頻:擒賊先擒王 角色混亂之四:不敢承擔(dān)責(zé)任 清晰定位中層的價(jià)值 從專業(yè)技術(shù)者走向管理者的轉(zhuǎn)型策略 二、情商:管理者的情商管理能力 領(lǐng)導(dǎo)魅力商數(shù):積極心態(tài)影響 @案例:朱開(kāi)山的性格亮點(diǎn) 南風(fēng)效應(yīng):理性與感性心態(tài) 職場(chǎng)壓力的治標(biāo)與治本 有效放大積極心態(tài)影響圈 提高管理者情商的妙法 客觀面對(duì)職場(chǎng)壓力與情緒 如何看待業(yè)績(jī)指標(biāo)? @案例:危機(jī)與機(jī)遇 三、目標(biāo):管理者的目標(biāo)與績(jī)效管理
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一、班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位 #61656; 班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位#61656; 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)1) 工作、職業(yè)與事業(yè)2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別3) 職業(yè)化的三個(gè)層面#61656; 班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)#61656; 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型 案例研討:班組管理的5項(xiàng)困惑二、班組長(zhǎng)的陽(yáng)光心態(tài)修煉 #61656; 情緒與壓力的客觀性#61656; 情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩#61656; 情商是成功管理的關(guān)鍵#61656; 塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情#6165
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一、職業(yè)心態(tài),敬業(yè)為先 工作是人類的天職 我們?cè)跒檎l(shuí)工作,為誰(shuí)忙? 你來(lái)到企業(yè),到底想要什么? 職業(yè)心態(tài)決定敬業(yè)態(tài)度 馬斯洛關(guān)于人類的需求 不做只為薪水工作的人 敬業(yè)的核心在于尊崇、尊敬自己的職業(yè) 敬業(yè)的核心要領(lǐng):100投入、超出標(biāo)準(zhǔn)、追求工作品質(zhì) 二、調(diào)適壓力,考驗(yàn)忠誠(chéng) 世界事物永遠(yuǎn)是雙棱鏡,想象的不一定是理想的?! √叟c跳糟:別走入跳槽的誤區(qū) 跳槽的十大風(fēng)險(xiǎn) 為什么要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)? 不是呆的時(shí)間越長(zhǎng),代表對(duì)企業(yè)越忠誠(chéng)?! 槭裁锤械焦ぷ骱芡纯啵俊 ±щy是磨練,挫折是歷練?! 毫υ醋阅睦铮瑝毫π枰绾握{(diào)適? 我們是如何面對(duì)壓力的,是逃避、是應(yīng)付、還是挑戰(zhàn)?