陳德生 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)寫(xiě)作 公文寫(xiě)作 創(chuàng)新思維
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳德生老師的內(nèi)訓(xùn)課程
金字塔商務(wù)寫(xiě)作呈現(xiàn)【課程背景】 ? 在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來(lái)文學(xué)功底很好 ，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)的認(rèn)可，您是不是在 為此苦惱？ 很多部門(mén)經(jīng)理，遇到問(wèn)題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事…… ? 學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！ ? 金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成 結(jié)構(gòu)化的思維方式。【課程目的】 ? 提高結(jié)構(gòu)化思維能力，提高
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問(wèn)題分析與解決 【課程背景】 ? 快速變化的時(shí)代，企業(yè)面臨日益復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境…… ? 因此，如何高效地進(jìn)行問(wèn)題分析、決策制定、計(jì)劃實(shí)施是每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人必備的職業(yè) 技能。 ? 身為企業(yè)員工，如果你不能替企業(yè)解決問(wèn)題，你將成為問(wèn)題而被解決！ ? 本課程是一門(mén)通用管理思維、分析和決策能力的提升和改善課程。通過(guò)鮮活生動(dòng)、豐 富多樣的問(wèn)題分析、思考和決策案例，幫助學(xué)員更有效地掌握管理分析、思考和科 學(xué)決策的實(shí)務(wù)技巧，給予企業(yè)和學(xué)員以寶貴的思路啟迪，有效的開(kāi)拓管理視
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銀行金牌標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)課程【課程目標(biāo)】 ◆ 明晰為客戶(hù)提供金牌服務(wù)的理念 ◆ 掌握塑造規(guī)范化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的5S管理標(biāo)準(zhǔn) ◆ 學(xué)會(huì)銀行人員的服務(wù)禮儀規(guī)范 ◆ 掌握處理客戶(hù)投訴的原則和技巧 ◆ 掌握如何向顧客營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品【課程內(nèi)容】一：服務(wù)意識(shí) ? 外部競(jìng)爭(zhēng)變化 ? 銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略要求 ? 客戶(hù)期望的變化 ? 服務(wù)的價(jià)值 ? 顧客不滿(mǎn)的后果 ? 客戶(hù)服務(wù)的價(jià)值 ? 服務(wù)的特性 ? 服務(wù)的多層次 ? 服務(wù)標(biāo)
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講師培訓(xùn)系列之— 課程開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【課程說(shuō)明】 作為企業(yè)的培訓(xùn)主管或?qū)Ｂ毰嘤?xùn)師，除了應(yīng)具課程的講授與實(shí)施能力外，作為進(jìn)階能力，課程開(kāi)發(fā)是企業(yè)培訓(xùn)師更為重要的能力…… 培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)已經(jīng)越來(lái)越多地被運(yùn)用到培訓(xùn)實(shí)踐工作當(dāng)中，因?yàn)樵摲椒ㄊ古嘤?xùn)更具針對(duì)性，從而幫助企業(yè)有效地提高員工的績(jī)效。 本課程依據(jù)經(jīng)典的教學(xué)體系設(shè)計(jì)（instructional systemdesign,ISD）理論，結(jié)合國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀開(kāi)發(fā)而成，涵蓋了員工績(jī)效
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商務(wù)PPT設(shè)計(jì)與制作實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練【培訓(xùn)概要】 商務(wù)PPT的制作與呈現(xiàn)是商務(wù)溝通的核心能力，不論是培訓(xùn)員工、還是新產(chǎn)品發(fā)布、 抑或總結(jié)匯報(bào)，或者參加項(xiàng)目投標(biāo)，您都需要用PPT來(lái)呈現(xiàn)。 但是，很多人依然存在以下困惑—— ? 為什么基本熟悉PowerPoint主要功能，但卻無(wú)法做出美觀的幻燈片？ ? 也許單頁(yè)做起來(lái)很漂亮，但是整體有些不倫不類(lèi) ? 重要的是，幻燈片內(nèi)容缺乏吸引力和說(shuō)服力 ?如果您也存在以上一個(gè)或幾個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)您關(guān)注本次課程。本課程旨在幫助客戶(hù)提升 PPT 實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用能力，優(yōu)化溝通，清晰呈現(xiàn)！
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金字塔原理商務(wù)應(yīng)用—— 商務(wù)寫(xiě)作與表達(dá)、問(wèn)題分析與解決及呈現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用【課程背景】 ? 在工作中與領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬溝通時(shí)，您是否感到相互理解很難？本來(lái)文學(xué)功底很好 ，可是盡心盡力完成的報(bào)告和商務(wù)方案，卻得不到領(lǐng)導(dǎo)或客戶(hù)的認(rèn)可，您是不是在 為此苦惱？ 很多部門(mén)經(jīng)理，遇到問(wèn)題，不知如何下手分析，最后拍腦袋決定草草了事…… ? 學(xué)習(xí)金字塔課程，可以有效幫助您解決上述困境！ ? 金字塔原理是麥肯錫核心工具之一，能有效幫助人們掌握思考問(wèn)題的關(guān)鍵方法，養(yǎng)成