孫波 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力 執(zhí)行力 中層管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
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孫波老師的內(nèi)訓(xùn)課程
模塊一 用先進(jìn)觀念統(tǒng)領(lǐng)中層的管理思想 n 案例剖析：某知名食品企業(yè)從輝煌到衰敗的根源 n 客戶需求導(dǎo)向管理觀念的產(chǎn)生 客戶需求導(dǎo)向觀念產(chǎn)生的歷史背景 新舊觀念的對比 客戶需求導(dǎo)向?qū)芾碇笇?dǎo)思想的影響 n 客戶需求導(dǎo)向觀念對中層高效管理的作用 觀念正確行為才可能正確 客戶需求導(dǎo)向與組織架構(gòu)設(shè)置 客戶需求導(dǎo)向與崗位職責(zé)設(shè)計(jì) 客戶需求導(dǎo)向與宏觀業(yè)務(wù)流程 客戶需求導(dǎo)向與績效關(guān)鍵指標(biāo) n 客戶需求導(dǎo)向讓企業(yè)系統(tǒng)思考與決策 客戶需求導(dǎo)向與正確確立組織目標(biāo) 客戶需求導(dǎo)向與關(guān)鍵資源合理配置 系統(tǒng)思考與企業(yè)效益大化 客
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1、談判類：情景路線談判、商務(wù)談判、銷售談判、采購談判、招商談判等； 2、溝通類：情景路線溝通、管理溝通、職業(yè)溝通技巧、客服溝通、危機(jī)與公共溝通等； 3、職業(yè)素養(yǎng)類：商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造、商務(wù)交際技巧、職業(yè)心態(tài)塑造； 4、相關(guān)類：精致營銷與目標(biāo)客戶管理系統(tǒng)、問題分析與KPI體系。...
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章 企業(yè)創(chuàng)新與創(chuàng)新思維概述 一.什么是企業(yè)創(chuàng)新 企業(yè)創(chuàng)新就是企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新 二.為什么要講企業(yè)創(chuàng)新--創(chuàng)新在事業(yè)發(fā)展中的作用 1.創(chuàng)新成就事業(yè)與人生 1）創(chuàng)新成就輝煌事業(yè) 案例：大發(fā)明家愛迪生 2）創(chuàng)新成就堅(jiān)韌人生 打破不可能思維 2.我們應(yīng)有的正確的創(chuàng)新理念 1）創(chuàng)新是簡單的、容易的，我也能創(chuàng)新 2）創(chuàng)新是一種意識、一種觀念，形成創(chuàng)新的習(xí)慣 3）創(chuàng)新是人人都能做到的，時(shí)時(shí)處處都有創(chuàng)新 案例：唐駿在美國做移民律師時(shí)的創(chuàng)新 4）創(chuàng)新要敢于嘗試、大膽想象 案例：一塊地種四棵樹 第二章 幾種重要的創(chuàng)新思維方法詳解 一.系統(tǒng)思維 系統(tǒng)思維的意義 珍珠與項(xiàng)鏈
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章 商務(wù)談判概述 一、談判定義 1. 談判是為了達(dá)成一個共同決定而來回溝通的過程; 2. 談判是為了解決問題或僵局,一個雙方相互妥協(xié)的過程; 3. 談判是彼此對立的團(tuán)體相互靠近、直到抵達(dá)雙方都能接受的位置的一種行為； 4. 談判的終目的是雙贏。從理論上講，任何有失敗一方的談判都不是成功的談判?！ 《?、商務(wù)談判的特征 1、 了解認(rèn)同 2、 利益交叉 3、 雙贏結(jié)果 4、 交易實(shí)施 5、 利益滿足 三、商務(wù)談判的原則 1、 策略性 2、 互利性 3、 雙贏性 4、 合法性 5、 交易性 四、商務(wù)談判的內(nèi)容 1、 產(chǎn)品（品種、包裝、功能、技術(shù)參數(shù)） 2、 價(jià)
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章：區(qū)域經(jīng)銷商有效開拓 什么樣的經(jīng)銷商才是好經(jīng)銷商 如何吸引經(jīng)銷商 區(qū)域經(jīng)理如何開拓區(qū)域經(jīng)銷商 如何制定有競爭力的招商政策 經(jīng)銷商開拓中的誤區(qū) 第二章：區(qū)域經(jīng)銷商管理中常見的問題 害怕丟失客戶而不敢管理 把經(jīng)銷商的意見當(dāng)成消費(fèi)者意見 除了價(jià)格和促銷，束手無策 沒有有效管理經(jīng)銷商的辦法 區(qū)域經(jīng)理成為經(jīng)銷商代言人 經(jīng)易得到的經(jīng)銷權(quán)力是不值錢的 第三章：樹立正確的經(jīng)銷商管理意識 引導(dǎo)經(jīng)銷商，而不是被經(jīng)銷商引導(dǎo) 放棄經(jīng)銷商管理就等于放棄市場 經(jīng)銷商實(shí)際上處于弱勢地位 找到有效的管理商管理方法 第四章：區(qū)
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一、認(rèn)識溝通和協(xié)作 1什么是溝通？的四大目的 2無效的溝通可能會引發(fā)的問題 3什么是協(xié)作？協(xié)作的作用 4溝通和協(xié)作對企業(yè)的好處 我們工作中70的錯誤是由于不善于溝通和協(xié)作造成的?！ 霭咐杏?：案例分享.何為溝通 ■互動研討2：制造型企業(yè)需要什么樣的管理干部. ■互動研討3：木桶案例互動 二、卓越團(tuán)隊(duì)需要溝通和協(xié)作 1．只強(qiáng)調(diào)部門利益，缺少全局意識 2．部門間溝通和協(xié)作時(shí)缺少技巧 3．缺乏溝通和協(xié)作管理，沒有建立良好的溝通和協(xié)作流程制度?！ ∮行贤ǖ牟襟E 1. 怎樣有效的發(fā)送信息 2. 怎樣有效的接收信息，你是否具有積極的聆聽的技能？ 溝通協(xié)作的種類和要點(diǎn)