崔學良老師的內訓課程
部分：服務營銷策略的本質和內涵一、家居建材企業(yè)為什么要選擇服務營銷的策略1、競爭的需要；2、外部因素的驅動；3、內部成長的需要；4、服務營銷與產品營銷的差異案例分析：雙十一推動的服務營銷升級二、服務營銷的內涵和本質1、以服務驅動產品；2、以服務帶動品牌；3、以服務實現(xiàn)銷售提升案例分析：產品生命周期管理三、家居建材企業(yè)開展服務營銷的策略1、服務型策略；2、產品導向型策略；3、全覆蓋策略；4、終端前移策略案例分析：多樂士“家易涂”服務產品實施實例第二部分家居建材企業(yè)如何推進服務營銷策略一、家居建材企業(yè)開展服務營銷的市場調研1、家居建材企業(yè)的營銷策略選擇2、差異化服務營銷策略的設計3、服務價值與營銷
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部分：微信營銷勢不可擋n微信是怎么來的n什么是微信營銷n微信是微博2.0版本嗎？n社會化媒體的營銷趨勢已經形成第二部分：微信營銷憑啥要“火”n媒體爆炸催生的圈子營銷n微片化時代的營銷n粘度營銷下的價值聚焦n自媒體互動營銷時代已經來臨n媒體消費習慣的興起第三部分如何玩轉微信營銷n如何準備做微信營銷n微信都有哪些功能n玩轉微信的技巧n微信營銷的安全須知n微信功能的深度開發(fā)第四章學學別人如何玩微信營銷n微信營銷都能干些啥n如何讓你的微信成為焦點n玩微信營銷，他們都很成功n微營銷：微信也要玩整合n微信營銷已經來襲，你準備好了嗎？u培訓時間：一天（6小時）u課堂工具：兩臺投影儀；學員每組一臺電腦、每人一
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部分：經銷商企業(yè)運營管理的規(guī)律和發(fā)展歷程1、新時期經銷商的戰(zhàn)略轉型與市場機會§傳統(tǒng)經銷商面臨的市場挑戰(zhàn)§傳統(tǒng)經銷商的四大轉型模式§經銷商企業(yè)生命周期的管理§新的市場發(fā)展機會2、經銷商發(fā)展規(guī)律與企業(yè)運營管理實踐基礎§企業(yè)運營發(fā)展的基本規(guī)律與模式分析§企業(yè)運營系統(tǒng)的建立§經銷商運營環(huán)境的分析與整合§經銷商經營的SWOT分析第二部分：經銷商公司化運營系統(tǒng)的設計和運營1、經銷商如何構建盈利模式§盈利模式的解析§經銷商盈利模式的分析案例分析：紅星美凱龍的盈利模式分析課堂練習：經銷商盈利模式的分析2、如何分解經銷商的關鍵業(yè)務§關鍵業(yè)務的分解§經銷商關鍵業(yè)務的梳理案例分析：尚品宅配的關鍵業(yè)務分析課堂練習：經
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部分成功沒有教科書一、他們?yōu)槭裁磿晒Α於皇兰o貴的是什么？§責任是一切成功的開始§在成功的道路上，你很重要§成功有方法，失敗有原因二、高素質職業(yè)人才的必備素養(yǎng)§規(guī)劃人生—讓我們的人生更加精彩§堅持到底—讓成功水到渠成§終生學習—一切成功的開始§高效管理—學會自我管理第二部分高素質銷售人員的必備技能一、打造自我是銷售程度開始§銷售人員的必備技能：相信自己、相信公司、相信產品§顧客真正需要的是什么§職業(yè)技能提升的五個途徑§如何實現(xiàn)和打造自我品牌二、研究客戶是銷售成功的根源§學會研究客戶才能做好銷售§客戶真正需要的是什么§我們的顧客都有什么樣的特征§什么情況下他們才會選擇購買第三部分專業(yè)銷售技能
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部分：新時期經銷商的機遇與挑戰(zhàn)n新的形勢下經銷商發(fā)展所遇到的問題：同行業(yè)的挑戰(zhàn)、自身發(fā)展的挑戰(zhàn)n行業(yè)結構調整帶來的新機遇：深度分銷、渠道細分、服務制勝n經銷商“坐商”經營危機的剖析：坐商向行商、多品類向精品類n新時期經銷商工作重心的開始逐漸轉變：向管理要效益，向市場求發(fā)展n新時期經銷商的主要增長點：贏銷智勝、團隊志勝、市場執(zhí)勝n廠家與經銷商共贏成為新的發(fā)展動力：借船出海、同舟共濟第二部分：經銷商的“公司化”，而非“公式化”n中國式經銷商模式的優(yōu)勢與劣勢分析：家族化、多元化、專業(yè)化n了解和掌握公司管理的四大核心職能：計劃、組織、領導、控制n經銷商如何構建可持續(xù)發(fā)展的公司化治理模式n經銷商生命周期
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部分建材行業(yè)的區(qū)域市場格局與行業(yè)特征一、建材行業(yè)的行業(yè)特征與發(fā)展格局§競爭加劇背后的市場格局變化§企業(yè)突圍與發(fā)展趨勢§市場格局的變換與競爭態(tài)勢二、區(qū)域市場的特征與競爭機會§深度分銷與精細化管理呼之欲出§主動營銷迎來新的發(fā)展機遇第二部分家居建材的區(qū)域市場規(guī)劃一、家居建材企業(yè)必須直面的市場困局§市場啟動困象叢生§競爭加劇利潤稀釋§銷量與利潤難以平衡二、家居建材企業(yè)如何規(guī)劃區(qū)域市場§學會分析市場才能啟動市場：市場格局分析、市場機會分析、競爭對手分析§家居建材企業(yè)的一般渠道策略§區(qū)域經理的區(qū)域市場規(guī)劃方法課堂練習：如何制定市場分析報告第三部分家居建材企業(yè)的經銷商選擇策略一、經銷商選擇的戰(zhàn)略意義§企業(yè)戰(zhàn)