員工職業(yè)化塑造《內(nèi)訓》

部分心態(tài)篇1、積極的心態(tài)（1）積極心態(tài)的魔力；（2）導致消極心態(tài)的八個原因；（3）消極心態(tài)為什么使人不能成功；（4）如何調(diào)整心態(tài)；（5）調(diào)整心態(tài)的四個信念；2、認識企業(yè)（1）企業(yè)是什么；（2）企業(yè)的本質(zhì)；（3）企業(yè)的組織架構(gòu)；（4）組織的目的；（5）組織的內(nèi)涵；（6）一個能發(fā)揮效能的組織的特性；（7）工作場所是什么；（8）您做為新進人員的自覺；第二部分行動篇1、科學的工作方式與了解您的職務（1）工作進行的科學程序；（2）秉持強烈的“目的意識”及“問題意識”；（3）任何小事都不要疏忽了創(chuàng)意；（4）了解您的職務；（5）責任、權(quán)限、義務的關(guān)聯(lián)；（6）了解您工作的前手與后手；（7）客戶投訴中心的前手與

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責任勝于能力《內(nèi)訓》

一、何為感恩1、感恩不僅是一種品德，更是一種智慧2、懂得感恩，是一個人智慧的體現(xiàn)，懂得感恩的人，才能真正有責任意識3、抱怨的心態(tài)4、感恩的心態(tài)二、為什么要感恩1、感恩是一種積極的生存動力2、有感恩才能有責任3、感恩是一種心態(tài)4、感恩使你更有擔當，更加強大三、何為責任1、責任的含義2、視頻案例：海爾——員工責任感就是企業(yè)的生命四、如何建立員工責任感1、責任——對使命的忠誠和信守（1）責任是一種使命；（2）工作意味著責任；（3）點燃熱情，全力以赴心中的夢；（4）讓自己具有強烈的責任感；（5）堅守責任的力量；2、責任勝于能力（1）責任勝于能力；（2）責任本身就是一種能力；（3）能力永遠由責任承載；（

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職業(yè)道德與職業(yè)操守《內(nèi)訓》

部分：職業(yè)道德章忠誠視頻案例：《三國演義》一、忠誠的魅力1、忠誠是競爭力2、忠誠是考察員工的首要條件二、忠誠于公司1、維護公司利益2、維護集體榮譽3、危難是檢驗忠誠的佳工具三、忠誠于領(lǐng)導者1、別讓上司靠邊站2、不要掩了領(lǐng)導的風采3、把委屈咽下去4、千萬別得罪你的上司5、如何做到忠誠四、感恩1、何為感恩（1）感恩不僅是一種品德，更是一種智慧（2）懂得感恩，是一個人智慧的體現(xiàn)，懂得感恩的人，才能真正有責任意識（3）抱怨的心態(tài)（4）感恩的心態(tài)2、為什么要感恩（1）感恩是一種積極的生存動力（2）有感恩才能有責任（3）感恩是一種心態(tài)（4）感恩使你更有擔當，更加強大五、愛崗1、誰說下一份工作會更好2、跳槽

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職業(yè)生涯規(guī)劃《內(nèi)訓》

章人生幸福與職業(yè)生涯規(guī)劃一、人生幸福的三大前提事業(yè)成功、家庭和睦、身心健康案例：令人羨慕的楊瀾女士二、職業(yè)生涯規(guī)劃導致事業(yè)成功1、職業(yè)與事業(yè)什么是職業(yè)已經(jīng)消失和正在消失的職業(yè)有前途的職業(yè)職業(yè)是事業(yè)的載體案例：新世紀的十大有前途職業(yè)2、市場經(jīng)濟與職業(yè)生涯自身的角色定位夢想的實現(xiàn)依靠職業(yè)生涯規(guī)劃案例：打工皇后吳士宏的歷程三、充滿機遇的職業(yè)生涯1、職業(yè)生涯成功方向的多樣性積極籌劃，把握機會2、職業(yè)生涯的真正關(guān)注點合適的時候占據(jù)合適的位置案例：唐俊的不斷選擇3、與供職企業(yè)的發(fā)展步調(diào)相統(tǒng)一職業(yè)生涯發(fā)展從做好本職工作開始理解和把握企業(yè)的發(fā)展方向案例：艾柯卡的成長歷程4、為老板打工與為自己打工人人可走的兩條

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忠誠度與凝聚力塑造

課程內(nèi)容：部分：員工忠誠度篇一、忠誠是一種使命感1、忠誠是一種高尚的品格2、忠誠是義務更是使命3、忠誠不只是愚忠4、忠誠決定你在企業(yè)的地位5、莫談條件，忠誠自有回報二、忠誠比能力更重要1、忠誠是安身立命的根本2、忠誠是職場好的通行證3、忠誠，能力第二4、忠誠本身就是一種能力5、一盎司忠誠等于一磅智慧三、責任是忠誠的根基1、忠誠是一種責任2、履行職責就是大的忠誠3、忠誠不需要任何借口4、讓問題到此為止5、不要為自己的失誤辨解6、盡心盡力方能顯示你的忠誠四、忠誠必須落實到行動1、企業(yè)需要不折不扣的執(zhí)行者2、忠誠是執(zhí)行大的動力3、莫讓拖延的惡力褻瀆了忠誠4、別為自己鳴不平5、突破困境，快樂執(zhí)行6、培

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金字塔思維商務寫作與問題解決技巧

■ 部分 什么是金字塔原理1．金字塔原理對業(yè)界的影響力2．金字塔原理的作用 3．金字塔原理的結(jié)構(gòu)特點 4. 金字塔原理應用的效果 ■ 第二部分 金字塔原理在寫作、思考、解決問題及演示中的應用■ 章 寫作的邏輯1. 為什么選擇金字塔結(jié)構(gòu)2. 金字塔中的子結(jié)構(gòu)3. 如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)4. 序言部分的具體寫法5.演繹與歸納的區(qū)別 ■ 第二章 思考的邏輯1. 確定邏輯順序2. 概括分組思想■ 第三章 解決問題的邏輯1. 界定問題2. 結(jié)構(gòu)性分析問題■ 第四章 演示的邏輯1. 在頁面上反映金字塔2. 在屏幕上反映金字塔3. 在字里行間反映金字塔...

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