沈丹陽老師的內訓課程
講:角色定位測試:角色認知能力自測一、作為下級的角色認知1、作為下屬的角色——職務代理人2、做下屬的四項職業(yè)準則3、下屬常見角色錯位案例討論:某公司經理角色錯位成自然人二、作為同事的角色認知1、角色定位分析2、職責與角色3、部門主管之間常見現象誤區(qū)4、管理理念的轉變互動研討:如何當好內部客戶三、作為上司的角色定位1、現代經理作為管理角色的轉變2、對下屬管理者工作全景分析3、現代職業(yè)經理的五大角色互動研討:作為上司,我能給下屬什么測評研討:中層領導角色評分表第二講:領導特質與方式測試:領導能力自測案例研討:唐僧為什么能當領導一、領導力分析1、權力分析2、權力戒律3、影響力分析4、權力與影響力案例
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一、直線經理人力資源管理的認知l何為人力資源管理2企業(yè)核心競爭力的六大要素2人力資源管理理念正確理解2企業(yè)人力資源管理系統模型2人力資源何為企業(yè)創(chuàng)造價值l如何做好人力資源管理工作2直線經理人力資源角色職責2直線經理HR能力三項修煉2直線經理如何配合HR部門2直線經理日常人力資源管理2以人為本直線經理成功之道2了解員工的12個期望二、直線經理如何發(fā)現與挖掘人才l人才甄選的實質與標準2選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢2人才甄選工作的實質2人才甄選的五大圈層2人才甄選標準的“冰山模型”2知名企業(yè)人才甄選的標準舉例2人才標準的三級劃分2優(yōu)秀人才的八大特質l發(fā)現與挖掘人才的方法與技巧2諸葛亮的識人七法2在自然
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一、破冰和熱身,訓練導入二、壓力、情緒與健康分組討論與案例分析,產生觸動以引起重視1、我是誰?壓力從何而來?2、健康,心理健康的內容、亞健康3、壓力、情緒與心理、生理4、壓力與情緒對您工作的影響5、認識壓力——壓力的預兆和形成因素6、直面壓力——職場壓力心理分析和心理調適7、掌握壓力管理的方法與技巧,樂在工作三、提升EQ緩解壓力,樂在工作深入了解情緒,提升情商,促進人際和諧并調整自我、角色演練1、認識情緒,發(fā)現情商(EQ)2、體察自己的情緒,高度的自我認知3、管理自己的情緒:做情緒的主人4、自我調整,自我激勵5、識別他人情緒6、提升溝通技巧7、建立良好的人際關系四、情商修煉,塑造陽光心態(tài) 調整
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講:高效執(zhí)行創(chuàng)造價值現場測試:執(zhí)行力測試一、什么是執(zhí)行力 1、何為執(zhí)行力2、何為效執(zhí)行二、執(zhí)行力就是生命力1、三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行2、執(zhí)行力就是核心競爭力三、執(zhí)行力的細分1、組織執(zhí)行力2、個人執(zhí)行力四、影響執(zhí)行的因素1、外部因素2、主體因素互動研討:是否經常遇到職責不清、執(zhí)行混亂的情況五、執(zhí)行者的執(zhí)行素質1、執(zhí)行者的主要素質2、執(zhí)行力培養(yǎng)方法3、改變執(zhí)行外因的方法案例分析:布置給員工的工作員工不能完成第二講:高效執(zhí)行的誤區(qū)一、盲目樂觀定目標1、盲目樂觀意識的根源2、認真貫徹執(zhí)行力二、毫無計劃亂執(zhí)行1、沒有計劃難出高效2、計劃幫我們理清思路三、眉毛胡子一把抓1、抓重點是執(zhí)行成敗的關鍵2、四象限工作
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一、案例分析:技術走向管理的煩惱二、從技術走向管理的角色定位和角色轉換1、為什么要從技術走向管理(背景、原因)2、從技術到優(yōu)秀管理者的成功案例3、技術人才的優(yōu)勢與劣勢4、技術型管理者的角色與核心工作(技術管理者的不是說不要技術,而是層次越高的技術管理者,越需要技術廣度、技術敏銳度與市場敏銳度,而且更需要溝通、管理與領導技能)5、技術人員與管理者的特質區(qū)別6、角色轉換過程中常見的問題分析1)自己解決問題到推動他人解決問題2)剛性和彈性的掌握3)從管事到管人與事的轉變;4)從發(fā)現問題到推動解決問題的轉變;5)從發(fā)現問題到推動解決問題的轉變;6)演練與問題討論三、從技術走向管理必備的好習慣1、習慣的
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篇商務禮儀 一、商務個人形象禮儀■職業(yè)人士的儀容規(guī)范與要求■規(guī)范西服禮儀與細節(jié)■規(guī)范套裙禮儀與細節(jié)■佩飾禮規(guī)與禁忌■如何運用各種得體的舉止二、商務交往禮儀■迎接客戶禮儀■接待客戶禮儀■握手禮的規(guī)范與禁忌■如何規(guī)范地使用名片■乘車禮規(guī)■商務拜訪與交談禮儀■座次禮規(guī)二、商務宴請禮儀■如何規(guī)范地發(fā)出或接受邀請■宴請時的形象準備與要求■如何做一個有修養(yǎng)的用餐者■中餐的席間禮規(guī)與細節(jié)■西餐禮儀與細節(jié)■飲品禮儀與細節(jié)互動與演練:自行模擬場景,進行對決演練第二篇商務溝通技巧引言:寓言故事---對牛彈琴一、什么是溝通■什么是溝通/溝通的種類■溝通的目的■溝通的功能■溝程中常見的三個障礙■如何做一個受歡迎的人?