李紹輝 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 精細(xì)化管理 營(yíng)銷管理 銷售技巧 客戶服務(wù)
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
李紹輝老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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李紹輝老師的內(nèi)訓(xùn)課程
智能體驗(yàn)時(shí)代 重塑廳堂營(yíng)銷課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)課程對(duì)象：大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、廳堂離柜流動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷崗等課程目的：提高人機(jī)協(xié)同的銷售能力：將大堂經(jīng)理（廳堂服務(wù)營(yíng)銷崗）的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理職責(zé)與智能網(wǎng)點(diǎn)終端相融合，將傳統(tǒng)營(yíng)銷與以人-機(jī)互動(dòng)、人-境互動(dòng)、人-人互動(dòng)的體驗(yàn)營(yíng)銷相融合，最終實(shí)現(xiàn)智能業(yè)務(wù)辦理與人性化服務(wù)營(yíng)銷的無(wú)縫銜接； 提升3種崗位人員的協(xié)作能力：大堂經(jīng)理分流和引導(dǎo)客戶的能力，產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行需求挖掘和產(chǎn)品營(yíng)銷的能力，客戶經(jīng)理廳堂全流程跟蹤和維護(hù)客戶能力。課程內(nèi)容：隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的發(fā)展，客戶追求更高的服務(wù)體驗(yàn)、更便捷的服務(wù)效率、更人性的服務(wù)關(guān)懷。現(xiàn)今，銀行網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)已逐步發(fā)展，并且未來(lái)還將
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)-社群營(yíng)銷》李紹輝【課程背景】銀行網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)從遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)變成了近身肉搏，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越慘烈；靠存款換禮，甚至給貼水換取顧客，可問(wèn)題是顧客胃口越來(lái)越高，而息差越來(lái)越小，越來(lái)越給不起；靠喝酒吃飯，維系存量客戶，可問(wèn)題是吃完飯，喝完酒，存款照樣走，顧客忠誠(chéng)度越來(lái)越差；靠走街串戶，獲取陌生客戶，可效果越來(lái)越差，獲取了客戶信息，也很難轉(zhuǎn)化。如何精準(zhǔn)營(yíng)銷，批量獲客？如何突破傳統(tǒng)營(yíng)銷思維？如何破解活動(dòng)組織后，效果卻不理想的困局？營(yíng)銷活動(dòng)陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，賠錢賺吆喝，最終客戶是否有效轉(zhuǎn)化？如何活動(dòng)不斷，卻無(wú)需花費(fèi)行里的經(jīng)費(fèi)？如何破解顧客轉(zhuǎn)介率低的困局？【授課對(duì)象】：行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理、支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)主任【授課時(shí)間】
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)-全方位營(yíng)銷活動(dòng)策劃》—李紹輝【課程背景】隨著客戶消費(fèi)需求的變化、利率市場(chǎng)化進(jìn)程的加速和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)發(fā)展越來(lái)越難，網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪量越來(lái)越少直接導(dǎo)致廳堂陣地營(yíng)銷乏力，電話營(yíng)銷遭遇到越來(lái)越多的拒絕幾乎無(wú)法開展，無(wú)論是客戶經(jīng)營(yíng)（新客戶獲取、存量客戶盤活、高端客戶防流失）還是儲(chǔ)蓄余額的定活比結(jié)構(gòu)調(diào)整，都遇到空前的發(fā)展壓力。銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷期間銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)能對(duì)全年的業(yè)務(wù)發(fā)展影響舉足輕重，銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷的成敗直接影響到全年指標(biāo)達(dá)成與否，決定著團(tuán)隊(duì)全年士氣高低，是銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)機(jī)，是每家單位每年必打的一場(chǎng)重要戰(zhàn)役！全方位營(yíng)銷活動(dòng)的開展，多角度突破困境是本課程系統(tǒng)性解決問(wèn)
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《銀行網(wǎng)點(diǎn)-精準(zhǔn)“吸金”》李紹輝【課程背景】銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入了多元立體式的競(jìng)爭(zhēng)，利率市場(chǎng)化、存款保險(xiǎn)制度、互聯(lián)金融、民營(yíng)銀行、社區(qū)銀行、P2P等國(guó)家制度的不斷推出，加之新型競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷出現(xiàn)，客戶體驗(yàn)要求越來(lái)越高，銀行如何能夠獲得更多的客戶，吸引更多資金，創(chuàng)造更多收入是必須重視和修煉的核心能力。本課程本著“內(nèi)外兼修，長(zhǎng)效實(shí)務(wù)”的目標(biāo)，幫助全崗位員工提升開口吸金創(chuàng)收的積極主動(dòng)性和精準(zhǔn)營(yíng)銷力，掌握爭(zhēng)攬客戶、營(yíng)銷存款、創(chuàng)造中收的有效方法和實(shí)用工具，且優(yōu)質(zhì)存量挖潛和精準(zhǔn)開拓爭(zhēng)攬兩手抓兩手硬，并持之以恒貫穿應(yīng)用于工作之中，時(shí)刻牢記在頭腦中，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)使命感，全員齊心奮斗，爭(zhēng)做“吸金創(chuàng)收王”；幫助
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篇：客戶經(jīng)理全新挑戰(zhàn)1、高效能客戶經(jīng)理的多重角色2、客戶經(jīng)理專業(yè)化四要素能力3、產(chǎn)品趨同趨勢(shì)4、客戶關(guān)系評(píng)估5、老新客戶平衡6、客戶經(jīng)理角色漸進(jìn)7、銀行典型的銷售團(tuán)隊(duì)第二篇：客戶采購(gòu)特點(diǎn)及原理解析(一)拓展新客戶的三大策略(二)收集客戶全貌信息(三)明確客戶組織架構(gòu)(四)明確客戶供應(yīng)鏈(五)明確客戶采購(gòu)決策流程(六)明確客戶人事關(guān)系角色(七)明確客戶組織需求Oslash;采購(gòu)：延緩采購(gòu)資金的支付及減少現(xiàn)金的占用Oslash;銷售：對(duì)銷售渠道的銷售數(shù)量及安全性的增強(qiáng)Oslash;財(cái)務(wù)：財(cái)務(wù)費(fèi)用的降低及財(cái)務(wù)運(yùn)作的安全Oslash;融資：現(xiàn)金業(yè)務(wù)的透支及分布式平衡管理Oslash;理財(cái)：計(jì)劃和變動(dòng)性
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篇：客戶經(jīng)理全新定位1、客戶經(jīng)理的職業(yè)定位與效能分析2、客戶經(jīng)理的職業(yè)軌跡與視角3、從傳統(tǒng)銀行到新型銀行4、從產(chǎn)品營(yíng)銷到方案營(yíng)銷5、從陣地營(yíng)銷到戰(zhàn)地營(yíng)銷6、從響應(yīng)營(yíng)銷到創(chuàng)造營(yíng)銷第二篇：外拓營(yíng)銷流程解析(一)外拓準(zhǔn)備1、市場(chǎng)情況調(diào)查Oslash;盤點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)周邊資源sup2;盤點(diǎn)方法Oslash;盤點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)周邊競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)sup2;SWOT分析Oslash;社區(qū)/商圈經(jīng)營(yíng)地圖2、客戶信息搜集與分析Oslash;外拓營(yíng)銷應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的客戶群體Oslash;進(jìn)社區(qū)sup2;小區(qū)客源獲取方法sup2;小區(qū)客戶檔案登記表sup2;小區(qū)調(diào)研及戶外營(yíng)銷選點(diǎn)sup2;小區(qū)物業(yè)合作洽談sup2;演練：Oslash;走商圈