林古平老師的內訓課程
做有生命力的網點：變革時代銀行網點轉型課程背景：變革時代最大的特點就是“不確定性”加強，面對熟悉的市場，我們最感覺越來越陌生。如何把“不確定性”變成“確定性”，核心在于組織內部形成一個具有自我糾錯，自我修復，自我成長的邏輯體系，這就是變革時代下各大網點的轉型核心：做有生命力的網點。有生命力的網點必須具備兩大特性：組織氛圍融洽、組織智慧體系完善。組織氛圍是基礎，是形成我們組織共同認可的行為規(guī)范；而組織智慧是進階，是把“專家”的經驗變成團隊的知識，是讓組織效率倍增的原動力。兩者螺旋式上升讓我們的網點團隊面對困難時，不斷賦能和更新知識體系，形成自我完善，煥發(fā)生命力的組織網點。課程時間：1-2天（6-
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《創(chuàng)新領導力——激活團隊的八大引擎》 又叫《創(chuàng)新領導力賦能銀行轉型》課程背景： VUCA時代，為更加靈敏高效的應對變化，傳統(tǒng)科層式組織開始扁平化與小團隊化，賦予小團隊更大的自主權。管理變革，就是將大型組織拆解成為無數小型的賦能型團隊，授權賦能基層團隊，激發(fā)小團隊的主觀能動性，打造敏捷高效適應環(huán)境的團隊。 本課程題目也可以用于《打造高效團隊》、《賦能領導力》、《從技術到管理》課程收益： ◆ 全面了解賦能型組織變革 ◆ 針對不同下屬，采用不同的管理方法 ◆ 掌握權威的育人技巧，造就精英下屬
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right10795創(chuàng)新box腦力激蕩工作坊?《創(chuàng)新為王：樂高“手思考”》—— 工作中的創(chuàng)新與改進【培訓背景】創(chuàng)新不是天馬行空，不是娛樂自嗨，而是為目標受眾解決問題，創(chuàng)造價值。樂高工作場景創(chuàng)新解決三個問題：TOUCH觸點——找到工作中需要改進的痛點，作為創(chuàng)新的發(fā)力點THINK亮點——通過腦力激蕩激發(fā)靈感，為工作改進注入閃光點TRY試點——實踐是檢驗真理的唯一標準，收斂落地，試錯迭代通過不斷的發(fā)散收斂，構建全新的認知，打通左右腦思維，更好地呈現手、腦、心合一的威力，助力團隊創(chuàng)造力的提升。【理論依據】 本課程理論萃取于斯坦福大學 Design School 所倡導設計思維。依托“用手思考”?的
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《打造五星級標桿網點團隊》時間長度： 1-1.5天（6-9小時）課程大綱： 0. 前言 1. 蓋勒普Q12測評 2. 后疫情下對組織管理的新要求 一、專業(yè)骨干的管理者角色認知 1. 案例：美國西點軍校測試 2. 思考：請用一個字來形容管理者的現狀？ 3. 我們在管理中常見的三大問題：急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控 4. 三大問題的行為表現、深層渴望/恐懼、應對舉措 5. 我們在企業(yè)中的三個角色與三種能力 6. 管理者的八大角色錯位 4
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體驗經濟推動銀行服務創(chuàng)新課程背景： 1984年，著名服務管理學專家Shostack G. Lynn在《哈佛企業(yè)評論》發(fā)表的論文中，第一次將服務和體驗設計結合起來，拉帶了服務設計的序幕。21世紀，社會環(huán)境和客戶期望的不斷改變，很多國內外知名公司開始從客戶體驗出發(fā)，利用服務設計的創(chuàng)新思維積極探索服務的新模式、新設計，引導服務業(yè)的發(fā)展。 在銀行數字化轉型背景下，以服務經濟向體驗經濟轉化，以線下和線上“用戶體驗”為中心，以滿足消費者對更智能金融服務的需求，將成為銀行改革發(fā)展的必經之路。據麥肯錫報告數據顯示，用戶體驗更好的企業(yè)，在兩到三年的時間里，企業(yè)營收能提高5～10，而成本卻將減少152