《做有生命力的網(wǎng)點(diǎn):新變革時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
《做有生命力的網(wǎng)點(diǎn):新變革時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》詳細(xì)內(nèi)容
《做有生命力的網(wǎng)點(diǎn):新變革時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型》
做有生命力的網(wǎng)點(diǎn):變革時(shí)代銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
課程背景:
變革時(shí)代最大的特點(diǎn)就是“不確定性”加強(qiáng),面對(duì)熟悉的市場(chǎng),我們最感覺(jué)越來(lái)越陌生。如何把“不確定性”變成“確定性”,核心在于組織內(nèi)部形成一個(gè)具有自我糾錯(cuò),自我修復(fù),自我成長(zhǎng)的邏輯體系,這就是變革時(shí)代下各大網(wǎng)點(diǎn)的轉(zhuǎn)型核心:做有生命力的網(wǎng)點(diǎn)。
有生命力的網(wǎng)點(diǎn)必須具備兩大特性:組織氛圍融洽、組織智慧體系完善。組織氛圍是基礎(chǔ),是形成我們組織共同認(rèn)可的行為規(guī)范;而組織智慧是進(jìn)階,是把“專(zhuān)家”的經(jīng)驗(yàn)變成團(tuán)隊(duì)的知識(shí),是讓組織效率倍增的原動(dòng)力。兩者螺旋式上升讓我們的網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)面對(duì)困難時(shí),不斷賦能和更新知識(shí)體系,形成自我完善,煥發(fā)生命力的組織網(wǎng)點(diǎn)。
課程時(shí)間:
1-2天(6-12小時(shí))
課程大綱:
前言:測(cè)評(píng)我們團(tuán)隊(duì)氛圍及員工激勵(lì)水平
一、有溫度的管理與和諧的關(guān)系
1、說(shuō)文解字話(huà)管理:文化+制度+責(zé)任+權(quán)力
2、打造領(lǐng)導(dǎo)型風(fēng)格:因人而異,對(duì)癥下藥
3、和諧的工作關(guān)系
方法:接觸——同步——了解——擔(dān)當(dāng)——交集
接觸法:愛(ài)的基礎(chǔ)是接觸
同步法:同流才能交流
了解法:打開(kāi)喬哈里窗
擔(dān)當(dāng)法:責(zé)任稀釋跳動(dòng)定律
交集法:朋友是麻煩出來(lái)的
二、具有生命力的組織
1、具有生命力的團(tuán)隊(duì)是什么樣子?
2、打造賦能型團(tuán)隊(duì):雙眼緊盯,雙手放開(kāi)
3、打造自驅(qū)型員工:不用揚(yáng)鞭,自動(dòng)自發(fā)
4、打造學(xué)習(xí)型組織:取長(zhǎng)補(bǔ)短,避免內(nèi)卷
5、具有生命力組織的核心要素:
融洽的組織氛圍
完善的組織智慧
三、具有生命力之本:營(yíng)造融洽的組織氛圍
前言:工作中的三種角色與作用
什么是組織氛圍?
如何營(yíng)造融洽的組織氛圍
1、對(duì)員工的關(guān)注:情緒、狀態(tài)、需求
2、及時(shí)正向的反饋
3、真誠(chéng)的分享
4、開(kāi)放的傾聽(tīng)
5、接受權(quán)威被挑戰(zhàn)的勇氣
6、對(duì)亞文化的尊重
7、有溫度的管理
8、即時(shí)的激勵(lì)
馬斯洛需要層次論
33401000不滿(mǎn)意的反義詞是沒(méi)有不滿(mǎn)意
非物質(zhì)激勵(lì)七武器:調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū)+精神打賞
管理者激勵(lì)員工需要經(jīng)營(yíng)的四個(gè)賬戶(hù)
煥發(fā)生命力之根:完善的組織智慧
什么是組織智慧?為何需要完善組織智慧體系
研討:如何能把“經(jīng)驗(yàn)”變成“知識(shí)”
組織智慧的六大好處
完善的組織智慧核心是什么?
AAR
復(fù)盤(pán):抵御市場(chǎng)下行的法寶
萃取:煥發(fā)團(tuán)隊(duì)活力的利器
四步復(fù)盤(pán)法
目標(biāo)回顧
評(píng)估結(jié)果
分析原因
總結(jié)規(guī)律
從經(jīng)驗(yàn)到知識(shí):萃取在組織智慧體系中的應(yīng)用
3054350261620識(shí)礦-萃取的基礎(chǔ)選礦-選題定位
找礦-人員選定,場(chǎng)景還原(場(chǎng)景化梳理,案例化盤(pán)點(diǎn))
挖礦-經(jīng)驗(yàn)提煉(結(jié)構(gòu)化提煉)
加工-經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為知識(shí)(工具化輸出)
企業(yè)在組織萃取中遇到的困擾
五、復(fù)盤(pán)
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《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力——激活團(tuán)隊(duì)的八大引擎》又叫《創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力賦能銀行轉(zhuǎn)型》課程背景:VUCA時(shí)代,為更加靈敏高效的應(yīng)對(duì)變化,傳統(tǒng)科層式組織開(kāi)始扁平化與小團(tuán)隊(duì)化,賦予小團(tuán)隊(duì)更大的自主權(quán)。管理變革,就是將大型組織拆解成為無(wú)數(shù)小型的賦能型團(tuán)隊(duì),授權(quán)賦能基層團(tuán)隊(duì),激發(fā)小團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性,打造敏捷高效適應(yīng)環(huán)境的團(tuán)隊(duì)。本課程題目也可以用于《打造高效團(tuán)隊(duì)》、《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》、《從技
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right10795創(chuàng)新box腦力激蕩工作坊?《創(chuàng)新為王:樂(lè)高“手思考”》——工作中的創(chuàng)新與改進(jìn)【培訓(xùn)背景】創(chuàng)新不是天馬行空,不是娛樂(lè)自嗨,而是為目標(biāo)受眾解決問(wèn)題,創(chuàng)造價(jià)值。樂(lè)高工作場(chǎng)景創(chuàng)新解決三個(gè)問(wèn)題:TOUCH觸點(diǎn)——找到工作中需要改進(jìn)的痛點(diǎn),作為創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)THINK亮點(diǎn)——通過(guò)腦力激蕩激發(fā)靈感,為工作改進(jìn)注入閃光點(diǎn)TRY試點(diǎn)——實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)
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《打造五星級(jí)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)》時(shí)間長(zhǎng)度:1-1.5天(6-9小時(shí))課程大綱:0.前言1.蓋勒普Q12測(cè)評(píng)2.后疫情下對(duì)組織管理的新要求一、專(zhuān)業(yè)骨干的管理者角色認(rèn)知1.案例:美國(guó)西點(diǎn)軍校測(cè)試2.思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容管理者的現(xiàn)狀?3.我們?cè)诠芾碇谐R?jiàn)的三大問(wèn)題:急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控4.三大問(wèn)題的行為表現(xiàn)、深層渴望/恐懼、應(yīng)對(duì)舉措5.我們?cè)谄髽I(yè)中的三個(gè)
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體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)銀行服務(wù)創(chuàng)新課程背景:1984年,著名服務(wù)管理學(xué)專(zhuān)家ShostackG.Lynn在《哈佛企業(yè)評(píng)論》發(fā)表的論文中,第一次將服務(wù)和體驗(yàn)設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái),拉帶了服務(wù)設(shè)計(jì)的序幕。21世紀(jì),社會(huì)環(huán)境和客戶(hù)期望的不斷改變,很多國(guó)內(nèi)外知名公司開(kāi)始從客戶(hù)體驗(yàn)出發(fā),利用服務(wù)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新思維積極探索服務(wù)的新模式、新設(shè)計(jì),引導(dǎo)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下,以服務(wù)經(jīng)濟(jì)
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《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理思維模式與能力提升》時(shí)間長(zhǎng)度:1-2天(6-12小時(shí),可以根據(jù)客戶(hù)的要求進(jìn)行相應(yīng)的課程調(diào)整)課程大綱:1.前言1.蓋勒普Q12測(cè)評(píng)2.后疫情下對(duì)組織管理的新要求3.管理的底層邏輯2.正本清源:角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變1.案例:美國(guó)西點(diǎn)軍校測(cè)試思考:請(qǐng)用一個(gè)字來(lái)形容管理者的現(xiàn)狀?2.我們?cè)诠芾碇谐R?jiàn)的三大問(wèn)題:急于變革、事必躬親、壓力下情緒失控3.三大問(wèn)
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組織氛圍營(yíng)造與員工激勵(lì)課程背景:養(yǎng)魚(yú)得先養(yǎng)水,組織也是一樣,我們要想更好得保留和激發(fā)員工就要先把組織氛圍搞好,與誰(shuí)同行比去哪更重要,讓員工有如魚(yú)得水般的感覺(jué)。組織氛圍就是生產(chǎn)力。對(duì)比發(fā)現(xiàn),好的組織氛圍對(duì)組織績(jī)效有30的貢獻(xiàn)。同時(shí),二十一世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。成功的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在實(shí)踐中認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)道理:只有將企業(yè)的員工緊密團(tuán)結(jié)在一起,激發(fā)出他們
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《引爆新勢(shì)力:代際領(lǐng)導(dǎo)力賦能銀行新生代》——代際領(lǐng)導(dǎo)力:用新生代思維領(lǐng)導(dǎo)新生代【培訓(xùn)目標(biāo)】了解和掌握新生代員工的特點(diǎn)新生代特點(diǎn)的多維度深層次分析(政策,家庭,成長(zhǎng)環(huán)境,同伴等等);參與式管理:讓管理者清晰掌握新生代員工職場(chǎng)需求嗨點(diǎn)和職場(chǎng)痛點(diǎn);激勵(lì)留人:讓新生代管理者有效運(yùn)用七種非物質(zhì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)新生代員工斗志和團(tuán)隊(duì)歸屬感;【培訓(xùn)特色】趣味性:建立?樂(lè)在其中的體驗(yàn)
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贏在執(zhí)行:新變革時(shí)代下網(wǎng)點(diǎn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)打造一、課程目標(biāo)1、變革時(shí)代的特點(diǎn)及對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求2、了解網(wǎng)點(diǎn)員工執(zhí)行力不足的原因;3、調(diào)動(dòng)內(nèi)驅(qū),精神打賞:打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之基;4、及時(shí)輔導(dǎo),員工成長(zhǎng):打造執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)之本。二、培訓(xùn)方式?互動(dòng)式小班教學(xué),保障每位學(xué)員得到充分訓(xùn)練?采用影片教材、游戲活動(dòng)、案例研討與角色扮演等多種生動(dòng)方式三、培訓(xùn)時(shí)間1-1.5天(6-9小時(shí))(可以
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“鑄就社會(huì)主義文化新輝煌”引領(lǐng)銀行文化建設(shè)十八大報(bào)告第一次提出了三個(gè)倡導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。十九大報(bào)告提出發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀對(duì)國(guó)民教育、精神文明創(chuàng)建、精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播的引領(lǐng)作用,把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入社會(huì)發(fā)展各方面,轉(zhuǎn)化為人們的情感認(rèn)同和行為習(xí)慣。二十大報(bào)告在“推進(jìn)文化自信自強(qiáng)鑄就社會(huì)主義文化新輝煌”中再次提出廣泛踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。因此
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《變革背景下的跨部門(mén)溝通》 03.05
《變革背景下的跨部門(mén)溝通》課程定位:目前,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)變得白熱化,企業(yè)內(nèi)的專(zhuān)業(yè)分工也越來(lái)越精細(xì)。部門(mén)之間的協(xié)同變的越來(lái)越重要。工作績(jī)效的達(dá)成,不僅要靠“個(gè)人能力”,更要靠“個(gè)人整合資源的能力”,也就是需要具備很強(qiáng)的跨部門(mén)協(xié)同能力,這也是評(píng)價(jià)現(xiàn)代管理者素質(zhì)的重要指標(biāo)。企業(yè)內(nèi)不同的“責(zé)、權(quán)、利“以及諸多個(gè)體之間的差異,為溝通設(shè)置了很多的障礙。如何有效地突破這些障
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