陳碩 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 廣州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：離岸貿(mào)易 團(tuán)隊(duì)管理 國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與外貿(mào)跟單 海外營(yíng)銷、海外市場(chǎng)與客戶開(kāi)發(fā)、國(guó)際物流管理、外貿(mào)管理與海外經(jīng)銷管理、海 外渠道管理 海關(guān)關(guān)務(wù)與稅收籌劃 跨境電商直銷與海外倉(cāng)管理
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
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陳碩老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、國(guó)際商務(wù)溝通的PRAM模式與FUD模式1、 PLAN2、 RELATIONSHIP3、 AGREEMENT4、 MAINTENANCE二、國(guó)際商務(wù)溝通應(yīng)具備的基本素質(zhì)1、 忠于職守2、 平等互惠3、 團(tuán)隊(duì)精神4、 積極主動(dòng)5、 一致對(duì)外6、 思維敏捷7、 邏輯縝密8、 善于表達(dá)9、 堅(jiān)定自信10、 預(yù)見(jiàn)性強(qiáng)11、 敏銳洞察12、 善于準(zhǔn)備13、 專業(yè)能力三、國(guó)際商務(wù)溝通的協(xié)調(diào)管理1、 健全談判團(tuán)隊(duì)2、 協(xié)調(diào)上下關(guān)系3、 平衡人員關(guān)系4、 明確相互職責(zé)5、 分工明確到位6、 方案集思廣益7、 利益關(guān)系透明8、 控制談判進(jìn)程9、 尊重成員意見(jiàn)10、 團(tuán)結(jié)互助支持四、涉外溝通中的底線策略1、 成
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天一、何謂戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)？◆戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的定義◆未來(lái)重點(diǎn)需求◆如何實(shí)現(xiàn)大客戶開(kāi)發(fā)的藍(lán)圖？（討論）◆業(yè)務(wù)經(jīng)理角色分析二、確定戰(zhàn)略機(jī)會(huì)與目標(biāo)◆“阿拉丁神燈”（小組練習(xí)）◆分析客戶數(shù)據(jù)◆三種目標(biāo)：戰(zhàn)略，銷售及價(jià)值（IMPACT分析）◆怎樣評(píng)估我們提供給客戶的價(jià)值三、主要戰(zhàn)略◆“尋找阿茲德金庫(kù)”（游戲）◆戰(zhàn)略VS.策略◆三種主要戰(zhàn)略：聯(lián)盟、接觸、資源分配四、聯(lián)盟戰(zhàn)略◆定義聯(lián)盟戰(zhàn)略目標(biāo)◆聯(lián)盟的五個(gè)層次◆什么是聯(lián)盟商數(shù)？（測(cè)試）◆如何達(dá)到業(yè)務(wù)顧問(wèn)或伙伴/同盟層次（練習(xí)）◆聯(lián)盟次戰(zhàn)略的運(yùn)用（小組活動(dòng)）第二天五、接觸戰(zhàn)略◆接觸戰(zhàn)略目標(biāo)◆分析關(guān)鍵人物決策者（圖表分析）◆采用關(guān)鍵人物影響圖畫(huà)出關(guān)鍵人物及其任務(wù)、
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部分：全面成功經(jīng)“贏銷”售管理1、銷售的某些基本原理及概念Oslash;成功營(yíng)銷及銷售的生存空間現(xiàn)代銷售的顧客導(dǎo)向思維法Oslash;硬銷造成的銷售陷阱Oslash;適當(dāng)對(duì)路的營(yíng)銷管理是成功銷售的基礎(chǔ)Oslash;Oslash;營(yíng)銷組合戰(zhàn)略布局企業(yè)竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)的來(lái)源Oslash;企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)環(huán)境變化的重要性O(shè)slash;銷售成功的基本原則及應(yīng)有的基本理解Oslash;2、銷售心態(tài)成功激勵(lì)銷售心態(tài)的辦法Oslash;心態(tài)是思維及習(xí)慣的結(jié)果Oslash;心理習(xí)慣及行為習(xí)慣的糾正Oslash;3．銷售行為是銷售成功的基礎(chǔ)Oslash;行為是來(lái)自思維及習(xí)慣銷售行為是銷售培訓(xùn)的中心點(diǎn)Oslash;正確銷售行
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一、原則1.尊重2.維護(hù)3.求同4.自律5.守時(shí)6.守信7.適度8.寬容9.豁達(dá)10.女士?jī)?yōu)先二、儀表1.3V信號(hào)2.影象3.PMA (積極的心態(tài)）4.PMA（Positive Mental Attitude)5.服飾TOP原則6.姿體禮儀7.注視三、手勢(shì)四、距離五、形體與外表修飾六、握手的禮儀1.握手的順序2.握手方式3.握手的忌諱4.吻手禮七、語(yǔ)言1.聆聽(tīng)六要素2.微笑（SMILE）3.贊美4.避諱5.語(yǔ)言交流技巧6.提問(wèn)與問(wèn)題設(shè)置技巧八、交往1.基本要求2.公務(wù)交往3.名片與名片使用的技巧4.名片的索取5.公務(wù)宴請(qǐng)與公務(wù)宴請(qǐng)的5M原則6.國(guó)際商務(wù)交往的3A原則7.商務(wù)8.會(huì)議九、國(guó)際商務(wù)
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單元：國(guó)際商務(wù)談判PLAM模式Oslash;#61656;PLANOslash;#61656;RELATIONOslash;#61656;AGREEMENTOslash;#61656;MAINTAINANCE第二單元：客戶開(kāi)發(fā)與開(kāi)發(fā)談判策略O(shè)slash;#61656;客戶開(kāi)發(fā)的手段Oslash;#61656;客戶開(kāi)發(fā)之溝通與決策性談判Oslash;#61656;海外客戶跟單的策略O(shè)slash;#61656;如何計(jì)劃跟單和將客戶的購(gòu)買(mǎi)意向變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的訂單Oslash;#61656;客戶分析Oslash;#61656;出口產(chǎn)品屬性分析Oslash;#61656;客戶層級(jí)分析及客戶層級(jí)對(duì)客戶開(kāi)發(fā)與選擇
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一、影響到海外營(yíng)銷戰(zhàn)略制訂與實(shí)施的六大要素 1、出口企業(yè)國(guó)際化營(yíng)銷的五大弱勢(shì) 2、商品屬性對(duì)國(guó)際化營(yíng)銷的影響 3、國(guó)別區(qū)域特征對(duì)國(guó)際化營(yíng)銷的影響 4、經(jīng)銷層級(jí)與海外營(yíng)銷國(guó)際化 5、海外商業(yè)模式選擇（傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)模式類比） 6、海外營(yíng)銷國(guó)際化過(guò)程中的人員溝通與個(gè)人魅力 二、外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型與營(yíng)銷戰(zhàn)略中心外移（雙核戰(zhàn)略） 1、轉(zhuǎn)型之一----工貿(mào)一體化（貿(mào)易為主導(dǎo)，接單前置） 2、轉(zhuǎn)型之二----國(guó)際采購(gòu)代理人（采購(gòu)為主導(dǎo)，分銷中心前置） 3、轉(zhuǎn)型之三----國(guó)際供應(yīng)鏈管理者（采購(gòu)中心、分銷中心一體化，經(jīng)銷功能承擔(dān)，雙核戰(zhàn)略） 三、MOT與海外營(yíng)銷四要素 1、MOT與海外營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)置與管理 2、海外