高晨云老師的內(nèi)訓課程
【上篇】領導力認知（1天課時略講）單元：領導者的自我領導力提升（領導者的績效來源）1、員工心目中的領導※領導角色的變遷（中國式管理）※卓越領導者的“6P”特質(zhì)2、領導者應具備的基本技能3、領導與管理的關系※權力=可能的影響力※影響力產(chǎn)生的原因（從《易經(jīng)》中看影響力）4、領導者的績效來源◎案例分析第二單元：組織中領導關系的認知與經(jīng)營（領導關系是一把雙刃劍）1、領導關系是一把雙刃劍2、哪種領導者更受上司的賞識3、“管理”你的老板4、處理同級關系的“3Ｃ原則”※同級領導關系※處理同級間的沖突5、領導和下屬是績效伙伴※吸引追隨者的4個條件◎案例分析【下篇】領導力提升第三單元：五項修煉打造卓越領導力1、
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【上篇】律己篇：一流管理層的一種精神境界講：贏在定位1、角色定位※管理者有3苦（管理層是夾心餅，更是棟梁）※中國式管理思維（角色定位）※走出管理者的誤區(qū)※管理者的4種角色※管理者角色的7大變化※角色定位的4項職業(yè)準則2、責任定位※管理者有3能（管理層是忠臣，還是能臣）※中國式管理思維（責任定位）※管理者的角色責任※管理者的職能責任※管理者的績效責任3、心態(tài)定位※管理者的職業(yè)化心態(tài)※要當好管理者，先當好被管理者※要恃才助上，而不是恃才傲上※永遠不當“6拍”管理者◎視頻賞析：老板發(fā)火了◎參與體驗式情景互動游戲：流程管理◎案例分析：PAC心態(tài)剖析◎案例研討：到底是不是K經(jīng)理的責任【中篇】團隊篇：一流
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【上篇】認識之道講：解讀360度溝通1、何謂溝通2、全面解讀360度溝通※（向上）與領導溝通※（向下）與下屬溝通※（向內(nèi)）與同事溝通※（向外）與客戶溝通3、中國式溝通的4大原則4、360度溝通的5個核心◎視頻賞析：我愛男閨蜜◎案例分析：買車奇遇◎案例分析：中國式溝通思維剖析【中篇】改善之法第二講：縱向溝通的兩個維度1、與領導溝通（向上溝通）的技巧※與領導溝通（向上溝通）的本質(zhì)※向領導請示匯報的4個程序※請示與匯報的3個基本態(tài)度※讓領導喜歡的7條建議※與領導溝通（向上溝通）的4個核心2、與下屬溝通（向下溝通）的技巧※與下屬溝通（向下溝通）的本質(zhì)※與下屬溝通的4個方式※如何下達命令※如何讓下屬無條
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【課程大綱】節(jié)：建立關系與信任1、何謂溝通※溝通的目的※有效溝通的3個原則2、溝通的行為與意圖剖析3、中國式溝通的悲劇4、溝通可能的結果（僅2天課時講）5、溝通之窗（僅2天課時講）6、贏得信任的過程7、建立正確的溝通出發(fā)點（僅2天課時講）8、如何建立關系（僅2天課時講）◎視頻賞析：窈窕紳士◎參與體驗式互動情景游戲：機遇與挑戰(zhàn)◎參與體驗式互動情景游戲：掰腕子◎案例分析：平臺盲倒◎案例研討：張三的問題有哪些第二節(jié)：準備好后再溝通1、溝通前的“3思”2、如何清楚地表達信息3、如何“想清楚”的8字方針（僅2天課時講）4、如何“說清楚”的PPEP原則◎視頻賞析：愛上男閨蜜◎參與體驗式互動情景游戲：極速6
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【課程大綱】【上篇】認識之道講：溝通認知1、何謂溝通※到底什么是中國式溝通2、中國式溝通的3大環(huán)節(jié)（溝通的一般過程）3、中國式溝通的3個基本核心4、中國式溝通的4大原則◎案例分析：買車奇遇【中篇】改善之法第二講：完善溝通技巧1、中國式溝通漏斗2、溝通中信息傳達的效果比例3、中國式溝通中“說”的技巧※溝通中的非語言行為技巧※中國式溝通時語言使用技巧1234、中國式“傾聽”的4大病癥5、說服他人的2個經(jīng)典句型6、超級實用的3個溝通定律7、中國式溝通中的PAC心態(tài)（僅2天課時講）※父母心態(tài)P※成人心態(tài)A※孩童心態(tài)C8、中國式溝通中的性格分析（僅2天課時講）※中國式性格類別（PSCM）※讓和平型（P）
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【課程大綱】【上篇】管理好自己（點）講：管理者的角色認知1、企業(yè)為什么需要管理※管理到底是什么2、管理的5大基礎職能3、從技術走向管理的3大定位※從技術走向管理的4個角色定位※從技術走向管理的7個職責定位※從技術走向管理的2個心態(tài)定位◎視頻賞析：原來是普京的問題◎案例研討：主管A該怎么辦【中篇】管理好下屬（線）第二講：培育下屬1、培育下屬的理論分析2、管理者未盡培育下屬之責的原因3、培育下屬的時機4、OJT訓練法5、團隊不同發(fā)展階段的員工“選育用留”（僅2天課時講）◎視頻賞析：三國演義◎案例研討：K經(jīng)理為什么會這樣累第三講：有效領導與激勵下屬1、領導知名來源分析2、管理者為什么不愿意表揚員工※