葛軍 老師
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葛軍老師的內(nèi)訓課程
破冰：1.為保證效果、增加授課的趣味性、互動性、參與性，采用團隊競賽的培訓方式。2.進行團隊分組，確定每組的隊長、隊名、口號。3.宣布課程進行中的團隊比賽規(guī)則。章一維塑造---改善心智模式(一)角色定位與職責認知1.管理者在企業(yè)中的地位和職責2.管理者面臨的挑戰(zhàn)3.管理者業(yè)務角色和管理角色的轉(zhuǎn)換(二)管理者的五項轉(zhuǎn)變1.心態(tài)的轉(zhuǎn)變2.習慣的轉(zhuǎn)變3.人際的轉(zhuǎn)變4.工作處理方式轉(zhuǎn)變5.能力的轉(zhuǎn)變(三)壓力情緒控制1.情緒與壓力的客觀性2.情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩3.塑造氣氛，點燃工作激情第二章二維塑造---管理好自己(一)管理的基本知識1.什么是管理2.管理的目標3.管理的職能(二)管理者的有效
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（一）了解培訓1.什么是培訓？2.為什么要培訓？ 3.培訓的流程管理4.當前培訓落地難（二）培訓需求調(diào)研及分析1.培訓需求調(diào)查分析的含義2.不同層面的培訓需求調(diào)查分析1）從組織角度進行調(diào)查和分析2）從部門角度進行調(diào)查和分析3）從崗位角度進行調(diào)查和分析#6148;; 案例分析：培訓風波（三）培訓計劃的制定（包含年度培訓計劃及項目實施計劃）1.確定培訓目標1）制定目標的原則2）目標對話五步驟#6148;; 案例分析：海宇公司管理技能培訓目標的確定2.培訓費用預算1）計算培訓成本2）設計培訓預算3.制定培訓計劃1）制定年度培訓計劃2）制定培訓項目實施計劃3）培訓計劃內(nèi)容#6148;; 案例分析：海宇
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（一）崗位人員需求分析1．年度各部門崗位人才需求調(diào)研2．編制年度人才需求計劃表3．月度部門人才需求（增補）申請（二）制定人員招聘計劃1.年度招聘計劃的內(nèi)容及樣式2.具體招聘活動計劃及樣式（三）招聘渠道的選擇1.招聘渠道選擇的類別及特點2.根據(jù)招聘人才特點選擇不同招聘渠道3.招聘渠道選擇的工作步驟（四）招聘活動的組織實施不同招聘渠道組織實施招聘活動的注意事項（五）人員簡歷的篩選簡歷的篩選方法（六）人員選拔1.人員選拔的方法2.用人才素質(zhì)測評方法選擇人才3.用筆試方法選擇人才4.用面試的方法選擇人才5.用無領導小組討論的方法選擇人才（七）員工錄用1.錄用決策的方法2.通知被錄用人員上崗（八）招聘效
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（一）面試問題設計1.招聘人才看重什么2.崗位對人才的條件要求1)專業(yè)知識2)專業(yè)技能3)動機4)性格3.簡歷篩選1）簡歷篩選程序2）簡歷篩選應注意問題#6148;; 案例分析：人事主管簡歷篩選4.面試考察點1）完成工作任務能力要求2）完成工作任務心態(tài)要求3）完成工作任務專業(yè)知識及技能要求5.面試問題設計1)理解能力問題設計2）分析能力問題設計3）判斷、決斷能力問題設計4）計劃能力問題設計5）溝通能力問題設計6）組織能力問題設計7）創(chuàng)新能力問題設計8）應變能力問題設計9)激勵、指導、監(jiān)督能力問題設計6.行為描述面試（STAR）#6148;; 案例分析：面試培訓主管（二）無領導小組討論1.什么是
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#6148;; 案例分析：信洋實業(yè)公司的成立(一)認識組織架構(gòu)及崗位設置1．認識人力資源管理2．認識組織架構(gòu)及崗位設置3．組織架構(gòu)及崗位設置與人力資源管理的關(guān)系(二)企業(yè)組織架構(gòu)的設置1．組織架構(gòu)的設計原則1）以流程為中心2）以業(yè)務獨立模塊為中心3）以顧客為導向4）分工協(xié)作5）統(tǒng)一指揮6）責權(quán)對等7）執(zhí)行部門與監(jiān)督部門分設2．組織結(jié)構(gòu)設計的程序1）繪制企業(yè)的經(jīng)營流程。2）分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇佳的組織結(jié)構(gòu)模式。3）根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對對立的部門。4）為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設置。5）將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。#6148;; 案例
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（一）什么是崗位分析1．崗位分析的概念2．如何理解崗位分析（二）崗位分析在人力資源管理中的作用1．員工招聘的依據(jù)2．員工培訓的依據(jù)3．績效考核的依據(jù)4．崗位評價的依據(jù)（三）職位分析的不同導向1．以工作職責為導向的職位分析2．以甑選為導向的職位分析3．以培訓開發(fā)為導向的職位分析4．以考核為導向的職位分析5．以薪酬為導向的職位分析（四）崗位分析的工作步驟1.準備階段2.實施階段3.描述階段4.應用階段（五）崗位分析的信息內(nèi)容1．崗位分析的內(nèi)容#6148;; 案例分析：某公司的崗位分析調(diào)研2．以職責為導向的崗位分析3．以薪酬為導向的崗位分析#6148;; 案例分析：信洋培訓專員崗位的職責分析（六）崗