錢柏穎老師的內(nèi)訓課程
一、做好進入職場的思想準備 ?、迦肼毲暗乃枷霚蕚洹！ 、嫒绾斡游覀冃碌纳罘绞??！ 《⑷穗H溝通與職業(yè)形象 ?、逄幚砗萌穗H關系的意義 ?、嫣幚砣穗H關系的一些基本原則 ㈢注意溝通的幾種基本方式 ?、铚贤ǖ幕竟Α 、槁殘龌镜娜穗H關系 三、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德 ?、迓殬I(yè)素質(zhì) ?、媛殬I(yè)道德 四、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)習慣 ?、鍍蓚€基本觀點 ?、媛殬I(yè)態(tài)度 ㈢職業(yè)習慣 五、職業(yè)知識和職業(yè)技能 ㈠白領應該掌握的職業(yè)知識 ?、嫔纤竞椭饕蛻舻那闆r ㈢批評與建議 ?、鑼W會給自己制定工作計劃 ?、橐智骞ぷ鞯妮p重緩急 ?、旯ぷ鲃?chuàng)新 ㈦職業(yè)技能 六、職業(yè)規(guī)劃 ㈠職業(yè)規(guī)劃的含義和意義 ?、媛殬I(yè)規(guī)劃
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一、職場新生代分析與研究 1、新生代員工界定 2、后80、90后員工的世界——三維立體模型 80后的成長背景及特點：經(jīng)濟、社會、文化、家庭 3、后80、90后員工的職場表現(xiàn): 4、如何成為后8090后認同的上司： “變色龍”角色轉(zhuǎn)換 贏得認同的關鍵——幫助其職業(yè)成長 4個方面（給予機會、適時授權、即時激勵、及時糾錯） 二、后8090后員工需要成長教練 1、培訓界的新研究成果 2、教練式管理的特征 3、成長教練的四大魔力 三、有效溝通，激發(fā)智慧 1、70后前80的慣性思維vs后8090后的創(chuàng)意思維 2、溝通的目的 3、有效溝通的關鍵步驟 課堂練習 四、層層
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模塊一：教練式管理原理 節(jié) 管理教練的趨勢 管理角色的變遷 管理技術的演變 管理核心的聚焦 第二節(jié) 傳統(tǒng)管理與教練管理的區(qū)別 傳統(tǒng)管理的重點 教練型管理的重點 第三節(jié) 管理教練的新角色 管理者的核心作用 領導者的核心作用 管理教練的核心作用 模塊二：教練激勵的技術架構及分解 第四節(jié) 教練激勵的原理 潛能向?qū)嶋H應用能力的轉(zhuǎn)化 第五節(jié) 教練激勵的有效對話架構 取出員工智慧的對話架構 有效對話的三個核心方向 第六節(jié) 教練型激勵的演練 有效激勵下屬的對話 模塊三：教練輔導下屬的技術架構及分解 第七節(jié) 管理教練的四種基本能力 聆聽及聆聽訓練
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一、情緒壓力管理的誘因 中國社會高速發(fā)展為何會引發(fā)人們心理沖突 導致富裕后人們心理困惑的六大主要誘因 ?、倏旃?jié)奏導致的心理壓力 ?、诟偁幰l(fā)的過度焦慮 ?、圬毟徊罹嗟娜找鏀U大 ?、芨星榕c家庭的變故 ⑤孩子教育和成長的煩惱 ?、奚鐣Ｕ现贫鹊牟唤∪ ∩鐣兓瘜θ藗冃睦砩显斐傻娜N感覺 情緒壓力管理的基本概念 學習和掌握情緒壓力管理的必要性 ?、抛儫o意識調(diào)節(jié)為有意識調(diào)節(jié) ?、魄榫w壓力管理遵循發(fā)展的原則 ?、切睦碜兓歉呒壎鴱碗s的化學反應 ?、乳喿x人類精神層面的說明書 案例探索：啟迪學員掌握心理參照系的運用技巧 二、情緒壓力管理的目的是什么？ 生命的目標及生命的意義 人一生時
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模塊一、員工授權——優(yōu)化領導和下屬的關系 授權的基礎1：管理人性假設 經(jīng)濟人假設——人之初，性本惡 社會人假設——人之初，性本善 自我實現(xiàn)人假設——自我激勵、富有挑戰(zhàn) 復雜人假設——因勢利導、因勢而變 文化人假設——團隊建設、企業(yè)文化 學習型假設——學習型組織，活出生命的意義 授權的基礎2：管理者的權力 權力？影響他人的能力 權力的類型 權力使用（制度權）的基本原則 授權的基礎3：管理者的領導風格 領導理論的三階段：特質(zhì)理論、行為理論、權變理論 專制式、民主式、放任式 雙中心與“9－9管理方格” 情景領導 跟隨者 準備度水平及確定 準備度水平的 “一個
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序曲：職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的時代背景 關于我們這個時代 何謂“三個時代”？ 帶給我們什么重要啟迪？ 變革時代的特點 聯(lián)合國科教文組織報告：《教育——財富隱藏其中》 職業(yè)生存之道 關于職業(yè)成功 何謂職業(yè)成功？ 彼得原理是什么、對職業(yè)化打造的啟示？ 健康、快速、可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展之路，何者為王？ 邁向職業(yè)成功的兩條根本途徑？ 準確的角色定位——定位決定地位 古希臘的哲學命題 何謂角色 職業(yè)化的角色定位及行為要求 就業(yè)保障?。校恕÷殬I(yè)保障 如何找準角色定位？幾大核心建議 積極的工作心態(tài)——心態(tài)決定狀態(tài) 心態(tài)是什么？ 冰山理論 職業(yè)化的生存之道 心態(tài)為什么那么重要