員工心態(tài) 激勵(lì)與教練輔導(dǎo)下屬

  培訓(xùn)講師:錢柏穎

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講師錢柏穎您的職場(chǎng)學(xué)習(xí)伙伴錢柏穎老師,隨時(shí)為您提供卓越教學(xué)服務(wù)!學(xué)歷及資歷:學(xué)歷:會(huì)計(jì)學(xué)本科中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工商管理碩士,澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)UniversityofBallarat,Australia資歷:ASTDMembership(美 詳細(xì)>>

錢柏穎
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員工心態(tài) 激勵(lì)與教練輔導(dǎo)下屬詳細(xì)內(nèi)容

員工心態(tài) 激勵(lì)與教練輔導(dǎo)下屬
  模塊一:教練式管理原理

  **節(jié)    管理教練的趨勢(shì)

  管理角色的變遷

  管理技術(shù)的演變

  管理核心的聚焦

  第二節(jié)    傳統(tǒng)管理與教練管理的區(qū)別

  傳統(tǒng)管理的重點(diǎn)

  教練型管理的重點(diǎn)

  第三節(jié)    管理教練的新角色

  管理者的核心作用

  領(lǐng)導(dǎo)者的核心作用

  管理教練的核心作用

  模塊二:教練激勵(lì)的技術(shù)架構(gòu)及分解

  第四節(jié)    教練激勵(lì)的原理

  潛能向?qū)嶋H應(yīng)用能力的轉(zhuǎn)化

  第五節(jié)    教練激勵(lì)的有效對(duì)話架構(gòu)

  取出員工智慧的對(duì)話架構(gòu)

  有效對(duì)話的三個(gè)核心方向

  第六節(jié)    教練型激勵(lì)的演練

  有效激勵(lì)下屬的對(duì)話

  模塊三:教練輔導(dǎo)下屬的技術(shù)架構(gòu)及分解

  第七節(jié)    管理教練的四種基本能力

  聆聽及聆聽訓(xùn)練

  發(fā)問及發(fā)問訓(xùn)練

  區(qū)分及區(qū)分訓(xùn)練

  回應(yīng)及回應(yīng)訓(xùn)練

  第八節(jié)    輔導(dǎo)下屬的5個(gè)宏觀技巧

  約見、提升、擴(kuò)寬、支持、破框

  第九節(jié)    輔導(dǎo)下屬技術(shù)分割演練與指導(dǎo)

  模塊四:教練溝通輔導(dǎo)模式

  第十節(jié)      A-B 教練模式

  第十一節(jié) 成果導(dǎo)向模式

  模塊五: 教練輔導(dǎo)激勵(lì)技術(shù)的綜合應(yīng)用案例

 

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←學(xué)員通過填報(bào)模擬企業(yè)的期末利潤(rùn)報(bào)表,學(xué)習(xí)計(jì)算利潤(rùn)的方法和步驟、了解利潤(rùn)表的結(jié)構(gòu)、解釋利潤(rùn)表的含義←通過研究利潤(rùn)表,認(rèn)識(shí)各項(xiàng)收入、成本與費(fèi)用構(gòu)成←練習(xí)每個(gè)模擬公司的經(jīng)營(yíng)結(jié)果,揭示企業(yè)利潤(rùn)的來源■現(xiàn)金流量表←分析模擬經(jīng)營(yíng)中的現(xiàn)金運(yùn)用,理解現(xiàn)金的重要性←制作現(xiàn)金流量表,熟悉現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu),認(rèn)識(shí)現(xiàn)金流量表的作用,解讀現(xiàn)金流量表,學(xué)習(xí)現(xiàn)金鏈管理←以應(yīng)收款過大導(dǎo)致現(xiàn)

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 ?。ㄒ唬┱n程對(duì)個(gè)人及公司的意義  1、身處變化的世界,如何發(fā)展您的事業(yè)?  練習(xí):“事業(yè)有成”的親身經(jīng)歷  2、TOP模型  3、找出您的特長(zhǎng)  4、學(xué)以致用  (二)個(gè)人職業(yè)取向CareerOrientation  1、什么是職業(yè)取向  2、職業(yè)取向的主要類型  3、不同類型職業(yè)取向的特點(diǎn)  積極進(jìn)取型  追求穩(wěn)定型  追求挑戰(zhàn)型  追求自由型  追求平

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  講《創(chuàng)新思維與問題解決》課程導(dǎo)入  一、《創(chuàng)新思維與問題解決》課程導(dǎo)論  1、什么是問題,如何定義問題  2、什么是思維,什么是創(chuàng)新  第二講問題分析與解決的系統(tǒng)思維  一、問題的描述  二、問題的定義  三、問題的快速抑制  四、問題點(diǎn)的查找  五、問題根本原因的追溯  六、長(zhǎng)期措施的有效實(shí)施  七、對(duì)長(zhǎng)期措施的跟蹤與驗(yàn)證  第三講創(chuàng)新思維的常見束縛 

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  部分:優(yōu)秀員工的必備心態(tài)  學(xué)習(xí)小組建立  1、優(yōu)秀員工的八大心態(tài)  ①敬業(yè)②自信③學(xué)習(xí)④主動(dòng)⑤自律⑥執(zhí)著⑦寬容⑧合作  2、優(yōu)秀員工的四大信念  ①過去不代表未來②勇于承擔(dān)責(zé)任③細(xì)節(jié)決定成?、苄袆?dòng)高于一切  第二部分、銀行員工專業(yè)形象  1、什么是禮儀?  2、禮儀的三個(gè)作用  3、什么是服務(wù)禮儀?  4、頭發(fā)、面部、肢體的修飾  5、制服穿著規(guī)范  

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  一、工作匯報(bào)不精彩地常見癥狀和原因  二、工作匯報(bào)中的注意事項(xiàng)  三、工作匯報(bào)的543原則  四、工作匯報(bào)中的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言  五、工作匯報(bào)展示品使用

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  序曲:“提升員工職業(yè)化素養(yǎng)”的時(shí)代背景  關(guān)于我們這個(gè)時(shí)代  何謂“三個(gè)時(shí)代”? 帶給我們什么重要啟迪?  變革時(shí)代的特點(diǎn)  聯(lián)合國(guó)科教文組織報(bào)告:《教育——財(cái)富隱藏其中》  職業(yè)生存之道  關(guān)于職業(yè)成功  何謂職業(yè)成功?  彼得原理是什么、對(duì)職業(yè)化打造的啟示?  健康、快速、可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展之路,何者為王?  邁向職業(yè)成功的兩條根本途徑?  本模塊教學(xué)

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  講:知人善任使人心暖  一、歷史中識(shí)人用人之前提  二、量才用人使人心悅  三、全面看人才能正確評(píng)價(jià)人  四、麾下聚英才解急救危難  第二講:動(dòng)態(tài)論人精神聚眾使人盡智  一、動(dòng)態(tài)論人使人向上  二、疑人不用用人莫疑  三、精神聚眾旗幟一面  第三講:加強(qiáng)溝通催人奮進(jìn)  一、積極溝通扭轉(zhuǎn)局面  二、小事見真情關(guān)懷化力量  第四講:駕馭矛盾團(tuán)結(jié)多數(shù)  一、搞

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  一、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃  二、為什么我們要進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃  三、職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)我們?nèi)松挠绊憽 ∷?、如何進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃  1、立志  2、對(duì)自我的認(rèn)識(shí)和評(píng)估  3、如何制定合適的職業(yè)目標(biāo)  4、成功的職業(yè)生涯心理特點(diǎn)  5、職業(yè)生涯規(guī)劃的制定和修正

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  一、職業(yè)形象是什么?  1、職業(yè)形象的重要性及作用?! ?、打造職業(yè)形象可以從那些方面入手?  二、男士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象  1、從儀容上體現(xiàn)你的職業(yè)形象  2、頭部細(xì)節(jié)(發(fā)型、五官)  3、服裝選擇(西裝、褲子、襯衫、領(lǐng)事、襟花)  4、鞋襪選擇  5、配飾選擇(項(xiàng)鏈、戒指、皮包、皮帶、手表、香水)  三、女士標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象  1、女人看頭  2、女人的妝容 

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  章節(jié)健康的執(zhí)行心態(tài)  1.責(zé)任心態(tài):責(zé)任感及對(duì)責(zé)任的認(rèn)知  2.成果心態(tài):把追求成果作為自己的習(xí)慣  3.承諾心態(tài):表里如一、言行一致、說到做到經(jīng)理人的基本修養(yǎng)  4.行動(dòng)心態(tài):一千個(gè)想法也比不上一個(gè)有效的行動(dòng)  第二章節(jié)有效的執(zhí)行角色  1.作為上級(jí)的執(zhí)行角色:資源配置與方向指導(dǎo)者  2.作為下級(jí)的執(zhí)行角色:價(jià)值呈現(xiàn)成果呈現(xiàn)  3.作為同事的執(zhí)行角色:

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