模塊一：營銷基礎技巧1、強力客情關系建立：（1）如何發(fā)展與聯(lián)系人的個人關系；（2）如何安全跨越聯(lián)系人并與決策鏈成員發(fā)展個人關系；（3）如何挽救遭遇危機的客戶關系2、消費者洞察與消費心理探尋：（1）如何提煉產(chǎn)品的賣點；（2）藍?！安町惢瘧?zhàn)略”的客戶價值函數(shù)；（3）創(chuàng)新消費需求賣點戰(zhàn)略的三個特點；（4）新消費需求戰(zhàn)略執(zhí)行的四重組織障礙3、大客戶銷售：（1）企業(yè)營銷成功的關鍵—天、地、人；（2）銷售人員成功的關鍵－客戶與銷售策略；（3）細節(jié)決定成敗－銷售人員的百寶箱；（4）臨門一腳－專業(yè)談判技巧4、銷售談判技巧：（1）談判理解；（2）談判路徑圖；（3）談判進行；（4）談判策略模塊二：營銷管理1、服務

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模塊一：品牌基礎知識1、品牌的概念：（1）品牌的常規(guī)定義；（2）品牌和產(chǎn)品的區(qū)別2、品牌的意義：（1）更高的價格；（2）更大的規(guī)模；（3）案例分析3、品牌對于企業(yè)核心競爭力的意義：（1）選擇不同的核心競爭力，選擇不同的發(fā)展道路；（2）價格優(yōu)勢；（3）廣告優(yōu)勢；（4）技術創(chuàng)新優(yōu)勢；（5）人力資源優(yōu)勢；（6）生產(chǎn)優(yōu)勢；（7）銷售渠道優(yōu)勢；（8）品牌優(yōu)勢；（9）品牌是企業(yè)持續(xù)性的競爭資源模塊二：品牌管理框架1、品牌管理基礎框架：（1）生意環(huán)境；（2）消費者；（3）核心價值；（4）如何建立2、消費者導向的品牌文化：（1）尊重消費者；（2）消費者“決策”；（3）相信消費者的力量；（4）全員參與模塊三：品

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模塊一：融資基礎1、融資的基本理念：（1）融資之道的概念；（2）融資的指導原則；（3）融資決策八項原則；（4）控制八個關鍵環(huán)節(jié)；（5）避免陷八個誤區(qū)；（6）深入了解八種融資渠道；（7）采取融資風險防范措施2、中小企業(yè)融資八種渠道與方法：（1）債權融資；（2）股權融資；（3）上市融資；（4）內(nèi)部融資；（5）貿(mào)易融資；（6）項目融資；（7）政策融資；（8）專業(yè)化協(xié)作融資模塊二：融資風險與技巧1、融資風險種類：（1）按風險性質不同分類；（2）按融資渠道與方法不同分類2、識別融資騙局：（1）融資騙錢的一般方式；（2）融資行騙常用的七個步驟；（3）區(qū)別真假融資服務機構的8個方法；（4）區(qū)別真假資金方的1

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模塊一：財務分析的基本技術和方法1、什么是財務分析？2、技術/成本定位圖3、IBM財務部的收入預測和分析流程4、制造業(yè)成本控制要點5、如何主持年度預算工作？6、場景模擬：如果和部門經(jīng)理談部門費用預算7、財務分析的基本技術和方法8、財務分析的定義9、資產(chǎn)負債表分析10、利潤表分析11、現(xiàn)金流量表分析12、投資價值分析：凈現(xiàn)值、投資回收期、內(nèi)部收益率模塊二：財務專業(yè)分析工具1、財務分析的目的、層次2、盈利能力分析3、成本控制分析4、投資分析5、資產(chǎn)負債表分析6、資產(chǎn)負債表分析的重點科目和關鍵財務指標7、利潤表分析的重點科目和關鍵財務指標8、現(xiàn)金流量表分析營運資金9、成本控制要搞清楚的兩個問題10、

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模塊一：供應鏈基礎1、物流的重要性及企業(yè)物流系統(tǒng)的構建：（1）物流的概念、分類、重要性及發(fā)展趨勢；（2）幾個比較新的概念–JIT/VMI/Postpone/RFID；（3）企業(yè)物流系統(tǒng)的構建；（4）企業(yè)選址戰(zhàn)略及工廠車間布局2、企業(yè)物流網(wǎng)絡的設計與優(yōu)化：（1）企業(yè)物流網(wǎng)絡的設計與優(yōu)化；（2）企業(yè)物流組織設計；（3）經(jīng)典案例分析：HP(惠普)打印與影像事業(yè)部全球供應鏈延遲中心的建立；（4）運輸與配送管理；（5）競爭如何影響運輸方案的選擇模塊二：供應鏈控制要點1、倉儲管理：（1）倉儲合理化標志；（2）庫存的分類及庫存的弊端；（3）倉儲管理流程案例分析；（4）倉儲管理與5S；（5）倉庫盤點；（6）物

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模塊一：惡化的信用環(huán)境1、中國企業(yè)信用管理環(huán)境：（1）目前企業(yè)信用管理狀況；（2）我國企業(yè)被大量拖欠的原因；（3）信用銷售風險對企業(yè)的影響；（4）貨款拖延對利潤的影響2、企業(yè)信用環(huán)境與叢林法則：（1）銷售與回款兩難問題的癥結；（2）企業(yè)在應收賬款管理上的誤區(qū)；（3）銷售與回款兩難問題的癥結3、信用管理模式的基本框架：（1）關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)控制；（2）信用管理的技術體系模塊二：應收賬款管理1、企業(yè)應收帳款的監(jiān)控與有效回收：（1）應收帳款監(jiān)控與管理要點；（2）企業(yè)應收帳款管理現(xiàn)狀分析；（3）應收帳款帳齡管理法；（4）DSO監(jiān)控法；（5）RPM監(jiān)控法；（6）客戶申請延期付款決策樹法；（7）應收帳款監(jiān)控指

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