管理者職業(yè)素養(yǎng)修煉

節(jié)管理者為什么需要職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)化訓(xùn)練無(wú)論過(guò)去多少年，職場(chǎng)游戲依然盛行，各種各樣的規(guī)矩與潛規(guī)則在左右著我們的職業(yè)進(jìn)程，國(guó)企有拍馬屁一說(shuō)，民營(yíng)有拉幫結(jié)派之流。什么樣的人可以自由飛翔于職場(chǎng)，得到上級(jí)的重用，得到下屬的擁護(hù)，是我們每一位職場(chǎng)精英所期望的……sup2;人是企業(yè)重要的資產(chǎn)，這個(gè)觀點(diǎn)正確嗎 ？sup2;人經(jīng)過(guò)了不同的訓(xùn)練，就會(huì)進(jìn)行不同的轉(zhuǎn)化，就會(huì)具有不同的表現(xiàn)。（視頻）sup2;為什么中國(guó)的成功企業(yè)家中許多人都是從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)的，它給我們什么啟示？sup2;高中基層管理干部的職業(yè)化如何塑造？sup2;一個(gè)產(chǎn)品是如何形成的？設(shè)計(jì)–開(kāi)模–制造。人的職業(yè)化也大體如此。sup2;如果缺失職業(yè)化塑造，將

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領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)

節(jié)：讓員工和領(lǐng)導(dǎo)有一樣的觀念你對(duì)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)滿意嗎？或者覺(jué)得你的團(tuán)隊(duì)有很多弊病，多次試圖改變卻毫無(wú)進(jìn)展？你想讓員工和領(lǐng)導(dǎo)者一樣的觀念與思維嗎？你想讓大家朝同一個(gè)方向出力嗎？sup2;對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分析sup2;快速改變團(tuán)隊(duì)的無(wú)序狀態(tài)sup2;在團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立起你想要的價(jià)值觀sup2;為團(tuán)隊(duì)輸入靈魂與個(gè)性！第二節(jié)：合理分工，輕松業(yè)績(jī)管理者的目標(biāo)管理分為接受上級(jí)的目標(biāo)和幫助下屬設(shè)定目標(biāo)，為下屬設(shè)定目標(biāo)從來(lái)就不是單純分解那么簡(jiǎn)單，合適的目標(biāo)會(huì)成為動(dòng)力，不合適的目標(biāo)會(huì)成為壓力，或者被下屬所拋棄。sup2;準(zhǔn)確評(píng)估團(tuán)隊(duì)工作壓力sup2;用上級(jí)愿意接受的方式進(jìn)行目標(biāo)溝通和協(xié)調(diào)sup2;根據(jù)能力不同，合理設(shè)定下屬

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物流快遞客戶關(guān)系與營(yíng)銷(xiāo)管理

部分：前言1、說(shuō)在前面的話：為什么要學(xué)？2、解讀掌握技能的前提與基礎(chǔ)。3、揭密快遞快運(yùn)行業(yè)營(yíng)業(yè)額/業(yè)務(wù)量翻倍的內(nèi)在秘密。4、非傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售的區(qū)別。第二部分：認(rèn)識(shí)客戶關(guān)系管理快速識(shí)別本企業(yè)目標(biāo)客戶，提供快速收集客戶信息的方法及渠道，對(duì)客戶信息分析梳理簡(jiǎn)單可操作。找出對(duì)企業(yè)有價(jià)值的客戶群體，幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位。1、什么是客戶？客戶的忠誠(chéng)度與贏利性解讀。2、客戶關(guān)系管理的核心思想3、識(shí)別我的黃金客戶4、我的客戶在哪里？5、演練：找到客戶佳方式。第三部分：客戶關(guān)系建立簡(jiǎn)易清晰的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)手段，大量的行業(yè)案例分析，真實(shí)再現(xiàn)客戶管理場(chǎng)景，為開(kāi)發(fā)客戶提供方法與思路。對(duì)發(fā)散在一線的廣大業(yè)務(wù)員、一線員工

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經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃管理

　　一、 目標(biāo)管理　　1. 目標(biāo)管理的理念　　2. 目標(biāo)管理的過(guò)程　　二、 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)　　1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)體系　　使命與愿景　　中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)　　關(guān)鍵績(jī)效目標(biāo)　　分公司/事業(yè)部/部門(mén)目標(biāo)　　個(gè)人目標(biāo)　　2. 目標(biāo)設(shè)立的原則與方法　　黃金法則　　平衡法則　　SMART法則　　承諾法則　　三、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　1. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的結(jié)構(gòu)　　業(yè)務(wù)計(jì)劃　　資源計(jì)劃　　財(cái)務(wù)計(jì)劃　　2. 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定的流程　　3. 經(jīng)營(yíng)策略　　四、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)施監(jiān)控　　1. 經(jīng)營(yíng)例會(huì)　　2. 業(yè)績(jī)考核　　3. 報(bào)告與會(huì)議檢查...

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卓越企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)管理

　　部分：企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀與培訓(xùn)誤區(qū)分析　　故事：老和尚和小和尚　　討論：請(qǐng)從本案例談?wù)勁嘤?xùn)的功效，他給培訓(xùn)管理人員的啟示　　討論：五個(gè)有爭(zhēng)議性的觀點(diǎn)　　培訓(xùn)管理工作的職責(zé)層次　　企業(yè)培訓(xùn)管理現(xiàn)狀　　公司期望與培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)　　為什么“培訓(xùn)難，難培訓(xùn)？”　　企業(yè)培訓(xùn)常見(jiàn)誤區(qū)　　培訓(xùn)管理問(wèn)題分析　　分享：企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的四個(gè)階段及其特點(diǎn)　　企業(yè)發(fā)展各階段培訓(xùn)策略建議　　第二部分：企業(yè)培訓(xùn)體系建立與培訓(xùn)制度建設(shè)　　培訓(xùn)的內(nèi)涵　　培訓(xùn)的利益關(guān)系人　　他們都關(guān)心什么　　企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與人才培養(yǎng)的關(guān)系　　從經(jīng)營(yíng)者角度看人員培訓(xùn)要求　　培訓(xùn)的目的與作用　　什么是企業(yè)培訓(xùn)體系　　有效企業(yè)培訓(xùn)體系的特點(diǎn)　　建立有效的企業(yè)

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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)

　　高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱　　部分：如何做一個(gè)太上不知有知的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者——自我修煉　　一、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理者如何避免“總司令”親自去炸“碉堡”　　1、業(yè)而優(yōu)則仕的流弊　　2、銷(xiāo)售經(jīng)理的角色與職責(zé)　　3、建立“懶人”文化　　4、從執(zhí)行者到管理者—成為團(tuán)隊(duì)資源匹配與服務(wù)講師　　故事：不在其位，不謀其政　　案例：一個(gè)“救火”隊(duì)長(zhǎng)的一天　　案例：哈佛案例探討——關(guān)于角色定位　　案例：某企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理之道　　二、如何創(chuàng)建銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)種子基金——甑甄選與招聘　　1、招募銷(xiāo)售人員的主要途徑　　2、銷(xiāo)售人員甑選的程序與方法　　3、掌握面試技巧　　4、如何規(guī)避招聘中的俄羅斯套娃現(xiàn)象---即所招聘的人員

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