部分：從“形”有禮—職業(yè)化形象塑造職業(yè)化形象主要包括儀容、儀表、儀態(tài)三個部分，它體現(xiàn)出一個人的氣質(zhì)與修養(yǎng)。一個人的外在整體形象能夠反映出他的社會地位、文化修養(yǎng)、審美情趣，也能表現(xiàn)出一個人對自己、對他人以至于對生活的態(tài)度。影視短片欣賞：《風月俏佳人》從形象可以看出一個人的內(nèi)涵1、儀容禮儀讓你的容顏傳達敬意sup2;職業(yè)化形象塑造的三應原則和修飾避人原則。　sup2;面部修飾規(guī)范：眼、眉、口、鼻、耳、頸的修飾。sup2;發(fā)部的修飾規(guī)范：男士女士的頭發(fā)長度的職業(yè)要求。sup2;肢體修飾規(guī)范：手的保潔、保養(yǎng)與修飾；下肢的清潔與修飾。sup2;面部的美容與化妝：化妝的基本要求，化妝的禁忌。（如何畫上班妝

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一、時間管理概述●你需要時間管理嗎？（測試）●為什么需要時間管理●什么是時間●時間的特性●如何理解時間管理●時間管理的基本原理二、浪費時間的原因●主觀原因●客觀原因?qū)W員小組討論：如何避免時間浪費三、時間管理的方法●事務排序ABC優(yōu)先法則●無所不在的二八法則●決策艾森豪威爾法則●張弛有度的A．D法則四、管好時間的具體實施●設定目標●計劃實施●優(yōu)先排序●養(yǎng)成習慣...

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商務禮儀篇：部分：職業(yè)形象塑造一、職業(yè)形象中的儀容――培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧　1.首應效應　2、職業(yè)化形象塑造的三應原則和修飾避人原則?！?.儀容儀表的基礎要求　二、職業(yè)形象中的儀表(1)　　1.職業(yè)著裝的基本原則：　　2.男士服飾的選擇與搭配　西裝款式、面料、色彩；襯衫；領帶及打法；三色法則與三一定律?！?.女士服飾的選擇搭配　　　女士職業(yè)裝的款式、面料、色彩、襪子、鞋。　三、職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)　　1.職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓練與指導　　　正確站姿　/　正確坐姿　/　正確行姿　/　低處取物的正確蹲姿　　　常用的幾種手勢禮儀　/　微笑　/　眼神　/　別讓小動作壞事　　2.職業(yè)

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一、心態(tài)決定人生成敗1、關于心態(tài)的基本現(xiàn)象2、關于心態(tài)的三種體驗3、現(xiàn)代企業(yè)評價人才的兩個標準：能力＆心態(tài)4、人與人大的差距是心態(tài)二、陽光心態(tài)就是積極進取1、BVR信念系統(tǒng)2、改變不了事情，就改變態(tài)度3、活在當下快樂每一天4、強烈的成就欲望5、積極行動，拒絕拖延6、不是要我做，而是我要做視頻案例：《穿普拉達的女王》片段討論：當你遇到難以完成的任務時你會如何做？三、陽光心態(tài)就是敬業(yè)負責1、敬業(yè)為誰？2、敬業(yè)負責的標準3、敬業(yè)就是對結(jié)果負責4、對待工作：你是在用“心”，還是在用“腦”？5、你是全力以赴，還是盡力而為？四、陽光心態(tài)就是像老板一樣思考與行動1、塑造老板心態(tài)，樹立主人翁意識2、把老板當成

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模塊一：職場商務禮儀一、職業(yè)化形象塑造1、儀容、儀表禮儀1、職業(yè)化形象塑造的三應原則：應事、應制、應己2、職業(yè)化形象塑造的修飾避人原則3、男士標準商務形象要求4、女士標準商務形象要求5、不同工作性質(zhì)不同的工作要求2、儀態(tài)禮儀sup2;商務人士的舉止要求：輕穩(wěn)正，體現(xiàn)從容與淡定sup2;站姿、坐姿、走姿、蹲姿的要領與現(xiàn)場訓練，以及不雅儀態(tài)提醒。sup2;手勢：引導、“請”的手勢、遞接物品手勢、展示物品手勢。手勢的禁忌。sup2;眼神的運用與規(guī)范sup2;微笑的規(guī)范：眼形笑與眼神笑sup2;商務人士不雅舉止提示二、常用交際禮儀1.商務會面禮儀：sup2;問候：問候類型揭秘、如何問候、如何寒暄sup

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一、九型人格概述1.九型人格的起源與發(fā)展2.九型人格全景掃描3.常見學習誤區(qū)與注意事項二、九型人格各型號性格的解析性格測試和現(xiàn)場訪談的方式，讓學員判斷自己的性格，快速了解人的性格和不同性格的差異。本部分主要包括：1.九種性格類型的核心價值觀2.九種性格類型的注意力焦點3.九種性格類型的情緒反應4.九種性格類型的防御機制5.九種性格類型的基本行為特征（“蘋果樹”模型）6.九種性格類型的童年困境與早年認同7.九種性格類型的望聞問切識別三、九型人格案例分享與訪談互動1.九種性格類型的代表人物展示2.九種性格類型的現(xiàn)實生活案例3.九種性格類型的視頻案例分享4.九種性格類型的一對一互動訪談5.九種性格類

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