王敏老師的內訓課程
課程概述世界上遠的距離洞察力從何而來？有效溝通的首要條件是建立親和感親和力從何而來？常見的親和感很強的人給我們什么印象？道：親和感首先來自內心對人的尊重術：也可以從言行舉止、形象表情等方面因人而宜去調適配合對方而獲得培訓內容和方式來源：理論基礎來源于NLP內容：包括內感官類型識別與應用，建立親和感培訓方式D.培訓目標內感官類型與識別內感官的概念度測慣用內感官技巧之一：眼睛（眼球轉動）眼球轉動的原理如何確認左右手內視覺內聽覺內感覺眼球轉動習慣與思維模式度測慣用內感官技巧之二：語言（用詞類型）內視覺內聽覺內感覺度測慣用內感官技巧之三：行為（行為模式）內視覺內聽覺內感覺內感官知識的應用應用態(tài)度---
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篇：有效溝通法則一．溝通概述1.溝通的定義2.溝通是人與人之間有目的的互動過程3.溝通是不同個性的人之間的溝通A.尊重--沒有兩個人是一樣的B.接納--接受對方看世界的方式C.包容—你只能改變你自己4.溝通有技巧A.有效溝通是可以學習達到的B.技巧六要素--看，聽，說，問，身，心5.溝通的類型與意義A.方向—自上而下，自下而上，水平B.性質—正式與非正式C.形式—語言與非語言D.對象—單向與雙向E.方式—口頭與書面二．有效溝通的條件1.人人渴望輕松愉悅的有效溝通2.建立親和感是首要前提A.如何建立親和感B.直接映現(xiàn)C.交叉映現(xiàn)D.口語配合：配合游戲3.溝通的效果取決于對方的回應體驗游戲：溝通漏
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單元：形象禮儀amp;心態(tài)素養(yǎng)一．前言1.不學禮無以立2.禮儀的核心是尊重3.越自律越自由4.團隊的力量5.細節(jié)決定未來6.學前三問：你是誰？你的身份？你的環(huán)境？二．心態(tài)1.知識amp;智慧2.選擇amp;努力3.平臺amp;價值4.態(tài)度amp;能力5.簡單amp;不簡單6.心態(tài)決定未來三．形象禮儀1.形象到底是什么？2.形象為何為禮儀？3.神奇的印象四．儀容儀表1.職業(yè)形象遵循原則2.職業(yè)形象儀容細則3.職業(yè)形象著裝要求4.常見著裝禁忌五．儀態(tài)舉止1.舉止現(xiàn)修養(yǎng)2.站、坐、行、蹲得體儀態(tài)與禁忌3.鞠躬、行禮、擁抱等儀態(tài)4.遞物、指示、介紹等手勢5.肢體語言調頻，與客戶拉近距離6.商務接待舉止
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1.妝amp;裝你沒有理由不精致！---化妝、著裝、絲巾搭配2.姿amp;態(tài)從抗拒地心引力開始---形體梳理，儀態(tài)訓練3.表amp;情相由心生---表情眼神的控制技巧4.言amp;談口吐幽蘭，和諧溝通---有效溝通技巧5.禮amp;儀禮儀顯現(xiàn)修養(yǎng)---淑女禮儀常識6.心amp;情愛讓我們更美麗—健康心態(tài)，情緒管理7.涵amp;養(yǎng)腹有詩書氣自華—內涵品味提升...
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形象力一．合適場合才得體－－女性形象塑造原則二．穿對款式才時尚——女性形象類型分析三．找對色彩才美麗——色彩分析配型四．畫龍點睛靠飾品——絲巾、首飾搭配技巧五．忘不了你的容顏——化妝、發(fā)型六．從對抗地心引力開始——形體訓練七．優(yōu)雅女人味——儀態(tài)舉止訓練八．相由心生——表情、眼神可以讓你更美麗九．腹有詩書氣自華——氣質提升十．禮儀現(xiàn)修養(yǎng)——商務社交禮儀常識學習訓練溝通力一．溝通中的魔鬼數(shù)字——有效溝通概念與具體形式二．沒有兩個人是一樣的——溝通漏斗效應三．怎么說比說什么更重要——語氣語速四．傾聽是心理的——傾聽的技巧五．問有學問——如何提問六．贊美與認可的技巧訓練七．有效溝通語言配合技巧八．有效
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篇：課程概述1.公眾演講不容易---你的障礙在哪里？（學員自我介紹，互動了解）2.公眾演講法則A.了解演講的目的—為目的而備戰(zhàn)B.情—佛祖是好的演講家C.色—魅力的得體的形象很重要D.練習練習再練習---臺上的輕松沒有捷徑3.課程模塊設置與教學特色概述4.魔鬼數(shù)字73855---演講形式比例5.公眾演講心態(tài)A.為什么會緊張？B.剖析恐懼緊張的六大原因C.克服緊張心理的三大關鍵6.NLP心理戰(zhàn)術A.克服緊張心理的技巧方法B.自我調節(jié)--如何保持顛峰狀態(tài)？7.王者的力量---領導者的力量呈現(xiàn)A.親和力B.可心力C.感染力D.推動力E.感召力第二篇：語音與語氣1.字正腔圓是這樣煉成的A.快速普通話語