知人知面也知心——溝通力與親和力
知人知面也知心——溝通力與親和力詳細(xì)內(nèi)容
知人知面也知心——溝通力與親和力
課程概述
世界上遠(yuǎn)的距離
洞察力從何而來(lái)？
有效溝通的首要條件是建立親和感
親和力從何而來(lái)？
常見的親和感很強(qiáng)的人給我們什么印象？
道：親和感首先來(lái)自內(nèi)心對(duì)人的尊重
術(shù)：也可以從言行舉止、形象表情等方面因人而宜去調(diào)適配合對(duì)方而獲得
培訓(xùn)內(nèi)容和方式
來(lái)源：理論基礎(chǔ)來(lái)源于NLP
內(nèi)容：包括內(nèi)感官類型識(shí)別與應(yīng)用，建立親和感
培訓(xùn)方式
D.培訓(xùn)目標(biāo)
內(nèi)感官類型與識(shí)別
內(nèi)感官的概念
度測(cè)慣用內(nèi)感官技巧之一：眼睛（眼球轉(zhuǎn)動(dòng)）
眼球轉(zhuǎn)動(dòng)的原理
如何確認(rèn)左右手
內(nèi)視覺
內(nèi)聽覺
內(nèi)感覺
眼球轉(zhuǎn)動(dòng)習(xí)慣與思維模式
度測(cè)慣用內(nèi)感官技巧之二：語(yǔ)言（用詞類型）
內(nèi)視覺
內(nèi)聽覺
內(nèi)感覺
度測(cè)慣用內(nèi)感官技巧之三：行為（行為模式）
內(nèi)視覺
內(nèi)聽覺
內(nèi)感覺
內(nèi)感官知識(shí)的應(yīng)用
應(yīng)用態(tài)度---沒(méi)有兩個(gè)人是一樣的，沒(méi)有一個(gè)人兩分鐘內(nèi)是一樣的
內(nèi)感官應(yīng)用之一---怎樣與不同類型的上司，領(lǐng)導(dǎo)配合、溝通
視覺型上司
聽覺型上司
C.感覺型上司
3.內(nèi)感官應(yīng)用之二---怎樣用人，把不同類型的下屬放在合適的位置上
A.視覺型下屬
B.聽覺型下屬
C.感覺型下屬
4.內(nèi)感官應(yīng)用之三---銷售、服務(wù)搞定不同類型的客戶（三座房子的描述對(duì)比案例）
A.視覺型客戶
B. 聽覺型客戶
C．感覺型客戶
5.內(nèi)感官應(yīng)用之四---與不同類型的愛人情感交流，不同類型孩子教育學(xué)習(xí)策略
A.視覺型家人、愛人、孩子
B.內(nèi)聽覺家人、愛人、孩子
C.內(nèi)感覺.家人、愛人、孩子
四．內(nèi)感官與心理模式
慣用和少用的內(nèi)感官
三個(gè)內(nèi)感官對(duì)心理模式的影響
內(nèi)視覺強(qiáng)而內(nèi)聽覺弱、內(nèi)感覺弱
內(nèi)聽覺強(qiáng)而內(nèi)視覺弱、內(nèi)感覺弱
內(nèi)感覺強(qiáng)而內(nèi)視覺弱
內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺都強(qiáng)而內(nèi)感覺弱
內(nèi)感官能力提升方法
內(nèi)視覺提升方法
內(nèi)聽覺提升方法
內(nèi)感覺提升方法
聯(lián)覺方法
五．親和力提升方法
1.親和力從何而來(lái)？
2.親和力的重要性
3.親和力的建立渠道
A.道：a.來(lái)自于心； b.情緒同步
B.術(shù)：從言行舉止、形象表情等方面去調(diào)適配合對(duì)方
4.語(yǔ)言技巧提升親和力
多肯定
多贊美
多微笑
多取同
課程總結(jié)---我們喜歡那些喜歡我們的人！
你希望別人怎么對(duì)你，你就要現(xiàn)怎樣對(duì)待別人！
我們看到的世界是我們內(nèi)心的折射，
我們遇到的人都是我們自己吸引來(lái)的。
王敏老師的其它課程
《學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的企業(yè)實(shí)踐》主講人：王敏在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越充分的領(lǐng)域里，僅僅依靠一兩位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)是不夠的，僅僅靠少數(shù)人學(xué)習(xí)也是不夠的，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)都要學(xué)習(xí)。因此，越來(lái)越多的企業(yè)把建立學(xué)習(xí)型組織作為做企業(yè)的一個(gè)基本目標(biāo)。GE的第一任CEO查爾斯·科芬(任期1892年至1912年)確定了組織管理規(guī)則：“公司最重要的產(chǎn)品既不是燈泡，也不是變壓
講師：王敏詳情
《薪酬與績(jī)效優(yōu)化難點(diǎn)解答》主講：王敏老師美國(guó)哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯（W·James）教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮2030的能力，倘若激勵(lì)充分，員工的能力可以發(fā)揮出8090，兩種情況間60的差距是有效激勵(lì)的結(jié)果。倘若考慮對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)意愿的影響，激勵(lì)機(jī)制的作用就更大了。然而，大多數(shù)企業(yè)制度設(shè)計(jì)往往“摁
講師：王敏詳情
《集團(tuán)管控與組織創(chuàng)新》主講：王敏老師中國(guó)企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入集團(tuán)化發(fā)展階段，未來(lái)市場(chǎng)格局是集團(tuán)軍之間的競(jìng)爭(zhēng)。集團(tuán)相對(duì)于單體公司優(yōu)勢(shì)明顯，但中國(guó)企業(yè)集團(tuán)在管理中仍存在不少困惑與難點(diǎn)：“集而不團(tuán)”、“一抓就死、一放就亂”、經(jīng)營(yíng)任務(wù)難以達(dá)成等。企業(yè)集團(tuán)必須選擇科學(xué)、合理的管控模式。集團(tuán)管控模式對(duì)于戰(zhàn)略落地、組織效率、企業(yè)文化有重要的影響力。作為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)人力資源管理提升
講師：王敏詳情
《打造無(wú)界化組織提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力》主講：王敏老師課程簡(jiǎn)介組織不僅是戰(zhàn)略，也是生產(chǎn)力。傳統(tǒng)科層制下的組織設(shè)計(jì)，雖然保證了大企業(yè)集團(tuán)在規(guī)模不斷擴(kuò)大下，各層級(jí)、職能工作有條不紊地運(yùn)行，但是對(duì)于效率與創(chuàng)新卻有不小的扼殺與阻礙?，F(xiàn)如今，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，加上互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)推波助瀾，傳統(tǒng)組織管理應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)必須向更高效的組織管理模式轉(zhuǎn)型。無(wú)界化組織應(yīng)運(yùn)而生。作為一直推
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《關(guān)鍵人才的招募、甄選與激勵(lì)》主講人：王敏第一部分關(guān)鍵人才隊(duì)伍規(guī)劃1、二八現(xiàn)象2、價(jià)值鏈3、新木桶原理4、關(guān)鍵崗位分布圖5、關(guān)鍵人才畫像第二部分更高效地找到關(guān)鍵人才資源1、做好招募計(jì)劃2、外部招募渠道選擇3、如何找到中高端人才4、喬布斯法則5、外部招聘成本6、用數(shù)據(jù)提升招聘能力第三部分用慧眼識(shí)別關(guān)鍵人才1、現(xiàn)代企業(yè)招聘流程2、才干論與霍蘭德職業(yè)人格能力測(cè)驗(yàn)3
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《企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之道》主講：王敏老師中國(guó)企業(yè)正面經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之痛：供給側(cè)改革，互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)、智能化，復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)……面對(duì)層出不窮的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理該何去何從？如何應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境，找到持續(xù)健康快速發(fā)展之路？經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型必然要求企業(yè)管理思維創(chuàng)新。俗話說(shuō)，管理是三分科學(xué)、七分藝術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理無(wú)一定之規(guī)，但必然有章可循。作為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理提升的發(fā)起者與奠
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轉(zhuǎn)型期的競(jìng)爭(zhēng)之道主講：王敏老師中國(guó)企業(yè)正面經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之痛：產(chǎn)能過(guò)剩到供給側(cè)改革，技術(shù)革新引領(lǐng)需求變化，需求升級(jí)帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)……面對(duì)層出不窮的變化，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理該何去何從？如何應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的外部環(huán)境，找到持續(xù)健康快速發(fā)展之路？經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型必然要求企業(yè)管理思維創(chuàng)新。俗話說(shuō)，管理是三分科學(xué)、七分藝術(shù)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理無(wú)一定之規(guī)，但必然有章可循。作為推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理提升的發(fā)起
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薪酬與績(jī)效優(yōu)化難點(diǎn)解答主講：王敏老師美國(guó)哈佛大學(xué)的威廉·詹姆斯（W·James）教授在對(duì)員工激勵(lì)的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的分配制度僅能讓員工發(fā)揮2030的能力，倘若激勵(lì)充分，員工的能力可以發(fā)揮出8090，兩種情況間60的差距是有效激勵(lì)的結(jié)果。倘若考慮對(duì)員工創(chuàng)造性、革新精神和主動(dòng)提高自身素質(zhì)意愿的影響，激勵(lì)機(jī)制的作用就更大了。然而，大多數(shù)企業(yè)制度設(shè)計(jì)往往“摁了葫
講師：王敏詳情
集團(tuán)管控體系設(shè)計(jì) 04.01
建立更有效率的組織管理體系專家感悟：◆由于組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大，組織內(nèi)外環(huán)境的日益復(fù)雜，組織結(jié)構(gòu)的作用越來(lái)越突出，越來(lái)越重要。許多管理學(xué)家在分析組織活動(dòng)成敗的過(guò)程中，得出這樣的結(jié)論：一個(gè)組織生命力的強(qiáng)弱往往與它的組織結(jié)構(gòu)有直接的關(guān)系。◆很多企業(yè)跑得慢，并不是缺少戰(zhàn)略，也不是員工沒(méi)能力，缺的是好的組織體系。有些員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)差，并非能力不足，缺的也是好的組織體系。
講師：王敏詳情
目標(biāo)管理與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理主講：王敏老師企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求勝，不能打沒(méi)有準(zhǔn)備之戰(zhàn)；實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)飆升，不能缺少可執(zhí)行目標(biāo)。年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理是企業(yè)戰(zhàn)略落地非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是西方企業(yè)管理重要的管理理論和管理工具。課程對(duì)象←董事長(zhǎng)、總裁、副總、總裁助理、部門經(jīng)理等高級(jí)管理人員←事業(yè)部負(fù)責(zé)人、分子公司負(fù)責(zé)人、區(qū)域公司負(fù)責(zé)人等課程收益←了解目標(biāo)管理PDCA四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)蘊(yùn)含的戰(zhàn)略
講師：王敏詳情
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