鄭士瓊 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：管理素養(yǎng)與技能提升 高效激勵法則 高效溝通技巧 如何塑造影響力 公眾演說訓(xùn)練 員工職業(yè)化塑造 商務(wù)禮儀
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鄭士瓊老師的內(nèi)訓(xùn)課程
點(diǎn)亮新生—— 6秒鐘情商實(shí)踐課【課程背景】 人們常說，一個人的成功20取決于智商，80取決于情商。在職場，如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo)，最重要的不是智商，而是情商。心理學(xué)研究表明，情商是推動企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么？我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力，提升自己的影響力呢？既然情商是一種能力，它都具體的包含哪些具體的維度呢？ 這一連串的問題，“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案，6秒鐘情商的模型是一個行動的模型，包含8項(xiàng)勝任力。它就像我們的會肌肉一樣，如果你常常鍛煉，你的肌肉會越來越強(qiáng)。 【課程收益】認(rèn)識情緒及情緒模式；掌握情商發(fā)展勝任力模型；
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菜鳥到精英蛻變之路——企業(yè)員工職業(yè)化塑造訓(xùn)練【課程背景】 新人的加入與訓(xùn)練是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。學(xué)歷、能力、資歷，都有它們的極限。阻礙新進(jìn)職業(yè)人士在職場更進(jìn)一步提升發(fā)展的原因，不僅僅是他們的專業(yè)能力。越來越多的人已經(jīng)認(rèn)識到，職業(yè)能力和專業(yè)能力的組合可以突破這種極限。這兩種能力的組合就被稱為職業(yè)競爭力。擁有職業(yè)競爭力的職業(yè)者有安全、有尊嚴(yán)、也有未來。同時，企業(yè)員工的狀態(tài)能夠側(cè)面反應(yīng)出一個企業(yè)的競爭力水平。從社會人走向職業(yè)人，是自我修煉的過程，需要樹立正確的觀念，掌握豐富的專業(yè)知識，塑造陽光的心態(tài)，保持美好的職業(yè)形象，全方位的提升職場競爭力。 【課程收益】令學(xué)員掌握職業(yè)化的理念意識，
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商務(wù)禮儀與公關(guān)談判 ——提升商務(wù)交往魅力 講師：鄭士瓊【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值。“有禮走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課。商務(wù)人士需要處理組織內(nèi)外部的各項(xiàng)事宜，與各利益相關(guān)人聯(lián)系溝通，如何提升商務(wù)談判能力，高效說服客戶，提升個人及企業(yè)的影
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禮行天下——成就商務(wù)魅力 【課程背景】商務(wù)交往活動中，禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?！坝卸Y走遍天下，無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng)，不僅是個人魅力的體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此，學(xué)好禮儀，做個知禮、懂禮、守禮之人，是職場人士的必修課?！菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵，掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧，提升商務(wù)交往的魅力?！菊n程對象】 企業(yè)中高層管理者，基層員工，商務(wù)、銷售、市場、研發(fā)、后勤等部門相關(guān)人員?！局v授模式】理論指導(dǎo)、案例分享、游戲互動、頭腦風(fēng)暴、實(shí)訓(xùn)演練【授課講師】鄭士瓊【課程時間】6
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管理素養(yǎng)與技能提升 【課程背景】為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo)，卻難以實(shí)現(xiàn)？為什么企業(yè)上下缺乏激情和進(jìn)取精神，不能積極創(chuàng)造佳績？為什么企業(yè)內(nèi)部時常出現(xiàn)低效，推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)？企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用；如何提高中層管理干部的執(zhí)行力；中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱，從中間力量逐漸成為中堅(jiān)力量，已經(jīng)越來越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。【課程收獲】 讓中層管理者：學(xué)會正確認(rèn)識自我和定位；學(xué)會如何做好自我管理；學(xué)會如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與同僚的支持；學(xué)會如何激勵
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有效溝通的藝術(shù)【課程背景】 亞里士多德說，一個不跟人打交道的人，要么是神，要么是獸?？鬃诱f，言不順，則事不成。溝通是現(xiàn)代管理的關(guān)鍵因素。一個組織如果沒有有效的溝通，就會成為可怕的“植物人組織”。可見，良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)的基礎(chǔ)。能簡明、有效的表達(dá)自己的意思，又能清楚地了解別人的用意，就擁有更好的機(jī)會。本課程通過對溝通理論系統(tǒng)總結(jié)，以及對眾多成功人士的深入研究，總結(jié)提煉出一套實(shí)用的溝通學(xué)習(xí)體系，助您提升溝通技能，改善人際關(guān)系?！臼谡n方式】 體驗(yàn)式游戲、課堂講授、案例分析、情景演練、頭腦風(fēng)暴、工具應(yīng)用等【課程收獲】掌握高效溝通的原則及步驟；提高與上司溝通質(zhì)量；改善與下屬的溝通