管理素養(yǎng)與技能提升
管理素養(yǎng)與技能提升詳細(xì)內(nèi)容
管理素養(yǎng)與技能提升
管理素養(yǎng)與技能提升
【課程背景】
為什么企業(yè)有很好的戰(zhàn)略目標(biāo),卻難以實(shí)現(xiàn)?
為什么企業(yè)上下缺乏激情和進(jìn)取精神,不能積極創(chuàng)造佳績?
為什么企業(yè)內(nèi)部時常出現(xiàn)低效,推諉而導(dǎo)致目標(biāo)計(jì)劃無法實(shí)現(xiàn)?
企業(yè)中層管理干部如何在企業(yè)中發(fā)揮更好的作用;如何提高中層管理干部的執(zhí)行力;中層管理干部如何在企業(yè)的發(fā)展變革中真正成為中流砥柱,從中間力量逐漸成為中堅(jiān)力量,已經(jīng)越來越受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。
【課程收獲】
讓中層管理者:
學(xué)會正確認(rèn)識自我和定位;
學(xué)會如何做好自我管理;
學(xué)會如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可與同僚的支持;
學(xué)會如何激勵和輔導(dǎo)下屬;
學(xué)會如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);
收獲分析問題解決問題的思路和工具。
【培訓(xùn)對象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者或企業(yè)儲備干部
【培訓(xùn)時間】12小時 (二天)
【主講老師】鄭士瓊
【課程大綱】
第一講、 管理理者角色認(rèn)知
故事:誰會是酋長的繼承人? 案例討論
企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
管理層級的定位
管理者的三個角色
優(yōu)秀管理者的五大思維方式
第二講、 管理者如何規(guī)劃人生
什么是人生規(guī)劃? 自我畫像
人生規(guī)劃的過程
SWOT分析方法 演練
目標(biāo)制定的五大原則 演練
如何分解個人目標(biāo)? 討論
第三講、 管理者時間管理技巧
計(jì)算生命的余電 互動小游戲
時間管理案例 討論
時間管理的本質(zhì)
時間管理的三大原則 案例
時間管理的高效工具 番茄工作法、GTD、六分鐘負(fù)債表
第四講、 管理者目標(biāo)計(jì)劃管理
目標(biāo)管理的難點(diǎn) 討論
分解目標(biāo)的四大工具 魚骨圖、思維導(dǎo)圖、決策樹、九宮格 演練
制定計(jì)劃的關(guān)鍵
達(dá)成目標(biāo)的方法 PDCA 甘特圖 演練
分析與解決問題的工具 親和圖 演練
第五講、 管理者如何做好績效管理
績效循環(huán)(五大關(guān)鍵流程) 案例
績效考核工具表
績效面談五步法
第六講、管理者高效溝通的技巧
高效溝通的三重境界
溝通的原理
如何解決溝通漏斗問題
溝通基本功訓(xùn)練 觀察力、傾聽力、表達(dá)力訓(xùn)練 工具演練
怎樣與上司溝通
怎樣與同級溝通
怎樣與下屬溝通
第七講、管理者如何激勵下屬
你最近激勵過誰? 討論互動
常用的激勵理論
管理者花錢的激勵方法 案例
管理者不花錢的激勵策略 案例
激勵的小技巧
第八講、管理者如何輔導(dǎo)下屬
管理者做教練還是做警察?
教練技術(shù)的簡要口訣 演練
教練技術(shù)經(jīng)典八問 演練
輔導(dǎo)下屬的五大技巧 案例
輔導(dǎo)下屬的實(shí)用工具 演練
第九講、管理者有效授權(quán)的技巧
何為授權(quán)?
授權(quán)的三要素 案例
授權(quán)的工作類型分析
授權(quán)的四步曲 演練
第十講、管理者如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
管理者做英雄還是做領(lǐng)袖?
樹立權(quán)威的五種力量 案例
講清游戲規(guī)則——團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的根基 案例
同舟共濟(jì)——營造安全感、歸屬感 案例
雙管齊下——制度文化一起抓 案例
基業(yè)常青——人才培養(yǎng)是關(guān)鍵
結(jié)束語
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使眾人行——高效激勵12法則【課程背景】沒有敬業(yè)的員工,就沒有高利潤的企業(yè);沒有卓越的管理者,就沒有黃金團(tuán)隊(duì);沒有科學(xué)實(shí)用的激勵手段,就不能發(fā)揮人才的最大價值。如何管理好員工,發(fā)揮員工的優(yōu)勢,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,是每個管理者肩負(fù)的責(zé)任?!菊n程收益】了解企業(yè)員工的成長臺階;掌握不同階段對員工采取不同的激勵方法;掌握管理者自身角色認(rèn)知和自我管理方法?!菊n程對象
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變革突破——情商領(lǐng)導(dǎo)力【課程背景】人們常說,一個人的成功20取決于智商,80取決于情商。在職場,如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo),最重要的不是智商,而是情商。心理學(xué)研究表明,情商是推動企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么?我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力,提升自己的影響力呢?既然情商是一種能力,它都具體的包含哪些具體的維度呢?這一連串的問題,“6秒鐘情商”模型給
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情商與逆商提升之道【課程背景】人們常說,一個人的成功20取決于智商,80取決于情商。在職場,如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo),最重要的不是智商,而是情商。心理學(xué)研究表明,情商是推動企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么?我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力,提升自己的影響力呢?既然情商是一種能力,它都具體的包含哪些具體的維度呢?這一連串的問題,“6秒鐘情商”模型給了我
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情緒與壓力管理 07.07
舉重若輕——情緒與壓力管理主講:鄭士瓊【課程背景】馬車靠馬拉動,人靠情緒拉動,防止馬失控靠韁繩,防止人的情緒失控靠情商。情緒與壓力問題已成為困擾現(xiàn)代人的普遍問題,管控情緒就是管控未來,如何掌控自己的情緒,提高情商,感知他人的情緒、調(diào)節(jié)他人的情緒是現(xiàn)代職場人士的必修課。做實(shí)際工作情商很重要,萬貫家財(cái)不如薄技在身,練就高情商增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力,與專業(yè)知識和技能結(jié)
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禮儀成就未來——商務(wù)禮儀系列訓(xùn)練課【課程背景】商務(wù)交往活動中,禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?!坝卸Y走遍天下,無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng),不僅是個人魅力的體現(xiàn),更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此,學(xué)好禮儀,做個知禮、懂禮、守禮之人,是職場人士的必修課。【課程收益】了解禮儀的內(nèi)涵,掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧,提升商務(wù)交往的魅
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商務(wù)禮儀訓(xùn)練(半天) 07.07
禮行天下——商務(wù)禮儀訓(xùn)練【課程背景】商務(wù)交往活動中,禮儀不花錢卻能帶來無限的價值?!坝卸Y走遍天下,無禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng),不僅是個人魅力的體現(xiàn),更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此,學(xué)好禮儀,做個知禮、懂禮、守禮之人,是職場人士的必修課?!菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵,掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧,提升商務(wù)交往的魅力。【課程
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商務(wù)演說訓(xùn)練 07.07
完美呈現(xiàn)——商務(wù)演說訓(xùn)練講師:鄭士瓊【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時代是一個開放的時代,無論是企業(yè)還是個人,都有更多的機(jī)會展示自身的特點(diǎn),在更多的場合說服他人接受自己的觀念,思想和產(chǎn)品。對于一名商務(wù)人員來說,如何在公眾場合贏得信任,從而使更多人認(rèn)同企業(yè)和品牌,提升企業(yè)形象的同時,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,是優(yōu)秀商務(wù)人士必備的技能。通過演講說服聽眾,增強(qiáng)人際關(guān)系,擴(kuò)大企業(yè)和個人的
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員工性格分析與職業(yè)生涯規(guī)劃 07.07
性格分析與職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】有規(guī)劃不亂,有計(jì)劃不忙,好的人生是規(guī)劃出來的。員工新入職企業(yè),往往會有一種擔(dān)憂或迷茫,不知道自己未來會走向何方?能否在崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價值?自己的優(yōu)勢特長是否能充分發(fā)揮?無可厚非,員工的心情可以理解,作為企業(yè)管理者,如果能為員工提供一個自我分析和思考未來職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會,思考如何將員工自身的優(yōu)勢與崗位相結(jié)合,這將是員工的福
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