6秒鐘情商實(shí)踐課(半天)
6秒鐘情商實(shí)踐課(半天)詳細(xì)內(nèi)容
6秒鐘情商實(shí)踐課(半天)
點(diǎn)亮新生—— 6秒鐘情商實(shí)踐課
【課程背景】
人們常說(shuō),一個(gè)人的成功20%取決于智商,80%取決于情商。在職場(chǎng),如果你想成為一名成功的領(lǐng)導(dǎo),最重要的不是智商,而是情商。心理學(xué)研究表明,情商是推動(dòng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)變革的重要力量。情商到底是什么?我們又該怎么發(fā)展自己的情商能力,提升自己的影響力呢?既然情商是一種能力,它都具體的包含哪些具體的維度呢? 這一連串的問(wèn)題,“6秒鐘情商”模型給了我們明確的答案,6秒鐘情商的模型是一個(gè)行動(dòng)的模型,包含8項(xiàng)勝任力。它就像我們的會(huì)肌肉一樣,如果你常常鍛煉,你的肌肉會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。 【課程收益】
認(rèn)識(shí)情緒及情緒模式;
掌握情商發(fā)展勝任力模型;
掌握情商勝任力提升工具;
掌握改變自己以提升影響力的方法。
【課程對(duì)象】
企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、基層管理者,或?qū)η樯烫嵘行枨蟮娜?br />
【講授模式】
理論指導(dǎo)、案例分享、游戲互動(dòng)、頭腦風(fēng)暴、工具演練
【課程時(shí)間】 3-6小時(shí)
【授課講師】 鄭士瓊
【課程大綱】
第一部分:6秒鐘情商勝任力模型
1? 你認(rèn)為情商是什么?
2? 為什么要提升情商?情商的價(jià)值
3? “6秒鐘情商”是什么?
4? 6秒鐘情商勝任力模型
情緒勝任力:認(rèn)識(shí)情緒(自我認(rèn)知)——選擇情緒(自我選擇)——超越情緒(自我超越)
第二部分:高情商情緒識(shí)別——識(shí)別情緒模式
1? 認(rèn)識(shí)情緒的定義
2? 識(shí)別情緒并找到情緒背后的智慧 工具:Relaxo
焦慮、恐懼、喜悅、抑郁情緒背后的信息
3? 你被情緒綁架過(guò)嗎?情緒綁架的原理
4? 找出我的情緒綁架模式
引爆點(diǎn)——情緒——情緒化的反應(yīng)
第三部分:高情商決策——運(yùn)用因果思維
1? 決策時(shí)的二大錯(cuò)誤觀念
2? 決策時(shí)的五大盲點(diǎn)
3? 視頻:運(yùn)用因果思維
4? 情商最優(yōu)決策的方法
5? 簡(jiǎn)單高效的EQ決策工具:情緒代數(shù)學(xué)
第四部分:高情商人際交往——增強(qiáng)同理心
1? 人際關(guān)系三板斧
2? 共情(同理)的三個(gè)層次
3?視頻:同理心與同情心的區(qū)別
4? 同理心工具演練:如果,我......
活動(dòng):分組演練工具
5? 同理心三步:
0 觀察、感受 —— I 情緒需求分析—— R 回應(yīng)
課程總結(jié)
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禮儀成就未來(lái)——商務(wù)禮儀系列訓(xùn)練課【課程背景】商務(wù)交往活動(dòng)中,禮儀不花錢卻能帶來(lái)無(wú)限的價(jià)值?!坝卸Y走遍天下,無(wú)禮寸步難行”。良好的禮儀修養(yǎng),不僅是個(gè)人魅力的體現(xiàn),更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。因此,學(xué)好禮儀,做個(gè)知禮、懂禮、守禮之人,是職場(chǎng)人士的必修課?!菊n程收益】了解禮儀的內(nèi)涵,掌握商務(wù)禮儀的形象、舉止規(guī)范、了解商務(wù)接待與拜訪禮節(jié)、掌握商務(wù)溝通技巧,提升商務(wù)交往的魅
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完美呈現(xiàn)——商務(wù)演說(shuō)訓(xùn)練講師:鄭士瓊【課程背景】互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)開(kāi)放的時(shí)代,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人,都有更多的機(jī)會(huì)展示自身的特點(diǎn),在更多的場(chǎng)合說(shuō)服他人接受自己的觀念,思想和產(chǎn)品。對(duì)于一名商務(wù)人員來(lái)說(shuō),如何在公眾場(chǎng)合贏得信任,從而使更多人認(rèn)同企業(yè)和品牌,提升企業(yè)形象的同時(shí),提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力,是優(yōu)秀商務(wù)人士必備的技能。通過(guò)演講說(shuō)服聽(tīng)眾,增強(qiáng)人際關(guān)系,擴(kuò)大企業(yè)和個(gè)人的
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性格分析與職業(yè)生涯規(guī)劃【課程背景】有規(guī)劃不亂,有計(jì)劃不忙,好的人生是規(guī)劃出來(lái)的。員工新入職企業(yè),往往會(huì)有一種擔(dān)憂或迷茫,不知道自己未來(lái)會(huì)走向何方?能否在崗位上實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值?自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)是否能充分發(fā)揮?無(wú)可厚非,員工的心情可以理解,作為企業(yè)管理者,如果能為員工提供一個(gè)自我分析和思考未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展的機(jī)會(huì),思考如何將員工自身的優(yōu)勢(shì)與崗位相結(jié)合,這將是員工的福
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