喻國(guó)慶老師的內(nèi)訓(xùn)課程
應(yīng)收賬款與催收技巧培訓(xùn)第一講、應(yīng)收賬款的產(chǎn)生和影響一、企業(yè)應(yīng)收賬款是如何產(chǎn)生的?1、 外部原因環(huán)境2、 企業(yè)內(nèi)部因素二、應(yīng)收賬款管理的動(dòng)力來(lái)源——為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理1、應(yīng)收賬款管理與企業(yè)資金需求分析2、有應(yīng)收賬款問(wèn)題引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)3、應(yīng)收賬款問(wèn)題產(chǎn)生的成本和潛在危害4、應(yīng)收賬款管理與市場(chǎng)銷售的權(quán)衡5、績(jī)效考評(píng)三、賒銷客戶的分析1、欠款客戶的分類2、客戶欠款的兩大根本要素3、客戶拒絕付款的借口第二講、客戶信用與市場(chǎng)信息的綜合分析處理一、 信用管理流程的思路1、信用管理職能的合理設(shè)置2、信用管理人員的素質(zhì)要求3、信用管理人員的技能要求4、信用管理制度制訂二、市場(chǎng)信息的收集1、采集客戶
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《工程項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析》課程名稱:工程項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析課程性質(zhì): 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、公開(kāi)課課程學(xué)員:營(yíng)銷人員及主管;授課時(shí)間:一天課程收益:市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié),古時(shí)打仗首先要有“探馬來(lái)報(bào)”,市場(chǎng)調(diào)研 涉及的內(nèi)容較多,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我們必須利用各種信息渠道收集,通過(guò)篩選找 準(zhǔn)客戶目標(biāo)。根據(jù)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)進(jìn)行項(xiàng)目分析。有了項(xiàng)目的篩選才能為下一 步的客戶與市場(chǎng)的開(kāi)拓,掌握談判、招標(biāo)等工程打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際, 運(yùn)用案
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《高層高效溝通及方法》課程教學(xué)大綱課程名稱:《高層高效溝通及方法》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)數(shù):6學(xué)時(shí)(1天)課程簡(jiǎn)介:溝通無(wú)小事,企業(yè)高層從心理上重視客戶、供應(yīng)商,進(jìn)而影響下屬屬去重視 與客戶、供應(yīng)商的交流,同時(shí)將溝通的技能運(yùn)用到客戶服務(wù)和客戶管理上,從 而提高客戶的滿意度。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用 大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互 動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。教學(xué)綱要:第一章:客戶溝通心理學(xué)一、不同層級(jí)的溝通方式1. 總裁命運(yùn)共同
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《客戶的拜訪與銷售技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱:《客戶的拜訪與銷售技巧》課程性質(zhì):公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí):2天 確保效果的培訓(xùn)方式 ①課程時(shí)間分配: 理論講解40 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20 課堂互動(dòng)與工具使用30 重點(diǎn)案例10 ②理論講解結(jié)合學(xué)員的互動(dòng)參與。采用“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”,針對(duì)工作中存在的問(wèn)題, 采取:理論講解、提出問(wèn)題—頭腦風(fēng)暴-分組PK-老師專業(yè)點(diǎn)評(píng)-理論歸納-轉(zhuǎn)變 為學(xué)員的實(shí)操工具或流程。喻國(guó)慶 老師有多年的營(yíng)銷職業(yè)生涯,多家知名企業(yè)的營(yíng)銷高管,有豐富的帶團(tuán)隊(duì)的實(shí) 操經(jīng)歷、其中有十年的營(yíng)銷
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《中層溝通方法與技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱:《中層溝通方法與技巧》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)教學(xué)時(shí)數(shù):6學(xué)時(shí)(1天)課程簡(jiǎn)介:企業(yè)中層起到承上啟下的作用,要有意識(shí)的去幫助領(lǐng)導(dǎo)融洽的的與客戶、供 應(yīng)商交流,同時(shí)影響到下屬一線員工如何去與客戶、供應(yīng)商打交道。教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式,課堂講授要求理論聯(lián)系實(shí)際,運(yùn)用 大量實(shí)踐案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互 動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。課程收獲 確保效果的培訓(xùn)方式 ①課程時(shí)間分配: 理論講解40 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20 課堂互
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《基層員工的溝通技巧》課程教學(xué)大綱課程名稱:《基層員工的溝通技巧》課程性質(zhì):內(nèi)訓(xùn)/公開(kāi)課教學(xué)時(shí)數(shù):學(xué)時(shí)6小時(shí)(一天)課程簡(jiǎn)介:基層員工在溝通中往往會(huì)遇到許多棘手的問(wèn)題,我們必須具備營(yíng)銷中的話術(shù)知識(shí),及公眾場(chǎng)合演說(shuō)的能力,客服在客戶方溝通要說(shuō)中的膽怯心理,熟練的掌握溝通的技巧方法教學(xué)要求:采用課堂講授與課堂討論相結(jié)合的方式進(jìn)行,課堂講授要求理論結(jié)合實(shí)際,運(yùn)用大量案例和教學(xué)實(shí)例,深入淺出、旁征博引,同時(shí)配備課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以消化老師的課程內(nèi)容。確保效果的培訓(xùn)方式①課程時(shí)間分配:理論講解30 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20 課堂互動(dòng)10 重點(diǎn)案例30 工具使用10②整個(gè)培